紅商網(wǎng)訊:電子商務(wù)發(fā)展到今天,不得不讓人刮目相看。最近,太原唐久超市有限公司在京東商城開(kāi)了自己的網(wǎng)上大賣場(chǎng)。零售業(yè)與電商的結(jié)合無(wú)疑是現(xiàn)在很多商家都看重的一種銷售模式,它帶給商家的是無(wú)限的遐想,帶給消費(fèi)者的是便捷與不同于傳統(tǒng)購(gòu)物方式的體驗(yàn)。但所有這些理想的概念到底在現(xiàn)實(shí)中應(yīng)該怎樣詮釋,怎么利用與發(fā)揮,把握其中的奧妙恐怕才是制勝的法寶。
電商不可小覷已成發(fā)展趨勢(shì)
快捷、便利、高效應(yīng)該是現(xiàn)代社會(huì)人們對(duì)于生活狀態(tài)的一種追求,而電子商務(wù)恰恰實(shí)現(xiàn)了大家這樣的預(yù)期。
山西省零售商行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)胡守楨說(shuō),可以肯定的是,電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)大的方向。電子商務(wù)通過(guò)幾年的飛速發(fā)展,現(xiàn)在人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)已習(xí)以為常,因此,對(duì)于今年天貓350億元的銷售額人們沒(méi)有表現(xiàn)出像去年那樣的驚奇。
同時(shí),胡守楨也認(rèn)為,這種快速的發(fā)展,也會(huì)反映出一些不足與問(wèn)題。比如突擊一天消費(fèi),購(gòu)買力是上去了,但這其中是有利有弊的。各個(gè)商家的物流和快遞的配備都是以正常情況進(jìn)行的,突然涌入這么多的業(yè)務(wù),能不能承受?此外,商品的質(zhì)量以及購(gòu)物平臺(tái)各個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程建設(shè)等等都要受到考驗(yàn)。
曹先生為多家電商做過(guò)運(yùn)營(yíng),在他看來(lái),電子商務(wù)還會(huì)快速發(fā)展,因?yàn)閷?duì)于商家和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是利大于弊。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),購(gòu)物網(wǎng)站的注冊(cè)人數(shù)未來(lái)兩年還會(huì)快速遞增。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),電子商務(wù)和微信已經(jīng)逐步發(fā)展成為一種新型的消費(fèi)工具。
不管怎么說(shuō),電子商務(wù)發(fā)展的大趨勢(shì)是有目共睹的,只是其中的細(xì)節(jié)會(huì)隨著時(shí)間的推移發(fā)生一些調(diào)整,從而更接近于合理與科學(xué)。
電商優(yōu)勢(shì)多多眾商家忙加入
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,更多的商家已將電子商務(wù)納入自身的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃中,其中越來(lái)越多的商家開(kāi)通了線上銷售平臺(tái)。
太原唐久超市有限公司對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)并不陌生,社區(qū)、學(xué)校、街巷隨處可見(jiàn)的唐久便利店在方便消費(fèi)者的同時(shí),也體現(xiàn)了其便利的真諦。而如今其在京東商城開(kāi)了網(wǎng)上大賣場(chǎng),可以說(shuō)是自身發(fā)展又跨出了一步。
據(jù)其工作人員介紹說(shuō),門(mén)店的品種少,主要是滿足顧客應(yīng)急需求。而網(wǎng)上的品種全,可選擇的余地也大,是滿足客戶家庭生活計(jì)劃需求的。而且與到超市購(gòu)物相比,不用排隊(duì)、也不用為搬重物而煩惱。
進(jìn)入唐久網(wǎng)上大賣場(chǎng)可以看到,眾多的商品分類清楚,還有幾種促銷商品,和一般超市的線下經(jīng)營(yíng)方式類似。而且購(gòu)物達(dá)到一定數(shù)額可以免費(fèi)送貨,這也省了消費(fèi)者為購(gòu)物舟車勞頓的辛苦,的確算得上是一種全新的購(gòu)物體驗(yàn)。
其實(shí),早在2011年,我省一家知名零售企業(yè)就曾開(kāi)通自己的電商平臺(tái)。其相關(guān)人士表示,因?yàn)楣景l(fā)展這么多年,知名度已經(jīng)具備,建設(shè)自己的平臺(tái)也是要好好利用這來(lái)之不易的品牌效應(yīng),不想就此浪費(fèi),后來(lái)因?yàn)樽陨戆l(fā)展的調(diào)整,2012年年初暫停運(yùn)營(yíng)。但她同時(shí)表示,未來(lái)會(huì)根據(jù)自身的整體發(fā)展方向再做調(diào)整,不排除恢復(fù)以前的線上銷售。因?yàn)殡娮由虅?wù)是一個(gè)大的必然發(fā)展趨勢(shì),如果有自己的網(wǎng)站,勢(shì)必會(huì)從本土向外發(fā)展,這也是公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略之一。
除此之外,美特好電商部的工作人員表示,他們正在抓緊時(shí)間籌備上線事宜。
方式取長(zhǎng)補(bǔ)短全新購(gòu)物體驗(yàn)
線上與線下雖然一字之差,但其所產(chǎn)生的意義卻非一兩個(gè)字所能概括。
對(duì)于商家來(lái)說(shuō),所有的努力無(wú)外乎為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為自己帶來(lái)更大收益。所以,在準(zhǔn)備選擇電子商務(wù)這樣的銷售模式的時(shí)候,商家也需要對(duì)自身做一次“體檢”,查疏補(bǔ)漏。
曹先生說(shuō),消費(fèi)者選擇線上購(gòu)物,因?yàn)椴荒苡H自看到商品,所以商家一定要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),既要質(zhì)優(yōu),還要有價(jià)格優(yōu)勢(shì),也就是商品要極具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。此外物流配送也要跟上,這樣才能真正體現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)的快捷。
胡守楨說(shuō),零售企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)一定要結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)和資源,找準(zhǔn)思路和方法。這樣兩種銷售方式取長(zhǎng)補(bǔ)短,才能實(shí)現(xiàn)方便消費(fèi)者、促進(jìn)銷售的想法。因?yàn)橘I不買、買多少是一種市場(chǎng)行為,只有創(chuàng)造更好的購(gòu)物方式才能吸引消費(fèi)者入場(chǎng)。
比如說(shuō)如果消費(fèi)者下樓就可以買到所需物品,那肯定不需要網(wǎng)購(gòu),因?yàn)樗拓洉r(shí)間不是及時(shí)的。如果能方便到一個(gè)電話或者鼠標(biāo)輕點(diǎn)就能送上樓來(lái),那對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)何樂(lè)而不為呢?所以要?jiǎng)?chuàng)新銷售模式,突出自身特點(diǎn)。