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百貨業(yè)潮落 綜合體潮起 杭州購物中心搶客源
http://www.74sbvg36.cn 2014-09-12 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  “讓消費者多看你一眼。就這么簡單。”杭州紫煙投資有限公司負責(zé)人沈嘯說。他負責(zé)的尚城1157項目從開建,就一直在“糾結(jié)”,規(guī)劃也幾度易稿。最后沈嘯把它打造成了以南宋文化為載體的特色街區(qū),主營針對年輕人的創(chuàng)意潮牌。

  同樣,在差異化上動腦筋的還有在建的西溪海港城,這座商業(yè)面積將近10萬平方米的購物中心,將以女人和孩子為主要消費群體。一方面,擬引入城西首家城市精品奧特萊斯,另一方面則計劃在室內(nèi)建造一條21米長的兒童滑道,孩子們可以通過滑道直接進入海底世界。

  預(yù)計今年年底開業(yè)的太陽城,則打出了杭州首個親子主題生活中心的稱號;龍湖天街針對下沙的大學(xué)生及白領(lǐng)群體,專門規(guī)劃了日韓主題和歐美主題樓層;西湖國貿(mào)生活廣場定位母嬰購物中心;華潤歡樂頌將建造杭州最大的婚慶廣場。

  對于正在營業(yè)的商業(yè)綜合體,如何打破“僧多粥少”的尷尬局面、搶占消費者,則是一項更加嚴峻的考驗。

  中國購物中心聯(lián)盟的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,大城市商業(yè)場所的客流有65%以上是追求娛樂旅游和休閑需求,而為購物需求而來的人群僅占到三成。體驗式消費是購物中心的“救命丸”,這一點毋庸置疑。

  事實上,目前所有的購物中心正在大規(guī)模地拓展體驗式消費的深度,根據(jù)客戶的偏好進行個性化的設(shè)計。利用大型的挑空中庭開辦特賣會、明星見面會和大型展覽,甚至于把3D過山車這樣的娛樂運動設(shè)施搬進了中庭,迎合了不少消費者的另類消費需求。

  現(xiàn)在越來越多的公共設(shè)施也出現(xiàn)在購物中心當(dāng)中。中國購物中心聯(lián)盟主任郭增利說,“比如引入婚姻登記處、社保機構(gòu)等;有的購物中心還引進專門給小孩理發(fā)的理發(fā)店,放著動畫片理發(fā),很輕松地就把一件家長很頭疼的事情完成了,這種新業(yè)態(tài)吸引客流的能力非常強。”

  上海的K11購物中心舉辦的“印象派大師·莫奈特展”是體驗式消費最好的例子,將零售品牌、公共空間以及藝術(shù)體驗共融一體。據(jù)了解,該活動吸引了40萬人流,商場銷售額也因此激增20%。

  “先不說20%的增長是什么品類帶來的,顧客肯花100元還專門排隊來商場觀展,就足以說明這個市場很饑渴。從技術(shù)上分析,K11購物中心抓住了市場的痛點:大家已經(jīng)厭倦了大同小異的品牌和促銷,希望在逛商場的時候能真正體驗到物質(zhì)和精神的雙重享受。”零售業(yè)資深人士馬其華說。(來源: 杭州網(wǎng))

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