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華潤萬家推出“e萬家”
在與全球第三大零售商TESCO組建合資公司滿一年后，國內(nèi)零售巨頭華潤萬家推出左手電商，右手“便利超市”的新零售業(yè)態(tài)，形成互補(bǔ)的商業(yè)鏈條閉環(huán)。
零售業(yè)企業(yè)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的電商時(shí)代，走在深化電商改革前列。深圳不少商超巨頭紛紛出招應(yīng)對(duì)，謀求轉(zhuǎn)型。沃爾瑪投資“一號(hào)店”，家樂福試水超市電商，華潤萬家則推出“e萬家”電商平臺(tái)。
今年2月，華潤萬家“e萬家”開始對(duì)內(nèi)部員工開放。目前仍處于公測(cè)階段，預(yù)計(jì)6月正式發(fā)布。這也意味著，華潤萬家在渠道建設(shè)上，正式開啟了由原來單一的實(shí)體零售店轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店和電子商務(wù)雙渠道的道路。
華潤萬家表示，“e萬家”會(huì)選擇從生鮮做起，同時(shí)結(jié)合大賣場(chǎng)、社區(qū)店，以及直送等方式，形成網(wǎng)狀配送體系。而此前被華潤萬家收購的樂購，在英國采用的就是多種配送方式相結(jié)合的模式：除了配送到家，顧客還可以選擇通過線上選購，到線下實(shí)體店或其他網(wǎng)點(diǎn)取貨的方式�？梢钥闯�，樂購在相關(guān)方面的優(yōu)勢(shì)也為華潤萬家“e萬家”提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)借鑒。
目前，“e萬家”最先選擇上線的城市是深圳，因?yàn)樯钲谟?0萬會(huì)員，包括供應(yīng)鏈、物流配送體系、品牌都將更為完善。
為了更好地匹配電商，華潤萬家目前已成立一個(gè)獨(dú)立電商團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)顧客的洞察、分析等。
整個(gè)零售行業(yè)都處于調(diào)整與蛻變狀態(tài)，華潤萬家一方面選擇加碼電商，也以便利超市的形態(tài)突圍的模式，未來發(fā)展如何，讓人拭目以待。
天虹虹領(lǐng)巾上線值得期待
目前天虹商場(chǎng)的網(wǎng)上天虹+微信公眾號(hào)+微品+微店的線上布局已經(jīng)成形。網(wǎng)上天虹微信公眾號(hào)擁有粉絲數(shù)量230萬，在服務(wù)號(hào)中排名前十。作為微店的升級(jí)版，虹領(lǐng)巾上線值得期待。天虹商場(chǎng)有意將虹領(lǐng)巾打造成為本地生活服務(wù)平臺(tái)，與深圳市“智慧城市”的提出相契合，融入醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)、教育等，首先選擇在深圳試點(diǎn)。預(yù)計(jì)將在今年下半年上線。天虹商場(chǎng)搭建了全球供應(yīng)鏈體系以支持網(wǎng)上購物平臺(tái)，擁有10個(gè)采購基地，每個(gè)采購點(diǎn)覆蓋一個(gè)區(qū)域。80%水果實(shí)現(xiàn)源頭采購，40%超市商品自營，蔬菜、肉類全部自營。借助股東中航國際在全球180多個(gè)代表處的優(yōu)勢(shì)，輕松嫁接全球采購商，將各國優(yōu)勢(shì)商品呈現(xiàn)給消費(fèi)者。目前，君尚百貨進(jìn)口商品占比60%，天虹門店進(jìn)口商品5%，天虹商場(chǎng)將供應(yīng)鏈管理提升至戰(zhàn)略高度的經(jīng)營思路，提供高性價(jià)比的商品，讓顧客找到需要的商品，有機(jī)地將線上線下結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)信息獲取效率提升，建立大數(shù)據(jù)分析的績(jī)效考核，記錄參與微團(tuán)隊(duì)的次數(shù)，形成對(duì)員工的科學(xué)評(píng)價(jià)。
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