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Ｏ2Ｏ實現(xiàn)路徑之辯
在業(yè)內(nèi)看來，線下零售最大的問題是無法對每一個進店的客戶進行長期跟蹤，而基于技術(shù)的Ｏ2Ｏ恰好彌補這一問題，既將消費行為數(shù)據(jù)化，又提升體驗。
據(jù)記者了解，傳統(tǒng)零售業(yè)Ｏ2Ｏ途徑，大體是通過自建線上平臺，如蘇寧易購，或者牽手第三方電商平臺，如銀泰百貨，或者實體門店支持線上購買。業(yè)內(nèi)對此十分“糾結(jié)”。
“從Ｏ2Ｏ本質(zhì)來講，商品服務(wù)、價格和成本并沒有改變，變的是信息流、資金流和物流。”永輝超市電子商務(wù)總經(jīng)理黃志雄說。
在壽濤看來，傳統(tǒng)零售業(yè)關(guān)鍵要有互聯(lián)網(wǎng)思維，能夠借助已經(jīng)成熟的技術(shù)和平臺結(jié)合自身網(wǎng)點資源進行引流是上策。
記者了解到，盡管Ｏ2Ｏ火熱得堪比股市，但實質(zhì)上大部分企業(yè)還在投入和摸索階段。無論哪種版本，目前為止都還沒有特別成功的案例。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長裴亮對媒體表示，不管如何回歸服務(wù)本質(zhì)，更好地滿足消費者的需求，永遠是零售業(yè)變革的方向。
對于超市Ｏ2Ｏ路徑，壽濤認為誰能更好的鏈接顧客，誰就有機會在這個時代勝出。對超市內(nèi)部來說，要能降低成本，提高周轉(zhuǎn)率，盤活資金；對外則在超市周圍形成3-5公里的閉合小‘天貓’，提供即時服務(wù)。
比如，運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)出的電子貨架標簽系統(tǒng)，表面上提供實時變價，實質(zhì)是打通了超市后臺管理系統(tǒng)，將空間管理、庫存管理等管理要求真正落地，本質(zhì)上是一種決策輔助系統(tǒng)。未來還可以做到顧客導航、促銷信息、商品信息推送、以及顧客直接通過二維碼掃描下單。
根據(jù)傳統(tǒng)零售業(yè)年銷售額測算，壽濤認為電子標簽市場規(guī)模約在4000億元。目前，該項系統(tǒng)正在華潤萬家杭州超市做試點，以形成一套行業(yè)標準。下一步是繼續(xù)布局場景應(yīng)用，或許未來有一天，到超市購物就如打游戲一樣讓人著迷。來源：人民網(wǎng) 共2頁 上一頁 [1] [2] 趨勢解讀:揭秘傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展新動力的四種O2O模式 電商來襲 面對巨大挑戰(zhàn)傳統(tǒng)零售業(yè)該如何應(yīng)對 傳統(tǒng)零售業(yè)必須觸網(wǎng)轉(zhuǎn)型？ 美國傳統(tǒng)零售業(yè)遭遇寒冬 唐久：用傳統(tǒng)零售業(yè)最核心的供應(yīng)鏈優(yōu)勢做電商 搜索更多: 傳統(tǒng)零售業(yè) |
