奢侈品電商“騙局”
紅商網(wǎng)訊:電子商務(wù)的美好前景以及無商不電的影響,使得各行各業(yè)都在試水電子商務(wù),處于消費(fèi)塔尖的奢侈品消費(fèi)也不例外。2008年,奢侈品電商開始進(jìn)入中國(guó),并在2010年至2011年,如雨后春筍般冒出。這其中,不僅垂直的B2C奢侈品網(wǎng)站紛紛亮相,一些大型的電商、門戶網(wǎng)站也進(jìn)入奢侈品行業(yè),或開通旗下的奢侈品頻道,或注資奢侈品網(wǎng)站。走秀網(wǎng)、佳品網(wǎng)、第五大道、網(wǎng)易尚品、新浪奢侈品頻道、京東奢侈品、淘寶海外購(gòu)、唯品會(huì)……先后有幾十家奢侈品電子商務(wù)網(wǎng)站拉開淘汰賽。
不過,僅一年多時(shí)間,這個(gè)行業(yè)便開始危機(jī)頻現(xiàn):不僅網(wǎng)易、新浪先后退出該市場(chǎng),走秀網(wǎng)裁員、尊酷網(wǎng)CEO離職、呼哈網(wǎng)欠薪、佳品被爆資金問題……,諸如此類的消息接連傳出,也讓奢侈品電商籠罩在了一片迷霧當(dāng)中。真可謂其興也勃焉,其亡也忽焉。
奢侈品電商過山車式的發(fā)展軌跡,不禁讓人陷入反思:電子商務(wù)是否真的適合奢侈品銷售?
“電子商務(wù)雖然是一種不錯(cuò)的銷售通路,但是其不一定適合所有的商品。就目前的情況來說,奢侈品就不太適合在網(wǎng)上銷售。經(jīng)過前幾年大規(guī)模的奢侈品電商熱潮之后,大多奢侈品電商商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)轉(zhuǎn)型或者沒落,徒有奢侈虛名。”慧聰研究院翟樹卿如此向記者表示。
首當(dāng)其沖是消費(fèi)人群的問題。“現(xiàn)在我國(guó)奢侈品電商企業(yè)所面對(duì)的人群,是那些崇尚名牌,但對(duì)價(jià)格十分敏感的人。他們選擇網(wǎng)購(gòu)奢侈品一個(gè)很重要的原因就是,價(jià)格比線下便宜許多。但主流的奢侈品購(gòu)物人群大都對(duì)品牌、品質(zhì)有著很高追求,而非價(jià)格敏感者。如果得不到一個(gè)商品主流消費(fèi)者的支持,那么這個(gè)渠道也就很難成功。”一位資深投資人士這樣告訴本刊記者。
其次是貨源問題。目前中國(guó)電商均單僅為200元,賣2萬元的商品顯得“太超前”。更何況幾乎所有真正的奢侈品都不會(huì)正式授權(quán)給電商,靠走私終歸難以長(zhǎng)久。在萬擎咨詢CEO魯振旺看來,“貨源問題是奢侈品電子商務(wù)的死結(jié)。單純的奢侈品電子商務(wù)網(wǎng)站很難生存。”而電子商務(wù)資深研究人士龔文祥在網(wǎng)易關(guān)閉奢侈品電商業(yè)務(wù)時(shí)也曾表示,“目前任何電商只要和奢侈品扯上關(guān)系,都避免不了倒閉的命運(yùn),京東、新浪奢品都不會(huì)例外。”
專業(yè)人士的論斷加上擺在眼前的事實(shí),莫非這個(gè)曾經(jīng)給人無限遐想的行業(yè),真的已經(jīng)日落西山?
相比專業(yè)人士的唱衰,奢侈品電商從業(yè)者也正在從另一個(gè)角度進(jìn)行反思。
“雖然貨源是奢侈品電子商務(wù)的一個(gè)阻礙,但是根源并不在貨源上,而在于中國(guó)的奢侈品用戶還沒有形成上網(wǎng)購(gòu)買奢侈品的習(xí)慣,消費(fèi)信心沒有建立,加上其他具體實(shí)施過程中出現(xiàn)的偏差,造成了目前我國(guó)奢侈品電子商務(wù)的困境。”第五大道奢侈品網(wǎng)CEO孫亞菲告訴本刊記者。第五大道作為我國(guó)最早的奢侈品網(wǎng)站,雖然注冊(cè)用戶過百萬,但是真正形成購(gòu)買的人群也十分有限。
盡管如此,他們對(duì)奢侈品電商的前景,依舊充滿信心。“奢侈品電商作為這個(gè)行業(yè)里面少有的高毛利類別,雖然真正買奢侈品的用戶數(shù)比較少,但是購(gòu)買力非常高,不管是禮品還是私用,均有很大的培養(yǎng)潛力。目前我國(guó)奢侈品電子商務(wù)遭遇困境,主要是消費(fèi)環(huán)境因素加上操作手法偏差所致。”尊酷網(wǎng)創(chuàng)始人侯煜疆告訴記者。對(duì)此,奢侈品研究專家、財(cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)周婷持相同態(tài)度:“我非?春蒙莩奁冯娮由虅(wù)。但現(xiàn)在中國(guó)奢侈品電商的許多操作手法,完全是在毀掉中國(guó)用戶的信心。是用錯(cuò)誤的方法做一個(gè)好市場(chǎng),將直接導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)其誤解加深,可能會(huì)毀掉整個(gè)市場(chǎng)。”
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