紅商網(wǎng)訊：歷經(jīng)一段時期的調(diào)整，鞋服行業(yè)逐漸從低迷中走出，更有不少品牌再啟“大店模式”，借此從“波谷”中起錨。
日前，特步運動亞洲最大體驗店在長沙羅亞大廈開業(yè)，整個店鋪面積超過2000平方米;此前，西域駱駝首家體驗店也在石獅開業(yè)，開業(yè)當天就做到了18萬的銷售業(yè)績;與此同時，包括諾奇、戰(zhàn)狼世家在內(nèi)的多家本土企業(yè)也在籌劃體驗店的布局。
值得關注的是，在鞋服品牌紛紛放慢自身擴張步伐的時候，特步等布局體驗店的動作再度成為業(yè)內(nèi)關注的焦點，在“渠道為王”的經(jīng)營策略捉襟見肘時，一種新的零售業(yè)“體驗模式”正在悄然崛起，而這種新的模式或?qū)檎麄�行業(yè)的復蘇帶來助推力。
引發(fā)共鳴 避免盲目拼湊
5月31日，特步運動時尚體驗店在長沙黃興路西羅亞大廈開業(yè)。據(jù)記者了解，這是特步在亞洲開業(yè)的首家品牌體驗店，整個店鋪面積超過2000平方米。該店分為三層，一層為專業(yè)產(chǎn)品區(qū);二層為男、女產(chǎn)品區(qū);三層為童裝和主題產(chǎn)品區(qū)。整個體驗店產(chǎn)品包括跑步、校園、都市等多個系列，超過2000款(SKU)，可以使消費者實現(xiàn)一站式的消費體驗。
另外，各層的休閑區(qū)為消費者營造了一個舒適愜意的休息場所，使消費者在購物同時可以享受到休憩、娛樂等放松項目。其中，店內(nèi)全新AR互動區(qū)，更是采用風靡全球的人機交互技術，讓虛擬和現(xiàn)實的互動為消費者帶去十足的科技感。
特步品牌總監(jiān)郭軼喆在接受記者采訪時解釋說，體驗店會發(fā)掘消費者內(nèi)心最真實的渴望，能給消費者帶來個性化一站式服務，從消費者的角度出發(fā)，站在消費者的立場，去審視企業(yè)自己的品牌訴求和產(chǎn)品服務。“運動時尚體驗店的目的不僅僅是賣產(chǎn)品，而是讓每一個進店顧客享受品牌的文化氛圍，成為特步文化的認同者和推動者。”
郭軼喆表示，特步關注產(chǎn)品時尚專業(yè)性的同時，越來越聚焦于消費者在購物過程中的體驗，因此，特步希望以這種體驗店的形式為消費者帶去非一般的購物環(huán)境，讓消費者感受特步的品牌文化，也讓購物成為一種真正的享受。
這樣的觀點在很多試水大店體驗的企業(yè)身上得到認同，“我們給消費者打造的體驗概念是，讓他們在穿著西域駱駝的衣服時，能夠感覺置身于品牌之中，認為自己是獨一無二的。”西域駱駝零售總監(jiān)竇偉告訴記者，服裝企業(yè)越來越關注消費者的內(nèi)心體驗，這是服裝行業(yè)應該要走的一條突破之路，正是消費者越來越高的要求在逼著這個行業(yè)朝著更注重消費者心理感受的方向發(fā)展。
戰(zhàn)狼世家運營總監(jiān)馮莉近期也在為該公司將要開設的體驗店選址，“第一家體驗店應該會開在廈門，計劃面積是2000平方米左右。我們體驗店的三大主要功能是服裝展示、服務VIP及儲備人才。”馮莉介紹，除了常規(guī)的咖啡廳等休閑娛樂區(qū)域，這家體驗店還將特設消費者信箱，有創(chuàng)業(yè)想法的年輕顧客都可以把自己的想法投到這里，戰(zhàn)狼世家會從中有選擇性地進行扶持，或者挖掘一些儲備人才。
“我們的消費群體主要是大學畢業(yè)生或者初入社會的年輕白領，我們想通過這樣的體驗店與這些消費者形成一種互動，讓消費者與品牌零距離接觸。”馮莉介紹。
布局大店 注重消費體驗
業(yè)界人士表示，現(xiàn)今，體驗式消費已經(jīng)逐漸成為繼產(chǎn)品經(jīng)濟、商品經(jīng)濟和服務經(jīng)濟之后的一種新的經(jīng)濟形態(tài)。體驗店的出現(xiàn)與品牌發(fā)展階段是緊密相連的。按照品牌的發(fā)展層次來看，當品牌有了一定時間的沉淀，具備了相對可識別的風格與態(tài)度的時候，它就會往“體驗店”的層面發(fā)展。
從目前來看，開設體驗店是一個風潮，但這說起來容易，做起來卻并不簡單。
竇偉認為，鞋服企業(yè)開體驗店，應該避免盲目拼湊，“企業(yè)要避免生硬地把各個模塊拼湊在一個門店里，而沒有把點串成線，從而形成靈魂。體驗店里的每個體驗環(huán)節(jié)都應該讓顧客覺得這就是某個品牌的專屬。”
在竇偉看來，很多企業(yè)缺乏對顧客內(nèi)心深處體驗的追求，不去注重顧客的感受，而是一味地教店員怎么樣去賣衣服、怎么樣利用語言技巧去打動顧客，其實真正的顧客價值不是用來搞定的，而是用來追求的。
業(yè)內(nèi)人士呂夢龍則認為，本土鞋服企業(yè)在品牌和渠道上早已高度成熟，開設大型體驗店更多是想在行業(yè)中引領消費模式潮流，特別是在倡導引領消費者潛在消費習慣方面，制造輿論的用意遠遠大于實際銷售意義，如此壯觀的大店在終端就是一個活脫脫的廣告，從品牌企業(yè)的角度來看，這樣一個大店運營成本肯定低于高昂的廣告投放，而且能做店招能做銷售，一舉兩得。
共2頁 [1] [2] 下一頁
服裝企業(yè)經(jīng)營承壓“去庫存”任重而道遠
經(jīng)濟轉(zhuǎn)向土豪手緊 閩派服裝十字路口集體迷茫
服裝庫存消化戰(zhàn) 壯大了清理庫存企業(yè)群體
越南本土時裝品牌不斷涌現(xiàn) 中國服裝或受影響
朗姿主攻高端女裝市場 未來并購以服裝產(chǎn)領域為主
搜索更多: 服裝
