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亞馬遜正在不斷擴大其倉庫機器人隊伍，以提升安全性和工作效率。一份內(nèi)部文件顯示，這些機器人對于“拉平公司未來十年的招聘增長曲線”至關(guān)重要。摩根士丹利估計，到2030年自動化技術(shù)每年可為亞馬遜節(jié)省100億美元成本。
上周亞馬遜發(fā)布具有觸覺感知能力的Vulcan倉庫機器人時，將其定位為改善一線員工工作安全的解決方案。但公司未提及更宏大的目標(biāo)：通過這類機器人減少未來的人力需求增長。
商業(yè)內(nèi)幕網(wǎng)獲得的這份標(biāo)注為“亞馬遜機密”的內(nèi)部文件顯示，公司計劃在未來十年通過自動化技術(shù)減緩人力規(guī)模擴張速度，而非直接替代現(xiàn)有員工。熟悉情況的高管表示，這一自動化轉(zhuǎn)型也是應(yīng)對倉儲成本上升和潛在用工短缺的舉措。
亞馬遜發(fā)言人回應(yīng)稱，公司仍將長期保持大量員工規(guī)模，未來更多崗位將涉及“更高價值的工作”。發(fā)言人強調(diào)機器人旨在“提升安全性、減少重復(fù)勞動，讓員工能從事更具技術(shù)含量的工作”，并指出自引入機器人以來，公司已新增數(shù)十萬個倉儲崗位。
作為倉儲自動化領(lǐng)域的先驅(qū)，亞馬遜2012年以約7.75億美元收購Kiva Systems后，已部署超過75萬臺機器人，與超百萬名員工協(xié)同完成倉儲物流各環(huán)節(jié)。盡管持續(xù)推動自動化，公司員工數(shù)量在2019-2021年間仍從80萬激增至160萬，但2022年回落至155萬。
最新推出的Vulcan是亞馬遜首款具備觸覺調(diào)節(jié)能力的機器人，能根據(jù)物品特性自動調(diào)整抓取力度。文件透露，其機器人團隊正在開發(fā)至少兩個AI模型作為技術(shù)基石，并研發(fā)名為“俄羅斯方塊（Tetris）”的新模型以優(yōu)化人力與運輸成本。亞馬遜機器人應(yīng)用科學(xué)總監(jiān)Aaron Parness指出，人機協(xié)作模式能實現(xiàn)“1+1>2”的效果，自動化既能提升運營效率，也通過改善工作環(huán)境增強人才吸引力。
內(nèi)部人士透露，Vulcan等設(shè)備不僅旨在提升效率，更是應(yīng)對日益嚴(yán)峻的用工缺口。有員工表示公司制定了激進的十年自動化目標(biāo)，同時大力研究如何將現(xiàn)有員工轉(zhuǎn)型至設(shè)備維護類崗位。另一位知情人士指出，隨著業(yè)務(wù)持續(xù)擴張，完全依賴人力將難以滿足需求。
除Vulcan外，亞馬遜近年還推出了分揀機器人Robin/Sparrow和物流機器人Proteus等系統(tǒng)。摩根士丹利預(yù)測，若到2030年美國30%-40%訂單由新一代自動化設(shè)施處理，每年可節(jié)省100億美元成本。分析師認為亞馬遜將繼續(xù)擴建倉儲網(wǎng)絡(luò)，同時通過新建和改造升級自動化水平。CEO安迪·賈西在2月財報會上強調(diào)，機器人投資已帶來顯著的安全、效率和成本收益。
來源：新浪財經(jīng) 環(huán)球市場播報
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