紅商網(wǎng)訊:近期,萬達廣場、OPA、悅達889廣場、NOVO、熱風、Lee Cooper、特力和樂、光大通訊等數(shù)百個購物中心、百貨商場、服飾、數(shù)碼、家居連鎖品牌聯(lián)合上海君戈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(下稱“君戈網(wǎng)絡(luò)”)推出了一種全新的基于“店頑”App的消費者進店獎勵服務(wù)。
消費者在逛街時,只要打開“店頑”App,根據(jù)提示進入到實體店鋪內(nèi)或商場指定區(qū)域中,無需購物消費就能立即先行獲取商家提供的積分獎勵。根據(jù)品牌和門店所在位置的不同,消費者每進入一家店,一般都可以獲取價值幾毛錢到幾元錢不等的積分;隨著逛街進店次數(shù)的增加,積分可以不斷累積并任意兌換成星巴克咖啡券、手機充值卡、電影票、購物券等一系列消費者需要的禮品。據(jù)悉,這種有償逛街的新型生活方式,在美國、日本等互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達國家也正開始風靡,將可能改變傳統(tǒng)的逛街購物行為,成為未來一種全新的時尚主流。
隨著物質(zhì)生活的不斷豐富,逛街早已不再是一種單純的購物行為,而變成了一種必要的生活方式。那么,如何給消費者提供一段更有意思的時光或流連忘返的體驗,是眾多零售商近年來一直在思考的問題。在每一次的購物消費后,拿出會員卡獲取商家積分回饋,大家已經(jīng)不再陌生。但隨著商家促銷、價格戰(zhàn)不斷升級,這種傳統(tǒng)的顧客忠誠度激勵模式似乎都已很難再讓消費者提起興趣,而逐步淪為了雞肋。“店頑”最大的創(chuàng)新點在于幫助零售商把傳統(tǒng)商家對顧客發(fā)生消費行為后的讓利回饋變成消費前獎勵,這將大大激發(fā)消費者光顧店鋪的頻次、回頭率和停留時間,使其主動參與店內(nèi)更多的新品體驗、產(chǎn)品互動和促銷活動,從而為零售商帶來更多的潛在消費者并制造更多的銷售機會。
在移動互聯(lián)網(wǎng)及新技術(shù)的武裝下,實體零售與電商間的競爭才剛開始。不管王健林與馬云的賭局最終誰能勝出,從長遠來看,線上及線下將是兩種并存的購物渠道,關(guān)鍵還是在于商家如何才能讓消費者優(yōu)先體驗并購買自己的產(chǎn)品。
(國際金融報 郭覲)