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架構(gòu)大調(diào)整之后，蘇寧消解了線上線下的“左右手互搏”。在今年上半年蘇寧投放的廣告中，線上線下LOGO同時(shí)出現(xiàn)，就是雙線融合的直觀體現(xiàn)。
其次是實(shí)體店運(yùn)營(yíng)方式。蘇寧推行雙線同價(jià)首日，線下價(jià)格變動(dòng)頻率超過(guò)80%，一些敏感暢銷品類更是一日多變，據(jù)統(tǒng)計(jì)當(dāng)天蘇寧門店共更換標(biāo)簽3050萬(wàn)張。雙線同價(jià)后，實(shí)體店不僅要實(shí)時(shí)更換標(biāo)簽，銷售人員還要打破原有品牌、品類甚至線上線下限制，主動(dòng)銷售蘇寧易購(gòu)的任何商品，并可以在線下進(jìn)行POS結(jié)算。所有員工賣出的產(chǎn)品都可以尋源，門店員工賣出易購(gòu)的產(chǎn)品要計(jì)入他們的銷售業(yè)績(jī)。收入增長(zhǎng)讓員工主動(dòng)擁抱網(wǎng)絡(luò)銷售。北京蘇寧云商總經(jīng)理侯恩龍表示，雙線同價(jià)后，未來(lái)實(shí)體店將作為體驗(yàn)、銷售、物流的載體，帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售。目前在二、三級(jí)市場(chǎng)蘇寧易購(gòu)的銷售占比還比較低，門店大幅推進(jìn)能促進(jìn)蘇寧易購(gòu)打入這些市場(chǎng)。
蘇寧的自我顛覆革命還深入到企業(yè)文化層面。蘇寧是一家有著23年歷史的傳統(tǒng)零售企業(yè)，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)放、自由、靈活的工作方式相比，蘇寧注重標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行的事業(yè)型經(jīng)理人工作方式常常遭遇外界詬病。從今年二季度起，蘇寧成立了企業(yè)文化創(chuàng)新項(xiàng)目組，征集各方意見(jiàn)，調(diào)整企業(yè)文化。目前，蘇寧易購(gòu)作為試點(diǎn)，其5000名員工已經(jīng)不必每天西裝革履，日常工作也有了更寬泛的活動(dòng)空間，逐步向互聯(lián)網(wǎng)化靠攏。
蘇寧雙線同價(jià)、雙線融合，塑造消費(fèi)者O2O購(gòu)物習(xí)慣，這種覆蓋全渠道、提供全品類的O2O零售模式，不僅顛覆了蘇寧本身，也將顛覆中國(guó)電商行業(yè)。
雙線同價(jià)：顛覆性的零售模式
蘇寧雙線同價(jià)，對(duì)其自身甚至對(duì)整個(gè)行業(yè)的影響都是顛覆性的。蘇寧云商總裁金明強(qiáng)調(diào)：“同價(jià)不是一次簡(jiǎn)單的促銷，而是蘇寧長(zhǎng)期的基本的經(jīng)營(yíng)方針，勢(shì)必對(duì)我國(guó)零售未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)產(chǎn)生深刻的影響。”
對(duì)蘇寧來(lái)說(shuō)，以往的實(shí)體店，由于線上商品價(jià)格低于線下，尷尬地淪為體驗(yàn)店。對(duì)于一些高價(jià)值的大件商品，很多消費(fèi)者在蘇寧實(shí)體店體驗(yàn)，然后到網(wǎng)上購(gòu)買，蘇寧實(shí)體店以高昂的運(yùn)營(yíng)成本“為他人作嫁衣裳”。蘇寧雙線同價(jià)后，O2O模式終于落地。人們既可以在網(wǎng)上足不出戶購(gòu)物，又可以在實(shí)體店體驗(yàn)之后購(gòu)物。除了傳統(tǒng)的購(gòu)物模式，在蘇寧，消費(fèi)者還可以線上選購(gòu)、線下付款，也可以線上購(gòu)買、門店自提。O2O模式落地，將推動(dòng)消費(fèi)模式多樣化。O2O融合的零售模式，為消費(fèi)者提供的綜合體驗(yàn)是現(xiàn)有的線上“電商模式”和線下“店商模式”都無(wú)法比擬的。
對(duì)電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，蘇寧雙線同價(jià)則是打向京東等電商巨頭的一記重拳。蘇寧線上線下同價(jià)是基于O2O融合的基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)的，O2O既有線下體驗(yàn)和服務(wù)的真實(shí)性，又與網(wǎng)絡(luò)推廣相結(jié)合。而對(duì)京東、易迅、亞馬遜等純電商來(lái)說(shuō)，蘇寧實(shí)體店提供的體驗(yàn)式購(gòu)物、增值性服務(wù)、售后服務(wù)是它們難以企及的。與此同時(shí)，雙線同價(jià)還改變了消費(fèi)者“網(wǎng)上低價(jià)”的觀念，消費(fèi)者將慢慢改變以往實(shí)體店體驗(yàn)、網(wǎng)上下單的消費(fèi)習(xí)慣。
對(duì)傳統(tǒng)的零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)體店產(chǎn)品體驗(yàn)不優(yōu)于蘇寧，線下價(jià)格卻與雙線同價(jià)后的蘇寧相差甚遠(yuǎn)，這將對(duì)百腦匯、頤高等傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)銷商造成打擊。蘇寧門店“互聯(lián)網(wǎng)化”，有可能迫使其他傳統(tǒng)門店參照網(wǎng)購(gòu)價(jià)格像電商一樣比價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，使“互聯(lián)網(wǎng)化”成為零售業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。另一方面，蘇寧既有實(shí)體店又有電商，雙線同價(jià)后，將倒逼品牌商進(jìn)行價(jià)格控制，改變品牌商線下價(jià)格高于線上價(jià)格的現(xiàn)狀，進(jìn)而導(dǎo)致京東等純電商失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
蘇寧實(shí)施雙線同價(jià)后，開(kāi)啟了中國(guó)電子商務(wù)三足鼎立的新格局：一為傳統(tǒng)B2C的京東，二為B2B2C的淘寶，三為O2O電商的蘇寧云商，三者將為中國(guó)零售業(yè)未來(lái)發(fā)展帶來(lái)更多的可能性。正如張近東所說(shuō)：“傳統(tǒng)零售被互聯(lián)網(wǎng)同化已是大勢(shì)所趨，O2O融合零售將是實(shí)體零售轉(zhuǎn)型的必由之路，雙線同價(jià)只不過(guò)是開(kāi)啟O2O零售之門的鑰匙。蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略，既不是舍棄店商、發(fā)展電商，也不是要保護(hù)店商、遏制電商，而是店商+電商=蘇寧云商。”
（財(cái)經(jīng)網(wǎng)） 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 物美兼并卜蜂蓮花36家店 正大退出零售第一步？ 京東欲三年內(nèi)做家電零售老大 公布戰(zhàn)略目標(biāo) 傳統(tǒng)零售觸網(wǎng)人才流失嚴(yán)重 不同業(yè)態(tài)間存矛盾 增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力 零售企業(yè)軍團(tuán)要跨界商業(yè)地產(chǎn)？ 沈陽(yáng)180家醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店通過(guò)初審 搜索更多: 零售 |
