紅商網(wǎng)訊：2013年全國零售渠道店鋪總數(shù)量相比2012年有略微減少，傳統(tǒng)渠道的店鋪數(shù)量持續(xù)下降。消費者去大賣場、超市購物的頻率在下降，但每一次購物的門店選擇則在增多，因此競爭越加激烈。

　　誰是中國的消費主力軍？

　　大賣場、超市的主要購物者

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　　網(wǎng)絡(luò)購物的主要購物者?

　�。ňW(wǎng)購消費者年齡）

　　（網(wǎng)購消費者的家庭收入）

　　年輕女性對家庭經(jīng)濟有更大的影響力

　　當今購物者的主要特征

　　購物者選擇去哪里購物？

　　零售渠道發(fā)展如何？

　　全國零售渠道店鋪總數(shù)量相比去年有略微減少，除了現(xiàn)代渠道和傳統(tǒng)渠道之外，主要是在其它渠道上的減少�，F(xiàn)代渠道總店數(shù)同比增長15%，而傳統(tǒng)渠道基本與去年持平。四個現(xiàn)代渠道門店類型的數(shù)量都在增長，其中便利店和小型超市的增長尤為突出。

　　傳統(tǒng)渠道發(fā)展如何？

　　傳統(tǒng)渠道的店鋪數(shù)量持續(xù)下降，主要由非自選式的雜貨店、日用品店和飲料冰淇淋店的數(shù)量下降導致。化妝品店和自選式雜貨店的數(shù)量依舊在增加，尤其是化妝品店在一二線城市持續(xù)拓展。

　　主要大賣場門店拓展狀況如何？

　　新店開在哪里？

　　誰是快消行業(yè)的主要零售商？

　�。〝�(shù)據(jù)來源：連鎖經(jīng)營協(xié)會CCFA2012年百強快消行業(yè)零售商排名)

　　渠道多樣化競爭

　　最受歡迎的購物網(wǎng)站有哪些？

　　對于快速消費品市場來說，淘寶網(wǎng)、天貓和京東商城是最受歡迎的購物網(wǎng)站。

　　購物者在買什么產(chǎn)品？

　　購物者選擇何時購物？

　　多久消費一次？

　　從2008年到2012年的5年間，購物者去大賣場/超市購物的頻率在下降，但每一次購物的門店選擇則在增多，競爭越加激烈。

　　如何讓購物者買得更勤更多？

　　線上及線下零售商創(chuàng)造了許多新的節(jié)日，從而釋放了購物者的購買欲望。

　　如何能做得更好？

　　門店：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、寬敞的門店環(huán)境和舒適的購物體驗仍是持續(xù)贏得消費者和從競爭者中脫穎而出的關(guān)鍵。

　　產(chǎn)品：對于選品，關(guān)鍵在于更好地掌握產(chǎn)品發(fā)展趨勢，迎合消費者的需求變化。關(guān)注主要的產(chǎn)品趨勢：提高生活質(zhì)量、健康需求、細分市場、中國傳統(tǒng)和制造樂趣。更好低了解不同的品類對于運用不同產(chǎn)品策略的角色作用，比如分別對于產(chǎn)品升級換代、多包裝、大包裝等策略的實施。威士忌、餅干零食和葡萄酒等品類的進口商品增長最顯著。

　　促銷：創(chuàng)造新的節(jié)日刺激消費、驅(qū)動銷售增量。調(diào)整促銷品類范圍和追蹤促銷價格以提升促銷效果和效率。

　�。▋�(nèi)容節(jié)選自尼爾森《2013年購物者趨勢報告》）

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