用戶在選擇奢侈品品牌時，最關(guān)注因素中產(chǎn)品的做工和品質(zhì)百分比高達72.2%，產(chǎn)品的性價比占54.5%。作為專業(yè)奢侈品服務(wù)專家的老板，Andy認(rèn)為，奢侈品進入中國大陸的十幾年間，高端消費群體及中產(chǎn)階層在國內(nèi)外消費日趨理性，甚至日益挑剔，對奢侈品的產(chǎn)品工藝及品質(zhì)更加關(guān)注和重視。
巴黎BETC設(shè)計公司創(chuàng)始人和CEO的Christophe Pradere對此的看法是，當(dāng)消費者選擇產(chǎn)品或者功能時，性價比是決定性因素。如果是必需品或是長期需求，用戶會做出理性判斷;但如果是非必要需求，購買奢侈品可能會是非理性決定。他說：“最重要的是消費者愿意花費多少為情緒和意愿買單，這些都是奢侈品購買的刺激因素。”
結(jié)合調(diào)研中的另一個數(shù)據(jù)，用戶對產(chǎn)品的了解與近兩三年相比，選擇略有增加(67.6%)的比去年提升了約2%，而選擇明顯增加(16.7%)的比去年降低了約3%。Christophe感受到中國消費者正越來越成熟和理性，更多地依據(jù)個人品味來購買奢侈品，而不是為了彰顯或證明身份地位。購買動機也隨著個性變得更加多樣化。
Andy認(rèn)為，這驗證了中國奢侈品消費者的被教育程度之高，成熟速度之快，已經(jīng)由最初的炫耀大牌商標(biāo)的偏好回歸到對產(chǎn)品本身的價值和性能等的關(guān)注。這種趨勢也準(zhǔn)確地被奢侈品品牌所抓取，去年很多品牌都開始打破經(jīng)典款，為了滿足消費者的需求而不斷創(chuàng)新。路易威登、FENDI、古馳都先后推出了弱化Logo的產(chǎn)品和系列。
與去年相比，在選擇奢侈品品牌的時候，最關(guān)注的因素中選擇品牌知名度(45.3%)的用戶增加了3%，設(shè)計師風(fēng)格(33.1%)增加了4%，品牌歷史和文化(50.6%)減少了8%。這表明消費者的受眾群體正在悄然發(fā)生變化。
Andy判定，消費者對設(shè)計感的要求增強，對品牌的歷史文化印象減弱，表明隨著時代的發(fā)展，新一代80后年輕消費者已經(jīng)成為奢侈品消費的主力軍。而陳杰指出，品牌必須對整個品牌主張進行重新思考，探索如何在產(chǎn)品、零售和市場宣傳領(lǐng)域注入創(chuàng)新和現(xiàn)代性，使得年輕消費者能夠通過這些品牌來表達他們的個性主張。年輕的一代用他們的消費方式打破了奢侈品品牌原有的狀態(tài)。
“在過去的十年間，曾經(jīng)吸引大量上一代消費者的傳統(tǒng)奢侈品牌，如今對其的需求已漸趨平穩(wěn)，因為消費者已經(jīng)擁有了這些品牌的產(chǎn)品。同時，剛剛進入市場的現(xiàn)代小眾品牌正在逐步獲得新一代年輕消費者的青睞。”陳杰稱，這些消費新貴群體尋求更現(xiàn)代有趣的品牌來表達他們的個性主張。“奢侈品牌越來越注重年輕消費者，因為他們代表著這些品牌的未來。”
這也在奢侈品品牌的經(jīng)營策略中得以體現(xiàn)，路易威登、古馳等都開始強調(diào)年輕元素，設(shè)計潮流感，以期占領(lǐng)更多的新興市場份額。英菲尼迪汽車公司的全球首任總裁約翰·德·尼琛(Johande Nysschen)在去年表示：“如今，中國高檔品牌80%的購買者都是年輕人。在其他市場，都是父輩占據(jù)最大的購買比例，美國在十年后才可能達到這個比例。”
Christophe Pradere指出，從消費者越來越關(guān)注設(shè)計師風(fēng)格這一點可以看出，年輕人對品牌承諾更感興趣，他們尋找真誠，同時喜歡濃烈的數(shù)字文化。因此無論從風(fēng)格還是市場角度，他們都有著非常敏銳的文化觸覺，是真正的產(chǎn)品行家。
Andy也認(rèn)為，中國消費者品味的逐漸提升，他們更愿意去追求與眾不同，發(fā)掘一些小眾的、風(fēng)格獨特的設(shè)計師品牌或是定制品牌。“那些大眾知名度高的奢華品牌，由于鋪天蓋地的宣傳而變得沒有非常明晰的區(qū)分度，部分消費者的個性化品味需求不能得以滿足，這將必然帶給品牌更大的多元化發(fā)展的市場機會。”他說。
關(guān)于中國本土品牌和國外高端品牌的主要差距，用戶多數(shù)選擇了“產(chǎn)品的做工和品質(zhì)”(66.5%)、“品牌歷史和文化”(56.4%)，以及“品牌的認(rèn)知度與媒體曝光度”(49.9%)。
Andy對中國本土品牌和國外高端品牌的差距原因總結(jié)了幾個方面：第一、本土品牌的發(fā)展較西方國家而言剛剛起步;第二、經(jīng)過數(shù)年發(fā)展，本土品牌目前的管理模式與實踐與國際品牌標(biāo)準(zhǔn)尚有較大的差距;第三、國外高端品牌擁有雄厚的資金、先進的品牌理念、豐富的品牌運作經(jīng)驗、長期的品牌形象積累和較高的品牌溢價能力;第四、由于國外高端品牌的長期發(fā)展及全球化的品牌文化傳播，在銷售渠道上幾乎壟斷式的出現(xiàn)在國內(nèi)最為一線的奢侈品商場或是百貨商店。
雖然多數(shù)消費者認(rèn)為在品牌歷史和文化仍有較大差距，但Christophe Pradere給出了獨特的解答方式：中國品牌與海外品牌相比有不同的發(fā)展進程，國際奢侈品仍然延續(xù)其品牌獨特的理念和文化傳統(tǒng);而中國本土品牌大都是從中國文化角度出發(fā)為消費者帶來共鳴和傳統(tǒng)的延續(xù)。
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