日本零售 業(yè)近來有個常被提起的新詞叫“全渠道零售”(Omni-Channel Retailing),從字面上理解就是涵蓋所有的銷售途徑,包括實體店經營、電商和電視購物等,而消費者不管在什么時候都能購買到想要的商品。許多日本大型零售商都將之視為國內業(yè)務發(fā)展的關鍵。
雨果網從日本媒體近日的報道中了解到,“全渠道零售”這個概念最早是從美國傳來的。傳統(tǒng)零售商在日本電商發(fā)展起來的這幾年,已經有不少大型企業(yè)做了嘗試。他們或是與電商平臺取得合作,或者自己建立網上商城。
日本傳統(tǒng)零售業(yè)的全渠道之路
今年4月17日,旗下運營有大丸、松坂屋等大型百貨 商店的J. Front Retailing集團出資日本千趣會公司,并取得該公司22.62%的股權成為第一大股東。千趣會旗下運營有電商平臺“Belle Maison”,此次兩社合作,J. Front除了看中其網絡銷售能力以外,也希望在今后自主品牌建立時,商品銷售渠道得到進一步擴大。
而在今年夏天,擁有EPOCA、Paul Stuart等服裝品牌的三陽商會也更新了其網售系統(tǒng),開始發(fā)展全渠道。三陽商會早在2008年就已經從事電子商務的運營,但是現在的系統(tǒng)無法發(fā)揮全渠道的優(yōu)勢。公司網絡商務事業(yè)部部長川添勝宏解釋:“現在的網上商城和實體店銷售都是各自獨立的,沒辦法共享兩個渠道所擁有的信息,也無法提供更好的服務,因此我們打算更新系統(tǒng),實現一元化管理。”
事實上,隨著日本電商市場的發(fā)展,近幾年實體店銷售一直陷入苦戰(zhàn)。為了尋找突破口,去年,經營7-11便利店的7&i集團收購了大型電商平臺Nissen,另外高島屋也加入了電商運營的行列。
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