|
談擴(kuò)張 門店主攻方向有側(cè)重
實(shí)際上，近年來各連鎖實(shí)體門店的高速擴(kuò)張?jiān)缫殉蔀檫^去式，去年11月底前幾大連鎖新張店均是小型門店，且數(shù)量僅兩三家。
在新的一年，三大連鎖是靜觀穩(wěn)守還是逆市擴(kuò)張?“我們?nèi)詫?cè)重尋找核心空白商圈，新開集商品與服務(wù)一體的地區(qū)旗艦店，以帶給消費(fèi)者全新的感受。”東莞蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，同時(shí)更注重線上+線下O2O模式的落地，特別是針對蘇寧易購這家東莞“最大的店”，將通過供應(yīng)商引進(jìn)、新品拓展、物流網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，以及服務(wù)質(zhì)量提升等方面來實(shí)現(xiàn)高速增長。
“新的一年，我們將乘著4G這陣春風(fēng)多開手機(jī)獨(dú)立店，這是我們今年的重點(diǎn)方向。” 時(shí)尚電器市場發(fā)展部副經(jīng)理陳權(quán)威透露。東莞國美方面則表示，今年預(yù)計(jì)再新增2~3家門店，而且“將強(qiáng)化實(shí)體店優(yōu)勢”。
博突圍 避免成為別人的體驗(yàn)場
在如今電商與店商并存、對沖的特殊時(shí)期，不少消費(fèi)者喜歡到門店現(xiàn)場看貨體驗(yàn)，轉(zhuǎn)而網(wǎng)上下單消費(fèi)。面對這樣局面，家電賣場怎樣避免實(shí)體店淪為別人的體驗(yàn)場?
東莞蘇寧分析認(rèn)為，“體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)越來越盛行，用戶不再滿足以往枯燥單一的純線上或純線下消費(fèi)形式”。因此該連鎖的實(shí)體店將從商品出樣、硬件設(shè)施、提升服務(wù)等方面著手強(qiáng)化內(nèi)功，不斷提升消費(fèi)者的感知度與認(rèn)知度，并在終端門店開設(shè)易購自提點(diǎn)、易購直銷區(qū)，增配易購服務(wù)人員和網(wǎng)上購物現(xiàn)場付款等服務(wù)，通過雙線同價(jià)提高單店產(chǎn)值。而線上將先從母嬰用品等最為擅長、最為熟悉的方面開始做起，在東莞本土尋找零售服務(wù)供應(yīng)商家，充分利用東莞制造業(yè)發(fā)達(dá)的先天條件，進(jìn)一步拓展商品線，在東莞實(shí)現(xiàn)線上、線下一起鋪貨，為東莞本土特色商品打開銷路、擴(kuò)大銷量。
“我們特別推出‘全網(wǎng)比價(jià)，店內(nèi)價(jià)更低’的購物新體驗(yàn)，對門店所售家電商品給予價(jià)保。”東莞國美相關(guān)部門負(fù)責(zé)人張彤說。
“對于沒有電子商城的我們來說，進(jìn)一步提升服務(wù)能力是我們唯一的方向，不管是服務(wù)細(xì)節(jié)還是服務(wù)深度都需要適時(shí)提升，以把服務(wù)打造核心競爭力，使得消費(fèi)者喜歡逛門店。”時(shí)尚電器表示，當(dāng)然今年還需探索和創(chuàng)新數(shù)字時(shí)代的營銷推廣模式，以迎合新時(shí)期的零售需求。 共3頁 上一頁 [1] [2] [3] 下一頁 體驗(yàn)式會成服裝實(shí)體店未來嗎？ 美國實(shí)體店受電商沖擊 百思買客流下滑梅西關(guān)店裁員 實(shí)體店如何“不可替代”：揚(yáng)州店商“出招”戰(zhàn)電商 美國實(shí)體店遭遇電子商務(wù)沖擊 客流量下降 實(shí)體店真的只能被電商玩死嗎？ 搜索更多: 實(shí)體店 |
