紅商網(wǎng)訊：“之前買東西，是先到商場(chǎng)看樣子，再?gòu)木W(wǎng)上低價(jià)購(gòu)買，看來(lái)以后會(huì)全部顛倒過(guò)來(lái)……”端午小長(zhǎng)假，在自己體驗(yàn)了先上網(wǎng)對(duì)比性價(jià)，再到賣場(chǎng)查看實(shí)物，最后用跟網(wǎng)上相同的低價(jià)在蘇寧買了臺(tái)空調(diào)的購(gòu)物達(dá)人李先生感嘆道，“可能真和很多專家預(yù)測(cè)的一樣，線上線下同價(jià)，網(wǎng)上比價(jià)門店購(gòu)物，才是零售業(yè)今后發(fā)展的趨勢(shì)。”
吃螃蟹
蘇寧首推線上線下同價(jià)
6月8日，蘇寧宣布全國(guó)門店線上線下“雙線”同價(jià)。這意味著，蘇寧將線上電商與線下零售實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫”對(duì)接，消費(fèi)者可以網(wǎng)上看貨、門店下單，也可以網(wǎng)上下單、門店提貨，同一產(chǎn)品網(wǎng)店、門店價(jià)格一個(gè)樣。
端午小長(zhǎng)假，記者走訪家電市場(chǎng)了解到，調(diào)價(jià)政策不僅“叫好”更“叫座”。3天假期，作為第一個(gè)吃螃蟹的商家，蘇寧實(shí)現(xiàn)了全線告捷，線下實(shí)體店銷售增長(zhǎng)創(chuàng)新高。在蘇寧電器金花店，記者看到一款夏普46寸的彩電售價(jià)為4299元，上網(wǎng)與淘寶、天貓、京東上的同款貨品進(jìn)行比對(duì)后發(fā)現(xiàn)，除京東暫未銷售此款彩電外，這個(gè)價(jià)格幾乎是全網(wǎng)最低價(jià)。
“如果從商場(chǎng)里還能用比其他網(wǎng)店都便宜的價(jià)格買到商品，我肯定選擇來(lái)賣場(chǎng)買咯，一來(lái)能看到實(shí)物，二來(lái)售后方便，買得更放心。”正在選購(gòu)彩電的一位市民說(shuō)。
對(duì)此，銷售負(fù)責(zé)人表示，線上線下同樣的“低價(jià)”使得彩電、空調(diào)、洗衣機(jī)等銷售量趨穩(wěn)的傳統(tǒng)家電進(jìn)入了新一輪的旺銷期，同時(shí)，手機(jī)、電腦等電子類產(chǎn)品銷量也明顯提升。
事實(shí)上，早在幾年前蘇寧、國(guó)美等家電傳統(tǒng)零售賣場(chǎng)涉足電商開(kāi)始，怎樣做好線上線下融合，一直是業(yè)界思考的問(wèn)題。然而如何平衡同一產(chǎn)品不同渠道的價(jià)格，一直是制約著傳統(tǒng)零售巨頭網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展步伐。“現(xiàn)在，公司解決了這個(gè)問(wèn)題。”金花店的銷售人員告訴記者，線上線下同質(zhì)同價(jià)后，毛利率可能會(huì)下降，但銷售規(guī)模能大幅提升，從而帶動(dòng)整體利潤(rùn)上升。
“傳統(tǒng)賣場(chǎng)‘觸電’，并逐步進(jìn)化到‘一口價(jià)’，主要原因還是市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)。”業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō)，蘇寧線上線下同價(jià)，既不是心血來(lái)潮的沖動(dòng)，更不是線下價(jià)格跟進(jìn)線上的被動(dòng)，而是線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)融合模式的持續(xù)深化。
從消費(fèi)者需求角度來(lái)看，同價(jià)能夠降低購(gòu)物過(guò)程中線上線下比價(jià)的購(gòu)物環(huán)節(jié)，降低購(gòu)物成本，提高滿意度。從行業(yè)趨勢(shì)看，在美國(guó)排名前10的電商企業(yè)，有9家是來(lái)自傳統(tǒng)線下零售企業(yè)，電子商務(wù)作為一種零售渠道和工具，線上線下不應(yīng)存在顯著的價(jià)格差異。
沖擊波
傳統(tǒng)百貨光景“一年不如一年”
“大商場(chǎng)東西太貴，我現(xiàn)在買東西幾乎都是先到商場(chǎng)看好、試好，然后在網(wǎng)上下單購(gòu)買，這樣至少能少花商品價(jià)格的20%到30%。”在經(jīng)開(kāi)區(qū)上班的白領(lǐng)劉歡告訴記者。
受宏觀經(jīng)濟(jì)影響，百貨公司的光景本就“一年不如一年”，如今，電商的迅猛發(fā)展更是對(duì)傳統(tǒng)百貨業(yè)造成了極大沖擊。越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)購(gòu)，這就意味著相應(yīng)的百貨商場(chǎng)客源流失。銀泰百貨西安公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來(lái)百貨業(yè)銷售下滑較大的品類正是方便網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的產(chǎn)品，比如家電、紡織品，甚至是奢侈品。
傳統(tǒng)的大型百貨商場(chǎng)正面臨淪為電商“試衣間”的尷尬。記者了解到，不少消費(fèi)者和劉歡一樣，去實(shí)體店確定了想購(gòu)買服裝、IT產(chǎn)品等物品的款式、尺寸之后再到網(wǎng)上支付購(gòu)買，由此誕生了“抄碼族”、“偷拍黨”。
電商侵占市場(chǎng)之外，行業(yè)之內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也不容小覷。傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)之間同質(zhì)化較嚴(yán)重，造成同業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，近年來(lái)全國(guó)多個(gè)城市都在大力建設(shè)購(gòu)物中心等大型商場(chǎng)，使本來(lái)就競(jìng)爭(zhēng)激烈的百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)更加困難。
在鐘樓或者五路口等我市商業(yè)區(qū)轉(zhuǎn)一圈就會(huì)發(fā)現(xiàn)，幾乎所有百貨商場(chǎng)在銷售產(chǎn)品、店面布局等方面大同小異。從成都來(lái)西安上大學(xué)的姬雨說(shuō)，從成都到西安，感覺(jué)每個(gè)城市的商場(chǎng)是幾乎一樣的。店面同質(zhì)化現(xiàn)象，加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也使百貨行業(yè)難以突圍，陷入發(fā)展困境。在這種內(nèi)外夾擊的環(huán)境下，向蘇寧一樣，嘗試線上線下互動(dòng)結(jié)合，引導(dǎo)銷售，會(huì)不會(huì)是傳統(tǒng)賣場(chǎng)突圍的好方法呢，記者對(duì)我市多個(gè)大型百貨公司進(jìn)行走訪。
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