紅商網(wǎng)訊：“雙十一”如今已經(jīng)被包裝成網(wǎng)購盛宴的代名詞。隨著今年“光棍節(jié)”漸行漸近，無論是電商界的大佬還是零售業(yè)的翹楚，都已經(jīng)開始動(dòng)作頻頻，意圖在大戰(zhàn)前夕搶得先機(jī)。10月17日，天貓宣布與銀泰商業(yè)集團(tuán)達(dá)成O2O(Online to Offline)戰(zhàn)略合作，打破線上與線下商業(yè)界線。10月20日，騰訊電商開放易迅網(wǎng)和QQ網(wǎng)購平臺(tái)兩大平臺(tái)促銷，阻截“雙十一”流量。除此之外，當(dāng)當(dāng)、京東、蘇寧云商等參戰(zhàn)各方陸續(xù)公布備戰(zhàn)策略、進(jìn)入提前搶奪“雙十一”市場(chǎng)蛋糕的節(jié)奏。
相比此前“低價(jià)燒錢”策略，網(wǎng)購大戰(zhàn)的核心正在走入線下運(yùn)營的布局，傳統(tǒng)零售業(yè)紛紛試水O2O模式，通過搭建電子商務(wù)平臺(tái)、鏈接新媒體營銷、拓展產(chǎn)品售后服務(wù)渠道等多元化方式，以謀求互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營轉(zhuǎn)型。與此同時(shí)，配合電商平臺(tái)的形成與搭建，零售商也開始打破行業(yè)界限，同時(shí)構(gòu)筑物流、金融等渠道，以形成完整商業(yè)銷售的生態(tài)圈。
今年的“雙十一”或許將演變?yōu)楦鞔箅娚虦y(cè)試其O2O模式成功與否的“閱兵儀式”。隨著O2O概念的持續(xù)發(fā)酵，市場(chǎng)開始重新審視零售市場(chǎng)的潛在升值空間，一批涉及電商平臺(tái)概念的上市公司受到機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)資金的青睞。業(yè)內(nèi)人士分析，傳統(tǒng)零售業(yè)觸網(wǎng)是大勢(shì)所趨，不過新模式能否實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)大幅度提升以及經(jīng)營轉(zhuǎn)型仍有待觀察。
四大巨頭阻擊“天貓”
從2009年11月11日開始，被無數(shù)單身青年調(diào)侃的“光棍節(jié)”已經(jīng)演變?yōu)榫W(wǎng)購促銷、電商火拼、零售企業(yè)沖業(yè)績(jī)的狂歡節(jié)。圍繞今年的“雙十一”，天貓陸續(xù)打出大數(shù)據(jù)、菜鳥物流、合作百貨店等多張王牌，以備戰(zhàn)網(wǎng)購高峰的來臨。與此同時(shí)，包括騰訊、京東、蘇寧云商、當(dāng)當(dāng)?shù)仍趦?nèi)的行業(yè)大佬則通過錯(cuò)峰競(jìng)爭(zhēng)、平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)體店聯(lián)盟等諸多策略圍堵淘寶，原本在“雙十一”打響的電商大戰(zhàn)，早已開始硝煙彌漫。
10月17日，天貓對(duì)外公布今年“雙十一”購物狂歡節(jié)的運(yùn)營策略，其中大數(shù)據(jù)平臺(tái)技術(shù)成為其應(yīng)對(duì)交易量、物流量飆升的重要技術(shù)。據(jù)天貓副總裁王煜磊介紹，大數(shù)據(jù)主要通過分析消費(fèi)者日常在天貓上的消費(fèi)行為及瀏覽痕跡等相關(guān)信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)整合分析形成個(gè)性化消費(fèi)主頁。與此同時(shí)，在物流環(huán)節(jié)，阿里巴巴旗下新成立的物流平臺(tái)菜鳥網(wǎng)絡(luò)也將采用協(xié)同的平臺(tái)戰(zhàn)略，通過阿里電商平臺(tái)上的物流數(shù)據(jù)信息處理，來打通線下物流企業(yè)與商家物流渠道。另據(jù)阿里集團(tuán)技術(shù)部副總裁劉振飛介紹，今年網(wǎng)站承載量已經(jīng)提高至去年的一倍多，支撐包括手機(jī)無線客服端的流量登陸，以確保交易系統(tǒng)的通暢。據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，此次“雙十一”成交量將有望突破300億元。
除了大數(shù)據(jù)平臺(tái)之外，阿里巴巴首次試水的“O2O模式”也將成為今年“雙十一”關(guān)鍵詞。目前，銀泰商業(yè)集團(tuán)與天貓宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，其線下35個(gè)實(shí)體門店將為天貓?zhí)峁┫嚓P(guān)資源支持。同時(shí)，包括GAP、海爾等300多家品牌店線下3萬家門店也將參與此次天貓線上活動(dòng)。此外，阿里巴巴收購的高德地圖軟件將為線下購物店導(dǎo)航、新浪微博則負(fù)責(zé)營銷導(dǎo)流。業(yè)內(nèi)人士分析，阿里巴巴目前正在全力調(diào)配集團(tuán)資源以支撐天貓規(guī)模龐大的B2C平臺(tái)，這無疑將給其他競(jìng)爭(zhēng)者帶來不小壓力。
為截流即將到來的購物高峰，各大電商紛紛拿出利器祭旗此輪大戰(zhàn)。京東率先在10月10日至20日啟動(dòng)“雙十季”大促，并承諾商家承擔(dān)物流配送費(fèi)、提供流量補(bǔ)貼支持。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)則要求全國300多家物流合作商增加資源和運(yùn)力，并在11月9日店慶時(shí)點(diǎn)提供折上折優(yōu)惠。騰訊電商則從10月20日開始啟動(dòng)為期五天的促銷活動(dòng)，除了包裝成類似天貓“雙十一”的品牌活動(dòng)之外，騰訊電商通過放開兩大旗下平臺(tái)來聯(lián)合促銷，按照已公布的策略，兩大平臺(tái)累計(jì)投入2億元資源，目標(biāo)銷售業(yè)績(jī)?yōu)?5億元。
針對(duì)天貓的O2O戰(zhàn)略，蘇寧線上線下的整合優(yōu)勢(shì)則被業(yè)內(nèi)視為云商模式與阿里模式的首次正面交鋒。據(jù)媒體消息稱，蘇寧高層在10月內(nèi)部會(huì)議上明確表示，今年蘇寧將徹底打破原來單一的線上“暴力促銷”玩法，而是線上線下聯(lián)合作戰(zhàn)，以商品為導(dǎo)向，低價(jià)為手段，服務(wù)為支撐，以移動(dòng)端、PC端、門店端等多端互動(dòng)為入口，爭(zhēng)奪“雙十一”市場(chǎng)。實(shí)際上，今年蘇寧實(shí)現(xiàn)云商轉(zhuǎn)型以來，線上線下的渠道資源積累以及互聯(lián)網(wǎng)零售模式的輪廓已經(jīng)日漸成型，互聯(lián)網(wǎng)入口資源獲取也有望進(jìn)一步突破，上述因素?zé)o疑將成為阻擊天貓的有力武器。
上市公司涉足O2O布局
O2O概念的火爆，正是互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的典型征兆。隨著移動(dòng)智能終端普及、電子支付手段完善以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟，在零售業(yè)的線上線下市場(chǎng)融合也成為大勢(shì)所趨。近段時(shí)期，IT界大佬在搭建O2O平臺(tái)上可謂不遺余力，比如阿里收購高德地圖構(gòu)建淘寶本地生活圈，騰訊將微信應(yīng)用開放面向?qū)嶓w店的O2O接口，百度實(shí)現(xiàn)本地化搜索等等。O2O模式的引入無疑為傳統(tǒng)零售帶來新的商業(yè)模式。
縱觀今年零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)，IT企業(yè)與傳統(tǒng)零售商的“聯(lián)姻”動(dòng)作頻頻發(fā)生，不少上市公司陸續(xù)公布參與的O2O戰(zhàn)略規(guī)劃，以期望通過搭脈互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來拓展銷售渠道，實(shí)現(xiàn)順利轉(zhuǎn)型。10月16日，蘇寧云商宣布已于7月申請(qǐng)獲得保理業(yè)務(wù)，并于10月9日領(lǐng)取保理執(zhí)照計(jì)劃近期開展業(yè)務(wù)運(yùn)營，向客戶提供集貿(mào)易融資、客戶資信調(diào)查、應(yīng)收賬款管理及信用擔(dān)保于一體的供應(yīng)鏈金融服務(wù)。10月17日，天虹商場(chǎng)發(fā)布公告稱，已經(jīng)與騰訊微生活聯(lián)手打造天虹應(yīng)用平臺(tái)并開通購物功能，顧客購買的商品可在實(shí)體店提貨，該平臺(tái)還將陸續(xù)推出更多商品上線銷售。同日，步步高披露O2O全渠道電商發(fā)展計(jì)劃，首先從網(wǎng)上超市和網(wǎng)上電器切入，再推出步步高移動(dòng)APP商城和微購物商城等，2014年開始延伸至智能百貨。除此之外，中央商場(chǎng)(南京中商)、紅旗連鎖等傳統(tǒng)零售業(yè)企業(yè)也先后發(fā)布公告與騰訊微信展開合作，意圖布局O2O業(yè)務(wù)。
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