紅商網(wǎng)訊：近日，南昌市民廖先生向本報反映，他參加萬事達(dá)超市連鎖安石路店開張酬賓“購物滿50元、100元即送等值現(xiàn)金券”活動，事后用券時卻被告知“消費(fèi)滿38元才能使用5元現(xiàn)金券”。而超市方堅稱，現(xiàn)金券上已注明限制事項，目前現(xiàn)金券也已被總公司全部銷毀。

　　◎顧客

　　使用現(xiàn)金券遭限制

　　廖先生告訴記者，去年12月15日，家附近的萬事達(dá)超市連鎖安石路店開張，并舉行酬賓活動。當(dāng)天，他在該超市一次消費(fèi)了150元，因此獲贈30張5元面額的現(xiàn)金券，可憑券購任意商品抵現(xiàn)金。

　　由于超市規(guī)定當(dāng)日不能用券，16日一早，廖先生便來到萬事達(dá)超市連鎖安石路店，準(zhǔn)備使用現(xiàn)金券。但工作人員卻告知，消費(fèi)滿38元才能使用一張5元的現(xiàn)金券。如此說來，他必須在萬事達(dá)超市消費(fèi)1140元，才可將手中的現(xiàn)金券用完。

　　據(jù)廖先生介紹，“現(xiàn)金券上并沒有注明上述事項”，超市方在活動舉辦當(dāng)天也沒有如實告知。最后，他只使用了2張現(xiàn)金券，其余的都丟進(jìn)了超市門口的垃圾箱。

　　◎超市

　　現(xiàn)金券已注明但已被銷毀

　　為了證實廖先生的說法，記者來到萬事達(dá)超市連鎖安石路店。

　　得知記者來意后，超市兩名負(fù)責(zé)人把記者帶至超市辦公室，稱電腦內(nèi)存有現(xiàn)金券電子版。“單筆滿38元可使用一張，一張就是5元面額，這寫的很清楚。”負(fù)責(zé)人稱。記者看到，現(xiàn)金券電子版上顯示，券上的確注明上述限制事項。不過，電子版上注明使用有效期為2011年12月29日，那么就只能在29日當(dāng)天使用。

　　那么，超市電腦里面是否存有使用有效期為2011年12月16日的現(xiàn)金券電子版呢?兩名負(fù)責(zé)人卻表示，16日電子版已經(jīng)刪除，現(xiàn)金券也已被總公司全部銷毀，就算記者前往總公司，也無法查證。

　　◎消協(xié)

　　經(jīng)營者應(yīng)盡告知義務(wù)

　　采訪中，超市方認(rèn)為，“游戲規(guī)則”由他們制定，顧客可以自行選擇參與或不參與。對此，南昌縣消協(xié)秘書長趙永輝表示，我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中早已明確，消費(fèi)者享有知情權(quán)，經(jīng)營者負(fù)有告知義務(wù)。她認(rèn)為，商家舉行此類酬賓優(yōu)惠活動，在不違反相關(guān)法律法規(guī)的情況下，的確可以自行制定“游戲規(guī)則”，但前提是必須提前書面告知消費(fèi)者，供消費(fèi)者自行選擇。否則，就存在隱瞞重大事實，涉嫌欺詐。

　　目前，廖先生已經(jīng)向南昌市12315消費(fèi)者申訴舉報中心投訴。

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