會(huì)上發(fā)布的《2012年度中國(guó)百貨行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2012年，在歐債危機(jī)持續(xù)發(fā)酵、宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩和經(jīng)濟(jì)成本持續(xù)上升等諸多不利因素影響下，全國(guó)百貨零售業(yè)銷售額增幅普遍出現(xiàn)回落。與此同時(shí)，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，不少行業(yè)問題開始凸顯，如營(yíng)業(yè)模式、百貨業(yè)定位、經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化等問題。

　　利潤(rùn)總額及利潤(rùn)率雙下降

　　“中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)的81家大中型零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)年度數(shù)據(jù)顯示，2012年百貨店銷售總額2282.7億元，同比增長(zhǎng)僅8.92%；利潤(rùn)總額60.1億元，同比下降6.14%；銷售利潤(rùn)率3.08%，比2011年下降了0.78個(gè)百分點(diǎn)。”楚修齊表示，2006年~2011年，百貨行業(yè)銷售收入年平均增長(zhǎng)率為16.5%，可見2012年全國(guó)百貨零售業(yè)增速下滑明顯。

　　另據(jù)申銀萬國(guó)百貨零售業(yè)43家上市公司統(tǒng)計(jì)，11家公司2012年第三季度營(yíng)收同比下降，占比超過1/4；凈利潤(rùn)同比下滑的有20家，占比近五成。

　　對(duì)于增速放緩的主要原因，楚修齊認(rèn)為主要受到三方面影響：一是宏觀調(diào)控的力度加大，尤其是房地產(chǎn)的調(diào)控，對(duì)家電業(yè)、家居業(yè)影響很大。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2012年全國(guó)限額以上商品銷售增速，除通訊器材和藥品類銷售有所增長(zhǎng)外，均呈現(xiàn)出下降趨勢(shì)。如2012年家電類商品從2011年的21.6%下滑至7.2%；二是新店增多，連鎖擴(kuò)張加快，實(shí)體店之間競(jìng)爭(zhēng)加劇。中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年81家會(huì)員企業(yè)經(jīng)營(yíng)面積增加達(dá)1408.4萬平方米，同比增加8.95%。但與此同時(shí)，電商網(wǎng)購對(duì)百貨業(yè)的沖擊明顯；三是經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷惡化，如租金增加、人工成本增加等。此外，2012年國(guó)家嚴(yán)格控制購物卡的消費(fèi)也對(duì)百貨業(yè)產(chǎn)生了較大的影響。

　　千店一面難滿足個(gè)性化需求

　　調(diào)查顯示，當(dāng)前我國(guó)百貨業(yè)的業(yè)績(jī)由快速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向持平或下滑，除宏觀經(jīng)濟(jì)減速、網(wǎng)購沖擊等外部影響外，更重要的是百貨業(yè)內(nèi)在的經(jīng)營(yíng)模式問題，即居于主流的聯(lián)營(yíng)模式已經(jīng)無法為百貨業(yè)創(chuàng)造新的利潤(rùn)空間。“我國(guó)現(xiàn)在仍有95%以上的百貨采取聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)方式，只有對(duì)部分一線化妝品、黃金珠寶、煙酒食品以及家電類商品采取了自營(yíng)方式。”楚修齊說。

　　與此同時(shí)，市場(chǎng)需求的多樣性與百貨店定位的單一性也是百貨行業(yè)發(fā)展中存在的主要問題。消費(fèi)者個(gè)性化需求的日益豐富，要求百貨業(yè)滿足差異化的需求。但由于百貨企業(yè)選擇聯(lián)營(yíng)模式，品牌選擇余地較小，不少百貨企業(yè)又只注重品牌的市場(chǎng)占有率，不注重差異化，導(dǎo)致百貨業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)同質(zhì)化和品牌差異化不夠等問題，由此引發(fā)價(jià)格大戰(zhàn)也就不足為奇了，也使百貨店的利潤(rùn)受損。

　　對(duì)此，楚修齊認(rèn)為，要促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展，應(yīng)積極引導(dǎo)百貨零售企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式，對(duì)百貨企業(yè)探索自營(yíng)給予實(shí)質(zhì)性扶持。“目前，許多百貨店都認(rèn)識(shí)到聯(lián)營(yíng)模式的弊端，試圖邁出轉(zhuǎn)向自營(yíng)的一步，但多面臨著資金困難和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大等困難，需要依靠政府主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)的引導(dǎo)，促進(jìn)零供對(duì)接，簡(jiǎn)化流通環(huán)節(jié)。品牌流通渠道的通暢是零售商增加自營(yíng)能力的關(guān)鍵所在。”“我國(guó)的百貨業(yè)集中度只有10%，而日本則為57%，美國(guó)達(dá)59%。”因此，百貨業(yè)還需要持續(xù)整合，加大兼并力度，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，百貨企業(yè)也應(yīng)該積極實(shí)施差異化發(fā)展戰(zhàn)略，開創(chuàng)新型商業(yè)模式，突破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)桎梏，進(jìn)行循序漸進(jìn)的調(diào)整、轉(zhuǎn)變，以形成差異化的市場(chǎng)組合，從擴(kuò)大規(guī)模和差異化兩個(gè)方面提升盈利能力。

　　此外，百貨業(yè)要不斷加大對(duì)電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，線上線下相結(jié)合，充分發(fā)揮二者的優(yōu)勢(shì)。實(shí)體店自身的品牌優(yōu)勢(shì)、顧客資源和信譽(yù)度是百貨店的優(yōu)勢(shì)所在，也是和一般電商最大的區(qū)別。許多百貨企業(yè)已經(jīng)開始嘗試不同的在線營(yíng)銷組合模式，線上線下融合可能使以銷定產(chǎn)模式成為零售業(yè)發(fā)展的新方向。
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