紅商網(wǎng)研究整理：O2O(Online To Offline，從線上到線下)模式正在迅速發(fā)展，滲透生活中的方方面面，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，更為O2O提供了絕佳的發(fā)展機(jī)遇。11月29日，O2O產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主辦的第一期O2O沙龍聚焦“O2O創(chuàng)業(yè)的機(jī)會與挑戰(zhàn)”，中娛互動科CEO韓智其在沙龍上表示，在團(tuán)購之后，大資本持續(xù)入駐O2O領(lǐng)域，該領(lǐng)域持續(xù)被看好。

　　O2O模式作為線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新模式，解決了傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)問題。這種模式充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的海量消息和無邊界性，挖掘線下資源，同時縮短消費(fèi)者的決策時間，實現(xiàn)了消費(fèi)者降低購物成本的愿望。而迅速增長的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，也為O2O市場的發(fā)展提供了優(yōu)良的用戶基礎(chǔ)。

　　有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模占據(jù)網(wǎng)民規(guī)模的比例已經(jīng)達(dá)到60%以上，預(yù)計2015年占比將達(dá)到91.38%。截至2012年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模為4.2億，2013年增長迅速，預(yù)計將達(dá)到5.14億，環(huán)比增長22.38%。O2O行業(yè)的增長則更加驚人，2012年中國O2O市場規(guī)模增長109.2%，達(dá)到755.6億，預(yù)計到2015年用戶規(guī)模將達(dá)到2.93億。

　　與此同時，O2O模式的創(chuàng)業(yè)大潮正在大規(guī)模爆發(fā)，越來越多以O(shè)2O之名的創(chuàng)業(yè)正在進(jìn)行。手握重金的投資人近期也瞄準(zhǔn)了這一領(lǐng)域。從最近三年的投資數(shù)據(jù)來看，資本青睞的O2O方向以旅行、餐飲、房產(chǎn)、家具等大行業(yè)為主。今年以來，螞蟻短租屋、街庫網(wǎng)、途家網(wǎng)、螞蜂窩、立芙家居、糯米網(wǎng)等獲得了來自紅杉資本、華夏摩根、紀(jì)源資本、鼎暉投資、啟明創(chuàng)投、今日資本、百度等資本和產(chǎn)業(yè)大佬的投資。去哪兒網(wǎng)更是已經(jīng)登錄資本市場，一眾投資者也獲得了巨大的回報。

　　易淘星空網(wǎng)絡(luò)科技(北京)有限公司CEO張洋認(rèn)為，服務(wù)業(yè)是電商未涉及的處女地，傳統(tǒng)的將商品打包然后快遞給用戶的模式已經(jīng)發(fā)展很成熟，而服務(wù)業(yè)由于其特殊性，無法被電商化;但服務(wù)業(yè)偏偏又將成為超過工業(yè)的第一大產(chǎn)業(yè)，這讓電商及互聯(lián)網(wǎng)巨頭覬覦良久。O2O也自然在團(tuán)購火爆之后被業(yè)界再次提及并且聲勢壯觀，特別是那些在電商領(lǐng)域發(fā)展不理想的互聯(lián)網(wǎng)寡頭們。

　　事實上，O2O是目前連巨頭們都很“頭疼”的行業(yè)，百度收糯米增線下實力，阿里收高德布局LBS，騰訊則一桿微信打遍天下互聯(lián)網(wǎng)。 不過，餐飲業(yè)O2O卻是巨頭們很難涉足的領(lǐng)域。盡管淘寶出了淘寶點點這樣一款與餐飲業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品，也打算通過淘寶生活做服務(wù)業(yè)的O2O平臺，但要投入大量人力拓展線下卻很難。

　　速途研究院發(fā)布的《2013年中國O2O市場分析報告》顯示，2010年團(tuán)購市場的快速發(fā)展使中國餐飲O2O市場規(guī)模迅速壯大，2011年增長趨勢更加明顯。與此同時，各類餐飲服務(wù)網(wǎng)站和應(yīng)用大量出現(xiàn)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)巨頭積極推動，加上線下餐飲商戶日益重視網(wǎng)絡(luò)渠道的作用，整個餐飲O2O市場規(guī)模保持著較高增長幅度。盡管如此，從滲透率來看，餐飲O2O市場規(guī)模占整體餐飲行業(yè)的比重還非常小，2012年僅為1.7%，2013年將達(dá)到2.4%。

　　餐飲業(yè)O2O市場的發(fā)展也面臨多重困難。速途研究院認(rèn)為，線下餐飲商戶的服務(wù)水平參差不齊，整體較低，同時信息化水平不高，這都是其發(fā)展的重要制約因素。

　　在張洋看來，餐飲業(yè)O2O的本質(zhì)是預(yù)訂、線上的預(yù)訂，將傳統(tǒng)不需要預(yù)訂的服務(wù)預(yù)訂化;將傳統(tǒng)的需要預(yù)訂的網(wǎng)絡(luò)化(線上預(yù)訂)，所以O(shè)2O的發(fā)展必然伴隨著預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的發(fā)展，這是O2O發(fā)展不可回避的鴻溝。

　　至于支付，無論從習(xí)慣到技術(shù)都不是O2O的關(guān)鍵，電商已經(jīng)普及的很好。消費(fèi)憑證及驗證也只是因預(yù)訂而帶來的一個延伸。而與商家現(xiàn)有流程的適配，也是因如何吸引用戶預(yù)訂、適應(yīng)多種不同的預(yù)訂方式、管理較大的預(yù)訂單量、因多預(yù)訂通道造成的多方結(jié)算體系等因素引起，這些無一不和預(yù)訂相關(guān)。
　�。ㄖ袊�證券報　王榮）

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