在生活成本增加、消費者緊縮銀根的大背景下，兒童消費市場已經(jīng)成為生產(chǎn)商和制造商的新突破口。不過，記者近日走訪金源新燕莎MALL、天通苑龍德廣場、大紅門銀泰購物中心、悠唐生活廣場、永旺、華潤五彩城、活力東方奧特萊斯和華騰新天地等十多家京城大型商場發(fā)現(xiàn)，兒童消費產(chǎn)品種類繁多，涵蓋了服裝、玩具、早教和服務(wù)等多種業(yè)態(tài)。然而，兒童消費市場在繁榮景象的背后卻暗藏著隱憂。

　　亂象1
　　定價“高人一等”

　　目前，作為一個龐大的消費群體，兒童已經(jīng)成為商家“狩獵”的重點目標之一。第六次人口普查結(jié)果顯示，0-14歲人口已經(jīng)超過2.2億，占人口總數(shù)16.6%。隨著人們生活水平不斷提高，兒童消費占家庭支出的比重也在不斷攀升。

　　在這種大背景下，商家認為，似乎只要是與孩子沾邊，無論是商品還是服務(wù)，價格都會高人一等。不少家長也認為，只要是針對兒童的定制化商品或服務(wù)，定價都頗為“野蠻”。

　　以童裝為例，記者走訪天通苑龍德廣場、華潤五彩城等商場看到，雖然品牌多數(shù)不知名，但價格普遍在100-300元。如果是質(zhì)量和設(shè)計感略好的童裝，價格就會飆升至400元以上。

　　在“樂友孕嬰童”賣場，一件嬰兒服裝僅售29.9元，僅是同類國產(chǎn)品牌類似款式服裝價格的1/5。一位銷售人員表示，賣場內(nèi)的服裝面料、質(zhì)量與其他專柜毫無二致，價格差異多是品牌的問題。

　　某知名兒童品牌售貨員介紹，該品牌定位中高端，在價格中起決定性因素的并不是成本，而是其品牌價值。

　　與童裝相比，早期兒童教育則憑借家長“不希望孩子輸在起跑線上”的心理大肆撈金。記者走訪多家早教機構(gòu)了解到，目前，多數(shù)知名連鎖早教機構(gòu)都采取會員制，單節(jié)課收費大多在200元以上。根據(jù)兒童年齡、課程選擇不同，一套課程的收費少則四五千元，多則一兩萬元。

　　比如在“金寶貝”上課，如果按照課時計算，有效期為兩年的課程價格在1.7萬元左右，愛樂早教作為名頭最大的早教機構(gòu)之一，兩年課程的價格近3萬元。

　　面對早教機構(gòu)的“高身價”，一位業(yè)內(nèi)人士表示，在不少國家，早教的覆蓋面很廣，同樣的服務(wù)，價格并不離譜，更不是“有錢人才能消費得起”的服務(wù)。

　　亂象2
　　大品牌也不保險

　　在高價格背后，實際上反映的是兒童消費商家標準不一、良莠不齊的商品和服務(wù)品質(zhì)。為了保證教學(xué)質(zhì)量，不少家長即便不認可知名連鎖早教機構(gòu)的高收費也要硬著頭皮花錢。不過，“選大品牌”這種看似穩(wěn)妥的選擇方式，在兒童消費市場也并不完全適用。

　　記者在走訪時發(fā)現(xiàn)，無論是國內(nèi)還是全球連鎖，多數(shù)早教機構(gòu)都采用加盟制。這意味著，各店之間的硬件可能相同，但軟件服務(wù)卻差別明顯。

　　據(jù)一位消費者向記者報料，一家在北京擁有18家門店的知名連鎖早教機構(gòu)，其昌平天通苑店和豐臺店都屬加盟店。盡管收費標準、裝修等硬件設(shè)施基本一致，但服務(wù)水平卻明顯不同。位于豐臺區(qū)的大紅門銀泰購物中心內(nèi)門店員工著裝統(tǒng)一，在講解和設(shè)施管理方面顯得頗為專業(yè)；在天通苑龍德廣場內(nèi)的另一家門店，管理卻頗為隨意。記者觀察到，甚至有員工違反統(tǒng)一規(guī)定，穿著私人鞋子四處走動。

　　亂象3
　　設(shè)置疑似“霸王條款”

　　有家長反映，某些兒童品牌有設(shè)置“霸王條款”之嫌。記者在一家嬰兒游泳撫觸會所內(nèi)看到，嬰兒游泳價格是128元/次。預(yù)付卡共有5種，價格從1000-6000元不等，有次數(shù)和日期限制。

　　“最讓人難受的是條款上寫著"會員有兩次請假機會，逾期視為自動放棄"。”一位家長表示。

　　盡管會所工作人員強調(diào)，這種條款主要是從防止課程中斷，影響兒童訓(xùn)練效果的角度考慮。“如果有特殊情況，我們也會適當(dāng)調(diào)整的。”但在業(yè)內(nèi)人士看來，其他發(fā)展成熟的消費領(lǐng)域，高價格往往意味著過人的服務(wù)品質(zhì)。也就是著重從消費者角度出發(fā)。

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