紅商網(wǎng)訊：實(shí)體零售商的持續(xù)低迷與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的持續(xù)升溫，令“觸網(wǎng)”成為實(shí)體零售商的必然選擇。面對(duì)電商的沖擊，傳統(tǒng)的商貿(mào)零售商開(kāi)始主動(dòng)擁抱O2O(Online To Offline)模式，借以體現(xiàn)自己在線(xiàn)下的優(yōu)勢(shì)，避免淪為電商線(xiàn)下的“試衣間”。

　　實(shí)體零售商目前的最大優(yōu)勢(shì)仍在線(xiàn)下，O2O模式成為融通線(xiàn)上線(xiàn)下資源的重要渠道。今年以來(lái)，各類(lèi)零售行業(yè)、各種體量規(guī)模的實(shí)體零售商都在主動(dòng)擁抱O2O，以實(shí)現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型，而O2O模式在商貿(mào)零售企業(yè)具體操作中又有其創(chuàng)新。

　　6月初，蘇寧宣布線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品同品同價(jià)，強(qiáng)調(diào)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道在商品、服務(wù)、價(jià)格方面的融合，蘇寧O2O模式全面運(yùn)行。6月下旬，大潤(rùn)發(fā)宣布進(jìn)軍電商領(lǐng)域，其母公司高鑫零售公告稱(chēng)，在上海斥資1億元成立電商公司“飛牛集達(dá)”，旗下電商平臺(tái)“飛牛網(wǎng)”啟動(dòng)招商，大潤(rùn)發(fā)將在線(xiàn)上線(xiàn)下共同發(fā)力零售業(yè)務(wù)。9月，王府井多家主力門(mén)店上線(xiàn)各自門(mén)店的微信公共賬號(hào)，嘗試O2O模式。王府井管理層公開(kāi)表示，將順應(yīng)消費(fèi)者需求的變化，建設(shè)線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道的新型消費(fèi)模式。10月，新世界百貨與騰訊旗下第三方支付公司財(cái)付通聯(lián)合發(fā)布一款基于微信應(yīng)用的虛擬預(yù)付卡“微樂(lè)付”，以微信為平臺(tái)進(jìn)一步探索O2O模式。

　　“雙十一”期間，O2O模式得到各大實(shí)體零售商的盡情演繹。銀泰百貨率領(lǐng)旗下35個(gè)實(shí)體商場(chǎng)參加“雙十一”，充當(dāng)商品展示店，支持客戶(hù)線(xiàn)下試衣、線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi);徐匯商城“雙十一”線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，提升網(wǎng)上銷(xiāo)售人氣。百聯(lián)集團(tuán)12月1日也宣布，旗下百聯(lián)電商已舉行供應(yīng)商戰(zhàn)略合作聯(lián)盟會(huì)議，擬最大限度地將各自資源落實(shí)到線(xiàn)上線(xiàn)下，并啟動(dòng)“網(wǎng)訂店取”、“店取電付”等O2O業(yè)務(wù)。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，從線(xiàn)上線(xiàn)下供應(yīng)鏈融合的角度出發(fā)，具備網(wǎng)點(diǎn)布局密度和倉(cāng)儲(chǔ)配送環(huán)節(jié)優(yōu)勢(shì)的線(xiàn)下企業(yè)，有明顯的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。線(xiàn)上線(xiàn)下供應(yīng)鏈的融合，將電商品類(lèi)豐富度、訂單密度、信息密度等，與實(shí)體門(mén)店網(wǎng)點(diǎn)布局、物流網(wǎng)絡(luò)分布結(jié)合起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)兩條供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

　　還有分析師認(rèn)為，O2O模式可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提升本地生活服務(wù)業(yè)態(tài)效率，并強(qiáng)化核心地段商業(yè)物業(yè)價(jià)值。通過(guò)線(xiàn)上精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)拓展客戶(hù)群體，整合分散的消費(fèi)需求，提升原本需求分散、消費(fèi)頻次和經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)較慢的線(xiàn)下業(yè)態(tài)的單店產(chǎn)出，通過(guò)規(guī)模化創(chuàng)造更高的利潤(rùn)。

　　全渠道布局將成為未來(lái)商貿(mào)零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與普及深刻地改變著消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。未來(lái)在智能終端普及與4G等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)逐步推廣的前提下，附有移動(dòng)支付功能的在線(xiàn)購(gòu)物、移動(dòng)購(gòu)物等全渠道立體化零售模式將更有機(jī)會(huì)脫穎而出。

　　綜觀今年實(shí)體零售商在O2O業(yè)務(wù)上的動(dòng)作，可以判斷實(shí)體零售商借“觸網(wǎng)”開(kāi)展O2O業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)已經(jīng)明確。實(shí)體零售商在線(xiàn)下部分的運(yùn)作已經(jīng)相對(duì)成熟，而線(xiàn)上平臺(tái)的建立主要有自建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和與電商合作兩個(gè)基本路徑。線(xiàn)上平臺(tái)建立之后的具體運(yùn)作，則是各大實(shí)體零售商企業(yè)文化、營(yíng)銷(xiāo)能力、渠道融通等的集中展現(xiàn)。
　　（中國(guó)證券報(bào) 記者 萬(wàn)晶 實(shí)習(xí)記者 徐金忠）

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