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“體驗店不一定要在面積上追求大，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代到來，網(wǎng)絡(luò)零售市場的迅猛發(fā)展讓百貨、購物中心運營者、品牌商看到了電商平臺的厚積薄發(fā)，也促使著其對原有的商業(yè)模式進行改革，即使小店也可以聯(lián)合線上線下做足體驗，關(guān)鍵在于你愿意花多少心思去引起消費者的共鳴。”獅牌戶外用品有限公司總經(jīng)理許榮盛說，“除了讓消費者進入店鋪就有如臨戶外的體驗，我們是否可以在相關(guān)運動區(qū)放置國內(nèi)及國外知名活動景點的手繪圖與說明書，以及戶外運動愛好者享受美好戶外生活的圖片記錄?當(dāng)然也要有本周或者近期相關(guān)品牌俱樂部組織的出行活動召集，并可接受現(xiàn)場報名或者線上報名。這樣才能打通購物與出行的壁壘，讓消費者盡情融入到戶外生活中。”
業(yè)內(nèi)資深營銷人士陸遙認為，無論大店還是小店，除了從硬件上追求體驗訴求外，大店的定義其實是很靈活的，“比如在北京，企業(yè)可以做一個1000平方米的大店，在晉江，我們可以規(guī)劃小一點面積的，總之，一切還是要將店鋪坪效放在首位。舉個例子，你在一個區(qū)域本來有10家小店，現(xiàn)在如果一個大店可以產(chǎn)生與10個小店一樣甚至更高的利潤效益，你會選擇哪種渠道模式呢?大店的管理肯定更為集中，不僅適合零售管控也更適合品牌形象的集中展示。”
體驗店特別為消費者開辟“T臺”式試衣區(qū)。
“體育用品最壞的時期已經(jīng)過去，而今年將是集團業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)折點，長沙店只是起點，未來將在全國布局更多的體驗店。”5月31日，特步的亞洲最大體驗店開業(yè)時，特步總裁丁水波直言。
2008年開始，隨著全球金融危機的進一步發(fā)酵，全球經(jīng)濟不景氣的陰霾籠罩著各行各業(yè)，紡織服裝行業(yè)作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)可謂首當(dāng)其沖，國內(nèi)運動品牌也集體遭遇寒冬，為了改革渠道和消化庫存，關(guān)店潮在各個鞋服品牌中輪番上演。
在重重壓力之下，鞋服企業(yè)紛紛打起了轉(zhuǎn)型“攻堅戰(zhàn)”，企業(yè)發(fā)展模式從批發(fā)型的“渠道模式”轉(zhuǎn)向了以零售為導(dǎo)向的“體驗?zāi)Ｊ?rdquo;，更加注重終端店鋪帶給客戶的購物體驗。“消費者的購物規(guī)則在改變，我們的營銷思路也要隨之改變。”丁水波分析說，多元化、多渠道的發(fā)展方向，只要合理利用，勢必能促進企業(yè)邁向一個全新高度，而體驗店的開設(shè)，或許會成為特步實現(xiàn)目的的良好開端。
“零售轉(zhuǎn)型的營銷導(dǎo)向要求我們更加注重與顧客之間的情感溝通。”丁水波曾不止一次在公開場合強調(diào)，體驗式營銷對于品牌粘度和忠誠度的作用更為直接和有效。
據(jù)了解，目前國內(nèi)如特步、利郎等一線鞋服企業(yè)已經(jīng)在逐步試水體驗式消費并且取得了不錯的效果，現(xiàn)在，更是有越來越多鞋服品牌企業(yè)開啟體驗營銷的經(jīng)營之路，“體驗為王”的營銷時代已經(jīng)到來。
丁水波認為，鞋服企業(yè)近來紛紛開體驗店，體現(xiàn)了行業(yè)最壞的時期已經(jīng)過去。“通過這幾年來的努力，不少企業(yè)已經(jīng)成功消化了大部分的庫存，代理商、加盟商的信心也在回升，行業(yè)的總體利潤也在上升。”丁水波說。
無獨有偶，據(jù)竇偉介紹，西域駱駝不少代理商、經(jīng)銷商來石獅參觀過體驗店之后，都非常有信心和興趣加盟，接下去，該公司將從零售體系方面加大對代理商、經(jīng)銷商的支持力度，在全國鋪開體驗店的開設(shè)。
“開這種體驗店，最關(guān)鍵的是統(tǒng)一的理念和服務(wù)，我們將會有一整套標(biāo)準(zhǔn)化的指南，輸出到代理商、經(jīng)銷商那邊。”竇偉告訴記者，在現(xiàn)在的行業(yè)背景下，鞋服企業(yè)再去開設(shè)大型的旗艦店并不是很有必要，這幾年，鞋服企業(yè)開始更加理性地去經(jīng)營自己的店鋪。在以前還是賣方市場的時候，鞋服企業(yè)并沒有從每一個細節(jié)上去考慮消費者的心理體驗，而現(xiàn)在，企業(yè)應(yīng)該在店鋪加入更多人性化的服務(wù)，并把體驗店當(dāng)成連鎖店的標(biāo)桿去復(fù)制。
“正因為現(xiàn)在行業(yè)的發(fā)展環(huán)境跟以前不一樣了，品牌不是通過砸廣告就能夠得到消費者的‘心’，而是要通過這種潛移默化的體驗服務(wù)，讓消費者樂于進你的店，并愿意在你的店里產(chǎn)生消費。”馮莉表示，隨著國內(nèi)人民生活水平的提高及城鎮(zhèn)化進程的加快，三、四線城市的消費習(xí)慣正逐漸向一、二線城市靠攏，特別是網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的如今，在流行趨勢和審美眼光方面，三、四線城市的人們已經(jīng)不像以往那樣慢人一步。所以，隨著大型SHOPPINGMALL不斷興起，當(dāng)它們開始進駐到各級三、四線市場時，本土鞋服品牌的大店體驗也是大勢所趨。
�。▉碓矗簳x江經(jīng)濟報 作者：張格格 巫舒靜 王家煜）
共2頁 上一頁 [1] [2] 服裝企業(yè)經(jīng)營承壓“去庫存”任重而道遠 經(jīng)濟轉(zhuǎn)向土豪手緊 閩派服裝十字路口集體迷茫 服裝庫存消化戰(zhàn) 壯大了清理庫存企業(yè)群體 越南本土?xí)r裝品牌不斷涌現(xiàn) 中國服裝或受影響 朗姿主攻高端女裝市場 未來并購以服裝產(chǎn)領(lǐng)域為主 搜索更多: 服裝 |
