紅商網(wǎng)訊：節(jié)前年后，各大傳統(tǒng)零售企業(yè)動作頻頻，紛紛為過去一年的戰(zhàn)略收官，為新一年的發(fā)展布棋。
永輝超市年末成功進(jìn)入上海，并推出微店;步步高電商業(yè)務(wù)搶在12月26日正式上線，成功做實(shí)線上線下聯(lián)動戰(zhàn)略;物美超市嘗試引進(jìn)國美電器合作經(jīng)營賣場家電區(qū)域……
在電商迅速崛起的集中爆發(fā)式增長期告一段落后，實(shí)體零售企業(yè)開始采取各種不同的方式應(yīng)對，2014年，將是實(shí)體零售企業(yè)通過積極改變、全面反攻電商，維系零售主導(dǎo)力量的一年。
線上線下雙輪驅(qū)動
1月15日，奉行穩(wěn)健的積極擴(kuò)張戰(zhàn)略的永輝超市正式在福州的8家門店上線微店業(yè)務(wù)的試運(yùn)營。永輝超市總裁李建波表示，下一步公司還會推出針對微信和電腦端的購物體驗(yàn)，希望未來三年電商渠道的銷售額占比達(dá)到5%。
與永輝超市的謹(jǐn)慎“觸電”相比，湖南步步高則顯示出了對線上業(yè)務(wù)更強(qiáng)的信心與魄力。
2013年12月26日，定位于做湖南版阿里巴巴的步步高網(wǎng)上商城正式上線。從籌建到上線，以李錫春為CEO的106人電商團(tuán)隊(duì)僅用了不到4個月的時間。
“馬云是玩弄概念的高手，說實(shí)體店運(yùn)營成本過高，其實(shí)實(shí)體店租金成本大概占銷售額3%，物流成本2%，而目前電商行業(yè)的平均物流成本在15%左右，運(yùn)營成本遠(yuǎn)在實(shí)體店之上。步步高商城作為本地化電商，將大大降低物流成本，未來爭取物流成本控制在5%以內(nèi)。”步步高集團(tuán)董事長王填高調(diào)叫板馬云。
實(shí)際上，王填所提到的物流成本，也正是當(dāng)前階段阻礙電商企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。而要解決在物流方面的滯后，任何一家企業(yè)在短時間內(nèi)都是很難完成的，因此，與線下企業(yè)的合作成為電商企業(yè)緩兵之計。
這客觀上也就為實(shí)體零售企業(yè)的打通線上線下業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型贏得了時間。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年全國共有22家大中型實(shí)體零售商進(jìn)軍線上銷售，總計投資數(shù)十億元成立電商子公司、建立獨(dú)立事業(yè)部、發(fā)布電商新戰(zhàn)略或上線新的電商項(xiàng)目，而累計涉足電商的大中型連鎖零售企業(yè)已近90家。
從實(shí)體零售企業(yè)發(fā)展線上業(yè)務(wù)的特點(diǎn)看，實(shí)體零售商大都傾向于全渠道布局，重點(diǎn)關(guān)注移動端，以大會員、大數(shù)據(jù)作為整合方向，除自建官網(wǎng)和APP外，也在第三方POP平臺上積極嘗試，并與騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展支付合作。
線上的優(yōu)勢在于價格與便捷，線下的體驗(yàn)同樣難以替代，雙方都需要針對消費(fèi)需求的變化，吸引更多流量，提高商品競爭力，提升客商互動性，完善供應(yīng)鏈并降低交易成本。
可以預(yù)見，深入推進(jìn)O2O以實(shí)現(xiàn)線下線下融合，并提升實(shí)體店價值會是2014年實(shí)體零售企業(yè)在經(jīng)營層面的重大核心戰(zhàn)略。
主動結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟
在實(shí)體零售的經(jīng)營模式上的轉(zhuǎn)型升級，一些企業(yè)也進(jìn)行著新的嘗試。
日前，物美超市與國美電器達(dá)成戰(zhàn)略合作，物美將首批在其北京市場的大賣場中引進(jìn)國美或大中電器，雙方聯(lián)手經(jīng)營家電區(qū)域。大賣場把家電類區(qū)域交給更專業(yè)的經(jīng)營者，在實(shí)體零售企業(yè)普遍遭遇挑戰(zhàn)的市場環(huán)境下，這是一個既能降低經(jīng)營成本、市場風(fēng)險，又能提升門店競爭力的雙贏舉措。
實(shí)際上，在以國美、蘇寧等為代表的連鎖家電銷售商崛起后，大賣場中的家電類商品經(jīng)營就開始淪為雞肋，加之當(dāng)前電商沖擊，主打大賣場業(yè)務(wù)的商超企業(yè)在家電類方面經(jīng)營已無任何優(yōu)勢，況且，在社區(qū)食品生鮮超市已經(jīng)成為商超企業(yè)發(fā)展的重要方向的情況下，大賣場業(yè)態(tài)本身的定位已經(jīng)需要改變了。
對于物美與國美電器的合作，上海尚益企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理胡春才表示，物美超市和大中家電專業(yè)賣場的“異業(yè)合作”存在互補(bǔ)效應(yīng)，對于雙方應(yīng)對各自的挑戰(zhàn)都具有積極意義。物美雖剝離出家電但賣場本身繼續(xù)經(jīng)營家電，出讓店面沒出讓客流，確保了物美的銷售額總盤子不減少;而對于國美電器而言，其在家電經(jīng)營上更專業(yè)，連鎖的采購規(guī)模優(yōu)勢更突出，節(jié)省成本和時間的獲取門店數(shù)，在利用物美現(xiàn)有成熟商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和超市的客流的基礎(chǔ)上，可以獲得家電與超市客流的互補(bǔ)，提升銷售，確保自己的空間和份額。
除了與物美超市的合作，實(shí)際上，國美電器在全國范圍內(nèi)都在為自己尋求戰(zhàn)略合作伙伴。國美電器副總裁何陽青表示，目前國美的門店經(jīng)營模式分為自營和聯(lián)營兩種模式。比如在廣州的國美就與廣州摩登百貨達(dá)成合作，后者門店內(nèi)的家電區(qū)域從采購到銷售一系列環(huán)節(jié)都交由國美電器經(jīng)營。
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