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亞馬遜(AMZN.US)被華盛頓特區(qū)總檢察長起訴，原因是該公司秘密將約4.8萬名低收入社區(qū)的客戶排除在其快速送貨服務Prime之外，同時繼續(xù)向他們收取全額訂閱費。
華盛頓特區(qū)總檢察長Brian Schwalb聲稱，自2022年以來，亞馬遜將阿納科斯蒂亞河以東兩個郵政編碼地區(qū)(20019、20020)——“歷史上服務不足的社區(qū)”——的Prime會員排除在快速送貨服務之外。
訴訟書中寫道，這家電子商務巨頭一直在通過聯(lián)合包裹(UPS.US)和美國郵政服務等第三方快遞服務為這些郵政編碼地區(qū)提供服務，“但它知道這些服務的速度通常比亞馬遜慢”。
訴訟書還提到，亞馬遜聲稱出于對司機安全的考慮，對配送選項進行了“秘密更改”。但據(jù)稱該公司未能公開其決定。
Schwalb表示：“雖然亞馬遜有權進行運營變更，但它不能暗中決定一個郵政編碼地區(qū)的一美元比另一個郵政編碼地區(qū)的一美元價值低。我們提起訴訟是為了阻止這種欺騙行為，并確保特區(qū)居民得到他們所支付的東西。”
亞馬遜發(fā)言人Kelly Nantel 回應稱： “總檢察長聲稱我們的商業(yè)行為在某種程度上具有歧視性或欺騙性，這絕對是錯誤的。在所涉及的郵政編碼地區(qū)，存在針對亞馬遜司機的特定行為。我們做出調整運營的慎重選擇，唯一的原因是保護司機的安全。”
“我們始終對客戶保持透明，告知他們訂單的具體到達時間。我們希望做的，也是我們已經做的，就是與總檢察長合作，努力改善這些地區(qū)的安全。”
來源：智通財經APP
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