紅商網(wǎng)訊:如今的購(gòu)物中心面臨著巨大變革,電商的出現(xiàn)使消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了巨大改變。微信、微博、App、O2O等新模式為商家?guī)?lái)了新的營(yíng)銷(xiāo)渠道,但也使各家面臨著新的挑戰(zhàn)。在遠(yuǎn)洋未來(lái)廣場(chǎng)總經(jīng)理吳瞳看來(lái),購(gòu)物中心在利用新模式的同時(shí)還需使各品牌商意識(shí)到其重要性,這樣才能合力形成“拳頭”。
創(chuàng)意品牌打頭陣
位于北四環(huán)的北京(樓盤(pán))遠(yuǎn)洋未來(lái)廣場(chǎng)是遠(yuǎn)洋地產(chǎn)自主開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)的首個(gè)商業(yè)項(xiàng)目。但建筑面積僅為6萬(wàn)平方米的未來(lái)廣場(chǎng)與萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、大悅城等大型購(gòu)物中心相比,在體量上毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言,“微型”的未來(lái)廣場(chǎng)面臨諸多挑戰(zhàn)。
在吳瞳看來(lái),目前中國(guó)的購(gòu)物中心同質(zhì)化非常嚴(yán)重。未來(lái)廣場(chǎng)將購(gòu)物中心核心人群定位于28-35歲之間、追求生活品質(zhì)的消費(fèi)者。吳瞳表示,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)甚至不把未來(lái)廣場(chǎng)稱(chēng)之為Shopping Mall,而是提出了一個(gè)新名字—購(gòu)物花園,或者是Shopping Park。未來(lái)廣場(chǎng)無(wú)論是商場(chǎng)內(nèi)裝還是商鋪裝修,希望體現(xiàn)出來(lái)的是輕松、愜意的購(gòu)物環(huán)境。
為了打造自身特色,避免過(guò)度同質(zhì)化,未來(lái)廣場(chǎng)另辟蹊徑。招商初期,未來(lái)廣場(chǎng)遍尋北京大街小巷,從南鑼鼓巷、五道營(yíng)、798這些比較有創(chuàng)意的地方挖掘好的生活創(chuàng)意品牌,并最終引入了青瓷故事、肚臍眼、DOUTOWN等特色品牌。在吳瞳看來(lái),這些品牌不僅符合項(xiàng)目定位,為項(xiàng)目帶來(lái)可觀業(yè)績(jī),形成了特有的氣質(zhì),同時(shí),項(xiàng)目也為這些品牌提供了良好的發(fā)展平臺(tái),為消費(fèi)者提供了創(chuàng)新的購(gòu)物體驗(yàn)。
與品牌商合力成拳
如今,各大商業(yè)項(xiàng)目紛紛推出App、官方微博、微信平臺(tái),投入O2O的懷抱,這些新手段為商業(yè)項(xiàng)目帶來(lái)了新的營(yíng)銷(xiāo)渠道和經(jīng)營(yíng)方式。在吳瞳看來(lái),目前在培養(yǎng)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的過(guò)程中,品牌商對(duì)于新手段的接受程度也成了拓展新方式的一大因素。
吳瞳表示,電商對(duì)于傳統(tǒng)零售形成了一定沖擊,但并不能取代傳統(tǒng)零售,所以傳統(tǒng)商業(yè)項(xiàng)目面臨著革新,未來(lái)電商與實(shí)體零售互相結(jié)合將會(huì)是一個(gè)雙贏的發(fā)展方式。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,目前多數(shù)電商都是在“賠錢(qián)賺吆喝”。在吳瞳看來(lái),“拇指消費(fèi)”已逐漸成為一種消費(fèi)趨勢(shì),手機(jī)成為消費(fèi)的另一途徑,但傳統(tǒng)零售在“觸電”的過(guò)程中如果不能得到品牌商的認(rèn)可將會(huì)產(chǎn)生巨大阻礙。各種新模式多數(shù)需要在后臺(tái)與品牌商合作,尤其是最近流行的支付寶支付等手段尤為需要品牌商的支持,為品牌商“洗腦”成了不少商業(yè)項(xiàng)目面臨的首要問(wèn)題,這將是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。
吳瞳認(rèn)為,單體商業(yè)項(xiàng)目憑自身能力很難與電商抗衡,必須得到品牌商的互動(dòng)與支持,只有多數(shù)品牌商意識(shí)到新模式、革新時(shí)代的到來(lái),大家才能聚集成合力,形成抵抗沖擊的“拳頭”。
社區(qū)Mall細(xì)分市場(chǎng)
快消品牌、少淑品牌、餐飲娛樂(lè)休閑業(yè)態(tài)成了現(xiàn)在90%以上的購(gòu)物中心組合。目前,無(wú)論是一線(xiàn)城市,還是二三線(xiàn)城市都在效仿這種組合,畢竟這是一個(gè)成功的模式。但這種模式需要天時(shí)、地利、人和,并非“萬(wàn)金油”,購(gòu)物中心的“組合”并非組合品牌,而是組合區(qū)域需求,只有滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求才能被市場(chǎng)肯定。在吳瞳看來(lái),細(xì)分消費(fèi)市場(chǎng),服務(wù)于社區(qū)居民的社區(qū)型購(gòu)物中心存在巨大的發(fā)展空間。
2007年之初購(gòu)物中心剛剛興起,2008-2009年開(kāi)始大踏步前進(jìn)。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2015年,國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心將突破4000家,競(jìng)爭(zhēng)的激烈不言而喻。吳瞳表示,由于資源非常有限,西單、王府井、三里屯這樣的國(guó)際知名商圈少之又少,輻射全城的購(gòu)物中心將成為歷史,服務(wù)于周邊幾公里社區(qū)居民的社區(qū)型購(gòu)物中心將具有很大的生存空間。
在吳瞳看來(lái),未來(lái)購(gòu)物中心需要注重細(xì)分市場(chǎng)。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,購(gòu)物中心做出自己的特點(diǎn),形成自己的風(fēng)格,進(jìn)行主題化經(jīng)營(yíng)或能有效避免慘烈的廝殺。在日本等發(fā)達(dá)市場(chǎng),細(xì)分市場(chǎng)的購(gòu)物中心已取得了較好的市場(chǎng)認(rèn)知。而像未來(lái)廣場(chǎng)這樣的微型購(gòu)物中心,重視滿(mǎn)足周邊消費(fèi)者的情感需求產(chǎn)生的情感消費(fèi)鏈將為商場(chǎng)帶來(lái)發(fā)展。
但吳瞳同時(shí)指出,如何對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,準(zhǔn)確把脈市場(chǎng)定位對(duì)各商業(yè)項(xiàng)目而言將是不小的挑戰(zhàn)。
(北京商報(bào)記者 王運(yùn))
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