公開數(shù)字顯示，2007年以來，我國消費品零售總額每年保持16%以上的增幅，同期網(wǎng)購交易額復合增長率達77%。2006年，網(wǎng)絡購物的交易額僅占社會消費品零售總額的0.3%，2011年則達到4.3%。今年淘寶和天貓的年交易額已超過1萬億，預計這一比例也將提升到6%左右。而11月11日天貓和淘寶創(chuàng)下的191億銷售額，已占到了單日社會消費品零售總額的30%以上。
“我跟馬云先生賭一把：2020年，也就是10年后，如果電商在中國零售市場占50%，我給他一個億，如果沒到他還我一個億。”大連萬達集團股份有限公司董事長王健林如此回應。
但在新業(yè)態(tài)強有力的沖擊下開始變革，蘇寧電器算是走在了前線。王健林也表示，萬達集團將進軍電商領域，借電商將旗下商業(yè)地產(chǎn)、高級酒店、旅游、電影院線和連鎖百貨五大主營業(yè)務同時打包上線，開設虛擬的線上商業(yè)綜合體。
目前電商們一味壓低價格、拓寬品類組合及商品品類的數(shù)量、提高客戶體驗，卻缺乏如何深入地把握并且引導消費者需求、以及如何與供應商和品牌商實現(xiàn)合作共贏、如何實施差異化商品組合等的“商業(yè)本質(zhì)”，而傳統(tǒng)的零售企業(yè)在用技術手段解決商業(yè)中的問題、設計強大的數(shù)據(jù)挖掘與分析系統(tǒng)、深入挖掘消費者需求等“技術本質(zhì)”上有所欠缺。
“電商的競爭和發(fā)展，最終一定會回歸‘商業(yè)本質(zhì)’和‘技術本質(zhì)’，二者缺一不可。”申銀萬國的研究認為，無論是實體零售商、還是網(wǎng)絡零售商，在“電”、“商”兩方面都處于初級階段，都還有很長的路要走。
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