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A.現(xiàn)象
兒童業(yè)態(tài)成商場“客流發(fā)動機(jī)”
就讀于賣魚橋小學(xué)的陳同學(xué)告訴記者，上周末和媽媽去杭州大廈，發(fā)現(xiàn)D座1樓新增了一塊科技體驗(yàn)區(qū)，內(nèi)置了12臺科學(xué)互動裝置，“特別有意思呢，還想再去一次!”
杭州大廈企劃部沈玨告訴記者，這次活動是和浙江省科技館合辦的，從8月14日起至20日結(jié)束。“電商時代，倒逼我們零售行業(yè)更加注重了客戶體驗(yàn)感。由于硬件設(shè)施有限，我們盡可能利用資源去提升客戶體驗(yàn)感，來拉動客流。”沈玨說，“上周末省科技館老師現(xiàn)場給小朋友們做了科學(xué)小實(shí)驗(yàn)，吸引了很多人來看，客流量比平時要好一些。”
沈玨表示，接下來打算繼續(xù)和省科技館合作，讓商場成為“流動科技館”。
據(jù)悉，遠(yuǎn)離市中心的華潤萬家轉(zhuǎn)塘店目前兒童業(yè)態(tài)的比重在一樓招商中占據(jù)了2成左右，這個比例已和百貨類的占比差不多。相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，“現(xiàn)在放暑假了，家長都會帶著孩子出來玩，所以暑期大賣場白天的客流量會比平時多些。”
不得不說，傳統(tǒng)的家庭休閑聚會場所主要是露天公園，但購物中心以其一站式的兒童消費(fèi)滿足、風(fēng)雨無阻的體驗(yàn)環(huán)境以及越來越有吸引兒童興趣的體驗(yàn)業(yè)態(tài)，正在逐漸改變家庭周末節(jié)假日的去處。“這種潛移默化的習(xí)慣改變，將不定性人流變成了固定人流，所以把兒童業(yè)態(tài)稱之為購物中心的‘客流發(fā)動機(jī)’一點(diǎn)也不為過。”某位業(yè)內(nèi)人士對記者說。
B.分析
“娃娃消費(fèi)”帶動周邊業(yè)態(tài)消費(fèi)
在銀泰城一家適合低幼兒童的“淘樂屋”里，帶著27個月大孫女的孫奶奶對記者說，“如果不下雨的話，我們就帶著孩子去戶外玩，下雨的話就來商場逛逛，兒子和媳婦購物，我陪著孫女玩。這里的兒童游樂園特別多，像‘淘樂屋’辦張卡28元一次，地下一層的‘孩子王’辦卡一次20元，兩家店，我們是經(jīng)常換著玩。”
湖濱in77一位工作人員關(guān)女士介紹，“C區(qū)將定義兒童綜合館，除了和單獨(dú)二孩政策開放這樣的大環(huán)境有關(guān)，另外隨著網(wǎng)購主力軍的‘70后’、‘80后’消費(fèi)群體逐漸成家立業(yè)，為人父母，家庭消費(fèi)越來越受重視，如何吸引他們的目光，達(dá)到‘一人帶動全家’的目的，是每個商場都在探討的問題。”
兒童業(yè)態(tài)除了能把客流引進(jìn)商場，在商家看來，還有個很重要的原因，便是能增強(qiáng)客戶的黏性，拉長客戶在商場的停留時間，刺激顧客的潛在消費(fèi)。“我們公司的定位是家庭式消費(fèi)，一個孩子少則兩個家長，多則四個家長陪同。同時，孩子呆在樂園的時間基本在兩個三個小時，這三個小時全家人都會在這里消費(fèi)。我們以配套模式進(jìn)入商場，來配比商場的餐飲零售等業(yè)態(tài)，正是大商場非�？粗氐囊稽c(diǎn)。”“君昂童子軍”杭州區(qū)域運(yùn)營總監(jiān)陳發(fā)強(qiáng)認(rèn)為。
據(jù)融道中國的調(diào)查顯示，2007年全國一二三線城市0-14歲兒童支出占家庭支出的比例在23%左右;到2013年，這一比例上升到33%。 共4頁 上一頁 [1] [2] [3] [4] 下一頁 商場展覽營銷的愛和痛 睿聯(lián)嘉業(yè): 全案助力傳統(tǒng)商場升級 抵御電商沖擊 商場吸客新常態(tài)：展覽吸睛 運(yùn)營吸金 商場展覽營銷的愛與痛 廈門商場爭推無鋼圈文胸 銷量普漲三四成 搜索更多: 商場 |
