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打造智能化購物中心
金源新燕莎MALL發(fā)布專屬App
王麗華的目標是再造一個智能化購物中心，去年金源新燕莎MALL制訂了三年創(chuàng)新目標，要搭建“智能化購物中心運營新模式”。在王麗華看來，智能化購物中心將大幅提高消費者的購物體驗。
金源新燕莎MALL在“十一”前夕引進了國內最大的室內商業(yè)互動屏，隨后智能手機加油站、智能手機照片打印機、LED電子導示與會員服務機等一系列互動設備也將在二層的“智能化體驗廣場”陸續(xù)到位。金源新燕莎MALL將以全新的智能體驗商業(yè)模式，為消費者提供最智能化的家庭生活新體驗。
在過去一年中，金源新燕莎MALL在電子營銷上的重要舉措之一，是基于現(xiàn)代消費者社交化、智能化、體驗化的需求變化，推出了包括具有室內導航功能在內的九大行業(yè)領先功能的新燕莎MALL專屬App，開啟購物中心智能化運營模式。
金源新燕莎MALL App客戶端具備三大功能：一是為消費者提供室內定位導航服務；二是為消費者提供商場內近500家品牌商的品牌介紹、促銷活動等信息；三是向消費者提供“專屬折扣優(yōu)惠”、“在線客服”、“精彩活動早知道”、“全新品牌推薦”等功能。
其中，最核心的功能是定位導航功能，消費者到MALL或者在家里，只要下載了App都能夠逛MALL，給消費者帶來的最大方便就是能夠通過App找到自己的停車位置在哪兒、找到所需要的商品在哪兒。同時，為確保消費者輕松使用App，金源新燕莎MALL所有公共區(qū)域均已鋪設免費WiFi，并實現(xiàn)了安卓系統(tǒng)和蘋果系統(tǒng)的同時上線。消費者可以注冊成為電子會員，收藏、訂閱喜愛的品牌，第一時間獲取專屬資訊。
據了解，金源新燕莎MALL目前已經完成了WiFi的全覆蓋和專屬App的開發(fā)。今年還將完成“建立全渠道營銷體系”、“建立新型會員系統(tǒng)”、“WiFi的提速工程”。另外，二層“中心舞臺智能化體驗區(qū)域”今年也將搭建完畢。明年，這些所有上線項目將大力推廣實施。
王麗華表示，近年來北京購物中心扎堆開業(yè)，依托大型社區(qū)商業(yè)地產的商業(yè)項目更是遍地開花。“過去幾年，商業(yè)地產的增長率在30%以上，滿城盡是綜合體。十年過去了，所有新興購物中心的環(huán)境氛圍、硬件設施等要比已經運營了十年的金源新燕莎MALL先進好幾倍，如果想徹底改變商場硬件設施相對滯后的狀況，需要顛覆現(xiàn)狀。
今年，商場會繼續(xù)完善App的服務功能，培養(yǎng)消費者使用習慣。王麗華表示，未來消費的中堅力量將圍繞“80后”、“90后”、“00后”等客群展開，金源新燕莎MALL將更加突出家庭結構和家庭觀念的變化，重點布局“90后”、“00后”消費區(qū)域，并不斷推出針對這些年輕消費群體的精準化營銷策略。商場將以無形的手重新“捕捉”他們。北京商報綜合報道 共6頁 上一頁 [1] [2] [3] [4] [5] [6] 下一頁 消費轉型下的購物中心新變化：全渠道營銷制勝 傳統(tǒng)零售蓄勢全渠道謀反擊 大商股份低估值疑云：傳統(tǒng)零售業(yè)缺故事少題材 全渠道零售成趨勢 零售業(yè)全渠道成發(fā)展新趨勢 搜索更多: 傳統(tǒng)零售 全渠道 情景式 智能化 |
