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更多奢侈品銷售額將受到數(shù)字化趨勢影響
“香奈兒進軍電商這個舉動是對的，因為如今消費者的生活方式和消費習慣都改變了，奢侈品再不觸網(wǎng)將會失去很多機會。”周婷如是分析香奈兒等大牌的“觸網(wǎng)”行動。
事實上，各平臺電商對時尚市場的布局，已經(jīng)讓大牌們感到壓力。Amazon亞馬遜中國推出ZStyle尚品館(z.cn/style)，上線亞馬遜“海外購”商店(z.cn/ags)并開設(shè)設(shè)店中店——服飾店和鞋靴店等系列做法，讓人們不得不重新調(diào)整對時尚電商的看法。
伯恩斯坦高級奢侈品分析師MarioOrtelli在接受外媒采訪時表示，奢侈品公司一直不愿順應數(shù)字化趨勢。然而，隨著新興市場增長乏力，行業(yè)收益放緩，公司必須“進行改革，否則將面臨僵局”。
據(jù)伯恩斯坦數(shù)據(jù)顯示，未來5年內(nèi)傳統(tǒng)奢侈品市場增幅在5%左右，相比過去17年內(nèi)，該歷史增長數(shù)據(jù)是6%。同時，約有62%的奢侈品銷售額將受到數(shù)字化趨勢影響，導致純實體店銷量的減少。
多個品牌進軍電商，是否意味著實體店將不再受重視？周婷認為并不至于此。“在進入電子商務的過程中，Chanel品牌也將如大部分奢侈品牌一樣，產(chǎn)品線進行兩級分化，一部分以定制為核心繼續(xù)保持高端奢侈品牌形象，并比現(xiàn)在的品牌定位更加向上走；一部分將被迫大眾化，成為高端大眾消費品，和其他品牌的價格差距進一步縮小。”
奢侈品牌的競爭將轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魯?shù)據(jù)的競爭
不過，周婷對這種奢侈品牌優(yōu)先選擇自己開設(shè)電商渠道的做法持謹慎樂觀態(tài)度。其認為，多數(shù)的結(jié)果將會是不盡如人意，“奢侈品自建電商并不會給奢侈品牌帶來預期效果，進入開放式電商平臺將成為奢侈品牌最終選擇，而同時，垂直型奢侈品電商將沒有任何生存空間。”
周婷還表示，隨著奢侈品電子商務的逐步發(fā)展，奢侈品牌的競爭將不再是品牌的競爭，也不是渠道的競爭，將直接轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魯?shù)據(jù)的競爭，客戶粘性和忠誠度將是奢侈品牌更為看重的競爭要素，奢侈品牌的競爭將由量的競爭過渡到質(zhì)的競爭階段�？焖侔l(fā)展更多客戶將重新讓位于服務好每一個客戶。“將來，很多奢侈品大牌將進一步謀求生活方式領(lǐng)域的一站式服務，力求獨立解決客戶全部或大部分需求。”
此外，專家還預測，電子商務也是一把雙刃劍，基于大數(shù)據(jù)將逐漸讓品牌失去溢價能力，奢侈品集團和奢侈品牌對于原材料和特殊生產(chǎn)能力的爭奪將進一步白熱化。奢侈品電商渠道整合并購將進一步加劇，電商渠道融合將是奢侈品集團相互整合合作的開始，奢侈品幾大集團存在相互并購可能。
最后專家表示，未來，奢侈品在我們心中的定位會更清晰，從曾經(jīng)的“高價產(chǎn)品和服務”轉(zhuǎn)變成“獨特服務與體驗”。當然，我們所認識的奢侈品曾經(jīng)“神壇”的地位也會發(fā)生變化，他們會成為更面向大眾化的“高端精品”。真正的“奢侈品”之名也許會屬于一些超高端的品牌，這些品牌比拼的則是原材料和特殊服務能力了。來源：南方日報 作者：于冬雪 共2頁 上一頁 [1] [2] 需求錯位、電商沖擊 傳統(tǒng)百貨關(guān)店潮愈演愈烈 電商、消費稅夾擊 日百貨商店吸引顧客有妙招 黃明端：大潤發(fā)做電商的痛點與興奮點 從美國電商VS零售商大戰(zhàn)看零售業(yè)四大趨勢 社區(qū)店與電商并不是水火不相容 搜索更多: Chanel 電商 |
