紅商網(wǎng)訊：“如果‘雙十一’沒在網(wǎng)上淘貨，那真out了。”、“全場5折、買就包郵”……“雙十一”期間，各大電商的促銷方式層出不窮。昨日，記者采訪了解到，不少網(wǎng)購一族早早選好產(chǎn)品，就等著打折時間一到，輕點鼠標付款收貨。與此同時，為反擊電商的大規(guī)模促銷，不少實體商場也在“雙十一”來臨之際大擺擂臺爭搶顧客。工商部門提醒廣大消費者，網(wǎng)購時要避免沖動，購物防范網(wǎng)購陷阱，理性消費，避免網(wǎng)購糾紛。
購物車收入27筆訂單，零點坐等搶單
每年一度的“雙十一”已儼然成為經(jīng)營老板和消費者購物的大假。去年天貓和淘寶通過支付寶完成的總銷售額191億，面對到來的大狂歡，不少市民和網(wǎng)友紛紛開始行動，看準自己喜歡的物品，等待時機收入囊中。
昨天下午，32歲的曲女士在購物車中放入最后一個訂單，這是她今年在“雙十一”前放入的第27筆了。“想買的現(xiàn)在都放在購物車中，就等待11日零點開始，就可以付款了。”曲女士是眾多愛網(wǎng)購者中的一員，她表示不會錯過這一年一度的大優(yōu)惠日。“一雙過膝長靴，我在專柜看了，打完折也要近2000元，現(xiàn)在官網(wǎng)‘雙十一’搞特價，1298元就可以拿下，今晚我就要上網(wǎng)搶貨，不然就沒有號碼了。”對于“雙十一”的到來，曲女士躍躍欲試。曲女士告訴記者，近幾年，她都選擇在網(wǎng)上購物，既實惠又方便。“雙十一”購物狂歡節(jié)，她每年必須奮戰(zhàn)一番，現(xiàn)在她已是淘寶雙黃鉆級的買家了。
網(wǎng)上網(wǎng)下?lián)岊櫩停瑤еW(wǎng)上價到商場淘貨
“這個吸塵器，商場價格比網(wǎng)上便宜200多元。”昨日，市民林女士帶著從網(wǎng)上抄來的價格單，在一家電器店對比后，當場買了一個。趁該店在“雙十一”期間舉行的周年慶活動，林女士帶著從網(wǎng)上抄來的商品價格單，對比著撿便宜。昨天上午，記者走訪了我市幾家商場發(fā)現(xiàn)，“雙十一”來臨給實體店帶來不少壓力，不少商場都推出了大幅的優(yōu)惠政策，以對電商進行反擊。記者看到，同一品牌的床上用品，商場原價1380元，活動打折后的價格僅399元。而該品牌同一款床上用品，網(wǎng)購價為580元，在商場購買要便宜181元;某品牌女士鞋，原價3180元，商場活動折后價1400元，而“雙十一”網(wǎng)上活動價為1590元，相比便宜了190元。記者搜索商場促銷DM單上發(fā)現(xiàn)，不少女士包、皮鞋、床上用品等，促銷價格很多低至2—3折，這樣的價格，與網(wǎng)上同類商品相比，均要低一些。
記者采訪時發(fā)現(xiàn)，像林女士一樣抄著網(wǎng)上價格到商場對比著淘便宜的市民不在少數(shù)。據(jù)商場工作人員介紹，不論是服裝還是家電，如果都出自一個廠家，價格肯定不會出入很大，但網(wǎng)上有些是高仿品，尤其是服裝家電。除了價格，更重要的是商場購物有一種體驗感，能享受到購物樂趣。如果出現(xiàn)質量問題，網(wǎng)上退換貨麻煩，不如商場方便。
工商提醒，避免沖動購物防范網(wǎng)購陷阱
昨日，記者從市消協(xié)了解到，根據(jù)投訴數(shù)字顯示，目前全市年接到的消費投訴大約在4000多起，其中關于網(wǎng)購的投訴則占到了一成左右，而且這個數(shù)字正在呈逐年上升趨勢。
據(jù)消協(xié)工作人員介紹，“雙十一”網(wǎng)購的投訴主要集中在：一是宣傳與實物差距大;二是商品質量良莠不齊;三是格式合同有待規(guī)范;四是物流配送問題頻出; 五是貨款支付存在風險;六是售后服務爭議突出;七是欺詐行為屢禁不止;八是信息安全急需加強; 九是評價搜索玄機重重。市消協(xié)提醒市民，在網(wǎng)上購買商品前，要注意查看商品信息。下單之前，要注意與商家溝通聯(lián)系，做到貨比三家、理性消費，避免沖動購物，小心網(wǎng)購陷阱。“即便有很大的折扣優(yōu)惠，也一定要對比清楚再下單。”該工作人員說，購買商品后，要注意保留憑證和截圖，并通過查看物流信息來掌握商品運送情況。收到商品時，要在第一時間查看商品是否與賣家發(fā)布的商品信息一致，有無人為損壞或其他問題。
消費者合法權益如果受到損害，可以直接撥打網(wǎng)站經(jīng)營者所在地的12315熱線電話申訴舉報，工商機關將依法維護消費者的合法權益。
�。ㄋ妇W(wǎng) 記者 劉曉陽 通訊員 林麗）
