附：

　　釋義：O2O即Online To Offline，是將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。其核心是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去，讓用戶在線支付購買線下的商品和服務(wù)后，到線下去享受服務(wù)。

　　國外電商的O2O嘗試：

　　線下到線上模式：

　　1)沃爾瑪?shù)碾娚倘�美銷售額僅次于亞馬遜，沃爾瑪從2007 年開始提供Site to Store 服務(wù)，允許消費者線下取貨。移動應(yīng)用出現(xiàn)后，鼓勵消費者在店內(nèi)使用APP ，可以掃描商品條碼、獲得促銷信息;

　　2 )GAP 推出RESERVE IN STORE 的購物模式，消費者網(wǎng)上選購之后可以選擇預(yù)留到當(dāng)?shù)亻T店，試穿之后再進行購買;

　　3 )通過Whole Food的手機應(yīng)用，顧客可以選擇食譜并生成購物清單，搜索最近的超市進行購物;

　　4 )Best Buy 提供最普遍的線上下單實體店提貨的服務(wù)，給其帶來了良好的銷量增長。

　　線上到線下模式：

　　1 )日本家電賣場YODOBASHI 徹底將門店轉(zhuǎn)變?yōu)榫�下展示，在商品旁增設(shè)條形碼，顧客通過手機應(yīng)用掃描后可獲得所需的各種信息，并在網(wǎng)上購買;

　　2 )澳大利亞的連鎖超市Woolworths 嘗試在人流密集的地方做虛擬超市，將商品印刷在展示板上，消費者通過掃描條碼就可以在線購買。

　　國內(nèi)零售企業(yè)的O2O嘗試：

　　1) 蘇寧云商通過線上線下同價戰(zhàn)略邁出了全渠道融合的重要一步，目前消費者可以選擇門店，未來實體店將全部實現(xiàn)虛擬出樣，在線下也能購買和網(wǎng)上同樣多的商品;

　　2 )天虹商場和微信達成戰(zhàn)略合作，線下門店采用為新開店的方式進行線上銷售，用戶也可以持微信當(dāng)做會員卡在線下享受各種優(yōu)惠活動;

　　3 )海寧皮城作為專業(yè)市場，近日推出了“全網(wǎng)營銷、線上線下聯(lián)動(O2O )的一站式電子商務(wù)交易管理平臺”海皮城;

　　4 )南京中商今年8月推出了“云中央”購物平臺，完成電商布局，并希望借此實現(xiàn)線上線下的協(xié)同效應(yīng)。

　　5 )銀泰長期以來都在嘗試將銀泰百貨門店和銀泰網(wǎng)進行融合，將在今年年底之前在所有門店完成WIFI 的鋪設(shè)，能夠自動識別移動終端，然后給來店的顧客推送促銷信息及優(yōu)惠券。
　�。�21世紀網(wǎng) 江佩霞）

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