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NET-A-PORTER就挖來(lái)英國(guó)版Harper’sBazaar主編LucyYeomans，擔(dān)任其購(gòu)物網(wǎng)站主編，并每周推出一本不亞于專(zhuān)業(yè)雜志的Stylebook，還推出限量版商品吸引顧客，并提供相關(guān)的高品質(zhì)物流服務(wù)。而登錄奢侈品傳媒網(wǎng)站“Nowness”，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其文藝范兒十足，內(nèi)容涉及文化、設(shè)計(jì)、時(shí)尚、旅游等時(shí)尚生活方式的最新資訊，形成對(duì)奢侈品行業(yè)全方位的關(guān)注解讀。
國(guó)內(nèi)電商的授權(quán)尷尬
值得一提的是，洋奢侈品電商的貨源優(yōu)勢(shì)，是建立在目前中國(guó)內(nèi)地電商售賣(mài)的奢侈品，99%未得到品牌正式授權(quán)的尷尬前提下的。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，國(guó)內(nèi)電商所售奢侈品無(wú)授權(quán)已成為全行業(yè)的潛規(guī)則。目前國(guó)內(nèi)眾多奢侈品電商售賣(mài)的主流奢侈品中，唯一所見(jiàn)的授權(quán)案例是走秀網(wǎng)的Ferragamo官方授權(quán)。
這種尷尬不只讓這些內(nèi)地電商售賣(mài)的奢侈品來(lái)路不明，李鬼難辨，更讓經(jīng)營(yíng)這些來(lái)源不明的奢侈品內(nèi)地電商，隨時(shí)面臨成為被告的巨大風(fēng)險(xiǎn)。
今年3月，Swarovski發(fā)表聲明，警告京東商城銷(xiāo)售其產(chǎn)品，稱(chēng)其未在中國(guó)地區(qū)內(nèi)授權(quán)任何網(wǎng)站銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品;2012年6月，天梭表官方微博也表態(tài)說(shuō)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的“父親節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)”銷(xiāo)售的天梭表并未得到其授權(quán)。
而在現(xiàn)實(shí)層面上，有關(guān)國(guó)內(nèi)奢侈品電商的“售假”和無(wú)商品授權(quán)等問(wèn)題，一直以來(lái)也是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。真實(shí)故事是，國(guó)際奢侈品企業(yè)對(duì)渠道的管控一直非常嚴(yán)格，主要通過(guò)直營(yíng)店銷(xiāo)售產(chǎn)品，極少設(shè)立加盟店。迄今為止，國(guó)內(nèi)奢侈品電商能完全獲得奢侈品授權(quán)的可能性少之又少，即使授權(quán)也僅限于指定款。而國(guó)內(nèi)奢侈品電商在進(jìn)貨渠道狹窄且不可靠的情況下，能保證供應(yīng)的也只是過(guò)季款和非熱門(mén)款。而奢侈品實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)商只對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品給予售后服務(wù)，網(wǎng)購(gòu)的商品他們是不提供售后服務(wù)的，這也讓這些奢侈品消費(fèi)者享受不到奢侈品附加的完善服務(wù)。
中國(guó)的奢侈品市場(chǎng)，是座潛力巨大的富礦，這已成為全球共知并被眾多奢侈品牌和電商看重。貝恩咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2012年大中華區(qū)奢侈品市場(chǎng)銷(xiāo)售額高達(dá)1810億元，成為僅次于美國(guó)的全球第二大奢侈品市場(chǎng)。同時(shí)艾瑞咨詢(xún)預(yù)測(cè)，2015年中國(guó)奢侈品網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)�？赡芨哌_(dá)372.4億元。在巨大的利益誘惑下，自2009年以來(lái)，國(guó)內(nèi)奢侈品電商競(jìng)相綻放：唯品會(huì)、天品網(wǎng)、走秀網(wǎng)、第五大道、萬(wàn)表網(wǎng)、聚尚網(wǎng)、珍品網(wǎng)等，近日樂(lè)蜂網(wǎng)奢侈品頻道也正式上線，而新浪、京東、凡客等也于此前試水奢侈品，更有不少銀行網(wǎng)站近期也來(lái)分奢侈品銷(xiāo)售的羹。
值得一提的是，國(guó)內(nèi)奢侈品電商在經(jīng)歷2011年的爆發(fā)式增長(zhǎng)后，2012年卻面臨大幅洗牌，其中原因既有中國(guó)消費(fèi)者海外代購(gòu)和赴海外購(gòu)買(mǎi)奢侈品的沖擊，但電商自身信譽(yù)度低、供貨渠道不穩(wěn)定等更是其損失慘重的主因。今年，在奢侈品牌普遍遭遇業(yè)績(jī)滑坡和洋奢侈品電商大舉進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的夾縫中，國(guó)內(nèi)奢侈品電商或許將經(jīng)受更嚴(yán)酷的考驗(yàn)。
（中華工商時(shí)報(bào)）
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