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紅商網(wǎng)訊：昨日，遼寧省工商局12315投訴舉報中心發(fā)布2013年上半年投訴熱點(diǎn)。今年上半年，共受理消費(fèi)者維權(quán)投訴9374件，其中，針對商品消費(fèi)投訴的5425件，針對服務(wù)消費(fèi)投訴的3949件。這兩類投訴數(shù)量與去年同期相比，都有不同程度下降。在商品類投訴中，數(shù)量最多的是服裝、鞋、家具、床上用品等日用百貨，其次為電信服務(wù)。
在商品消費(fèi)投訴中，數(shù)量最多的是服裝、鞋、家具、床上用品等日用百貨1636件，占商品消費(fèi)投訴30%;手機(jī)等通訊用品791件，占商品消費(fèi)投訴15%;電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)等家電用品778件，占商品消費(fèi)投訴14%;食品問題投訴609件，占商品消費(fèi)投訴11%;裝修裝飾材料投訴277件，占商品消費(fèi)投訴5%。
在服務(wù)消費(fèi)投訴中，數(shù)量最多的是電信服務(wù)879件，占服務(wù)消費(fèi)投訴22%;洗浴、洗滌、美發(fā)等服務(wù)594件，占服務(wù)消費(fèi)投訴15%;互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)487件，占服務(wù)消費(fèi)投訴12%;家電維修服務(wù)205件，占服務(wù)消費(fèi)投訴5%;餐飲服務(wù)126件，占服務(wù)消費(fèi)投訴3%。
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