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以深圳科學(xué)館為中心，方圓1公里內(nèi)分布著5家連鎖便利店，任意走進一家，不僅可以購物，還可以進行手機充值、深圳通充值、快遞代辦、信用卡還款等。
根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會近日發(fā)布的《中國城市便利店服務(wù)指數(shù)》報告顯示，深圳城市便利店服務(wù)指數(shù)以90分位居國內(nèi)各個城市之首。而根據(jù)該協(xié)會去年發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，深圳便利店以17%的增長率領(lǐng)先全國，有七成便利店是24小時經(jīng)營。由此可見，深圳便利店的規(guī)模和數(shù)量呈上升趨勢，且社會服務(wù)功能也在不斷增強。
在傳統(tǒng)零售百貨普遍增長乏力之時，深圳的便利店為何能急劇擴張，且成為眾多商家和投資者追逐的新增長點?資深商業(yè)人士認(rèn)為，深圳便利店的發(fā)展折射出城市經(jīng)濟的發(fā)展水平以及消費結(jié)構(gòu)的變化。
深圳便利店集合金融快遞等業(yè)務(wù)
幾排貨架，一個關(guān)東煮，翻滾的魚蛋、肉丸，幾個電飯煲熱著玉米、粽子、茶葉蛋等，都是便利店的標(biāo)配。然而，除了這些“指定動作”外，如今的連鎖便利店還多了不少“自選動作”。據(jù)了解，本次中國城市便利店服務(wù)指數(shù)從公共事業(yè)性收費、社區(qū)相關(guān)服務(wù)、電商類服務(wù)、餐飲服務(wù)等方面全面考量便利店的便民性，而深圳的便利店就是因為社會功能細(xì)致且多樣，在服務(wù)水平上脫穎而出。
記者走進一家位于福田上步路的7—11便利店，看到其服務(wù)臺上方貼有便民服務(wù)提示，包括手機充值、深圳通充值、快遞業(yè)務(wù)、游戲點卡、拉卡拉自助繳費服務(wù)等。“顧客可以把需要快遞的物件放在我們這，付完款我們就會讓快遞上門收件了。”該店店員告訴記者。
此外，記者還看到多位市民在便利店內(nèi)進行手機充值和深圳通充值。記者在便利店一角的拉卡拉自助繳費終端看到，該終端機不僅可以進行銀聯(lián)卡對信用卡的還款，還可以訂機票、訂火車票、交水電煤氣費，并與知名電商和廠商合作，經(jīng)營特產(chǎn)、數(shù)碼、水果等，同時還推出部分產(chǎn)品的促銷活動。
該店店員告訴記者，平時許多市民下班路過這里都會來買點早餐、飲料。此外，有些市民也會隨便瀏覽下拉卡拉上的電影票信息，“有些人就是來隨便逛逛，看到有需要的就買，沒有需要的就走”。
商業(yè)觀察人士張先生認(rèn)為，深圳城市生活節(jié)奏較快，加上深圳地鐵的覆蓋率逐漸加大，便利店也會隨之增加，而偏向服務(wù)性的便利店更能贏得消費者的信賴。“未來的便利店重在培養(yǎng)市民 一站式消費 的習(xí)慣，這點在香港已非常成熟了。”張先生說。 共2頁 [1] [2] 下一頁 啟動240座百萬元便利店 中石化再造商超帝國 24小時便利店南昌“水土不服” 政府將扶持建設(shè) 對話：便利店的全渠道營銷策略 線上繞不過線下 外資便利店冷對全渠道：商品開發(fā)、運營是重點 無錫便利店迎來第二次大擴張 轉(zhuǎn)型多業(yè)態(tài)發(fā)展 搜索更多: 便利店 |
