出路

　　推進(jìn)線上線下融合發(fā)展

　　傳統(tǒng)實(shí)體零售越來越認(rèn)為，線下的體驗(yàn)性消費(fèi)，與電商是融合互補(bǔ)的關(guān)系，而不是替代關(guān)系，兩者不是誰取代誰，而是各自成為零售業(yè)的一個(gè)重要組成部分。“很長的一段時(shí)間，傳統(tǒng)零售企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)間相互對(duì)立、分流、左右手互搏，沒有形成線上線下統(tǒng)一的零售發(fā)展戰(zhàn)略，使得電商之路走得并不順利”，北京昭邑零售商管理咨詢公司首席顧問劉暉指出，傳統(tǒng)零售業(yè)開通電商平臺(tái)，線上線下一體發(fā)展，相互導(dǎo)流，才是正常發(fā)展模式。

　　北京工商大學(xué)貿(mào)易系主任洪濤告訴記者，傳統(tǒng)零售商做電商，可以選擇做自銷，或做平臺(tái)，或兩者結(jié)合。但其中，O2O(線上到線下)的模式是未來的發(fā)展趨勢(shì)。傳統(tǒng)零售企業(yè)優(yōu)勢(shì)在線下，可以將實(shí)體店作為體驗(yàn)店，借助自身龐大的客流量來推廣電商業(yè)務(wù)。

　　洪濤指出，O2O布局應(yīng)該全渠道，這其中有多種模式，將電商品類豐富度、訂單密度、信息密度與實(shí)體門店的網(wǎng)點(diǎn)布局、物流網(wǎng)絡(luò)分布結(jié)合，也是其中的一種。

　　大潤發(fā)向記者表示，正在謀劃實(shí)施“O2O”。據(jù)悉，大潤發(fā)實(shí)體門店會(huì)成為飛牛網(wǎng)的重要推廣渠道，門店同時(shí)也會(huì)成為飛牛網(wǎng)快遞包裹的中轉(zhuǎn)站和自提點(diǎn)。

　　與物流等企業(yè)協(xié)同合作

　　據(jù)了解，物流一直被認(rèn)為是壓在傳統(tǒng)零售商頭上的大山，若是追求高效率的配送，成本投入則相當(dāng)大。有傳統(tǒng)零售企業(yè)管理人員向記者表示，在配送方面，時(shí)間的控制、貨物的管理、人員的調(diào)度等都是品牌企業(yè)自身無法主動(dòng)控制的因素，若廣告力度或促銷活動(dòng)頻繁，就時(shí)常會(huì)發(fā)生斷貨缺貨。

　　對(duì)此，洪濤特別強(qiáng)調(diào)，未來社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)將是專業(yè)化分工，在物流配送上，建議應(yīng)有效結(jié)合自有物流和第三方物流。“企業(yè)可以在北京、上海、廣州、太原等一些重點(diǎn)城市建設(shè)自己的物流配送點(diǎn)和區(qū)域庫存點(diǎn)，一方面利用線下門店實(shí)時(shí)提貨，另一方面在‘最后一公里’問題上可以利用當(dāng)?shù)匕l(fā)展好的社會(huì)物流進(jìn)行配送。”

　　劉暉也向記者表示，在構(gòu)建整個(gè)體系中要學(xué)會(huì)取長補(bǔ)短。“我國眾多傳統(tǒng)零售企業(yè)所謂的轉(zhuǎn)型，僅是將網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)交給信息部門來做，而傳統(tǒng)零售商對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)有限，零售業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)外包，與優(yōu)質(zhì)伙伴合作，而不是全部自己親力親為。”

　　洪濤指出，電商前期往往需要大量投入，發(fā)展電商也對(duì)管理者的眼界和智慧提出要求，要有足夠的信心、耐心和資金實(shí)力保持長期的低價(jià)，這樣才能提升平臺(tái)規(guī)模。

　　成功案例

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