實(shí)體零售業(yè)困局已現(xiàn)，如何應(yīng)對(duì)電商沖擊已經(jīng)成為實(shí)體零售業(yè)經(jīng)營者們迫在眉睫的問題。

　　實(shí)體零售業(yè)持續(xù)低迷

　　7月25日，英國房產(chǎn)服務(wù)公司第一太平戴維斯發(fā)布中國零售商調(diào)查報(bào)告顯示，2012年中國零售額增幅出現(xiàn)下滑，多個(gè)品類名義的同比增幅已降至10%左右。未來五年內(nèi)，情況并不會(huì)好轉(zhuǎn)，零售額增幅難出現(xiàn)明顯上升，零售市場(chǎng)邁入低速增長(zhǎng)階段。

　　不僅高端百貨商場(chǎng)，超市連鎖業(yè)也受到波及，2012年，法國零售賣場(chǎng)家樂福、美資零售賣場(chǎng)沃爾瑪、英資零售巨頭樂購也在中國市場(chǎng)關(guān)閉了數(shù)家門店。今年2月，歐洲最大電器連鎖集團(tuán)麥德龍旗下的萬得城宣布撤出中國。最近傳出的“和記黃埔將出售百佳超市”，也被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是百佳超市業(yè)績(jī)不佳。

　　“電商的確發(fā)展很快，傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，遇到不少瓶頸，必須做結(jié)構(gòu)性改革。”美聯(lián)亞洲中國市場(chǎng)營銷總經(jīng)理吳子恒認(rèn)為，很多實(shí)體零售商的采購及零售兩條線目前都不夠扁平化，而且更像二房東，而不是真正意義的零售商。“中間層層盤剝，產(chǎn)品從工廠到零售終端的加價(jià)率往往很高。”

　　根據(jù)申銀萬國證券發(fā)布研報(bào)預(yù)計(jì)，2013年上半年，中百集團(tuán)、新華百貨、友誼股份、中興商業(yè)、大連友誼等多家A股零售公司的凈利潤至少下降10%。

　　“人工、租金等經(jīng)營成本的上漲、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及電子商務(wù)的大量分流是導(dǎo)致其利潤下滑的主要原因。而電商平臺(tái)則在低價(jià)促銷中不斷吸引消費(fèi)者。”中投顧問零售行業(yè)研究員杜巖宏對(duì)中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者表示，但隨著三四線城市居民收入水平的提升以及我國城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的推進(jìn)，三四線城市居民的消費(fèi)潛力將逐漸釋放，這將給實(shí)體零售商提供成長(zhǎng)的空間和機(jī)遇。

　　“網(wǎng)店結(jié)合”如何破局

　　與傳統(tǒng)零售業(yè)一片慘淡相反，電子零售業(yè)務(wù)則顯得蒸蒸日上。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2013年上半年我國網(wǎng)絡(luò)零售額將達(dá)8798億元，同比增長(zhǎng)79.8%，其中二季度為4612億元，同比增長(zhǎng)84.3%。不少業(yè)內(nèi)人士比喻“進(jìn)入了淘寶打敗王府井的時(shí)代”。

　　受線上零售業(yè)啟發(fā)，眾多傳統(tǒng)零售企業(yè)也開始嘗試發(fā)展自己的電商銷售渠道應(yīng)對(duì)電商的沖擊，然而從一些“試水”的情況來看，傳統(tǒng)零售商的“網(wǎng)店結(jié)合”之路走得并不順暢。

　　根據(jù)商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司發(fā)布的《2012年度零售業(yè)報(bào)告》，2012年，在連鎖百強(qiáng)中，傳統(tǒng)零售企業(yè)已有62家以不同方式開通了網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，但銷售過億元的只有9家，與超過1.3萬億元的全國網(wǎng)絡(luò)零售額相比，差距非常明顯。

　　杜巖宏認(rèn)為，盡管線上電子商務(wù)發(fā)展的速度很快，前景也值得期待，但電商的競(jìng)爭(zhēng)卻異常激烈，線上實(shí)體零售商“觸電”仍要十分謹(jǐn)慎。“當(dāng)前國內(nèi)電商以規(guī)模驅(qū)動(dòng)，而非盈利驅(qū)動(dòng)，這就使得電商低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，以搶占市場(chǎng)份額。實(shí)體零售商必須要有長(zhǎng)期低盈利甚至虧損的打算。同時(shí)隨著流量成本的提升，實(shí)體商家打造線上平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，也需要大量的資金支持。”

　　但據(jù)記者曾采訪的一百貨企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，不僅是電商沖擊，人力、租金、稅費(fèi)等成本的不斷上升，同樣讓傳統(tǒng)零售業(yè)利潤微薄，“哪里還拿得出那么多錢投資電商?”此外，目前我國傳統(tǒng)百貨零售業(yè)的稅率是17%左右，而電子商務(wù)企業(yè)屬于高新科技，享受的多為8%的稅率，兩者相差兩倍有余。

　　“實(shí)體零售商必須要做出改變，這包括定位與渠道兩方面。一方面向高端、特色的方向轉(zhuǎn)變，這也符合了消費(fèi)者需求的改變與升級(jí);另一方面，加大對(duì)三四線城市的投入轉(zhuǎn)移以及‘觸電’擁抱電子商務(wù)，這是國內(nèi)消費(fèi)未來增長(zhǎng)的潛力所在。”杜巖宏說，美國實(shí)體零售商，正在將現(xiàn)實(shí)中實(shí)體店作為網(wǎng)上零售的配套設(shè)施，提供取貨、支付、退換貨等后續(xù)服務(wù)，這或?yàn)槲覈鴮?shí)體零售商如何面對(duì)電商提供了借鑒。
　　（中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào) 練琴）

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