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6月11日晚間消息，近日，西安順豐騎手王某斌在抖音平臺發(fā)布視頻，實(shí)名舉報小隊長濫用職權(quán)，“要求騎手請客吃飯，若不請客則會私下改派騎手訂單”。此視頻引發(fā)熱議。順豐同城向新浪科技回應(yīng)稱，投訴經(jīng)核查與事實(shí)不符。
在視頻中，王某表示，最近遇到了一件特別糟心的事情，自己被小隊長，經(jīng)常性的要求吃拿卡要，如果不聽他的話，就動用他手中的權(quán)力，用后臺不經(jīng)騎手的同意，他就會給你私下改派訂單。碰到有些“不聽話”的員工，他會在系統(tǒng)里挑選，把那種凈單子和好單子全部改走，然后自己去派送。
王某表示，如果請隊長吃飯的話，他并不是一個人過來，他還會帶著他的各種朋友，以及其他同事一起來到相關(guān)飯局上，動輒都是1000多塊錢。后來他再也忍受不了對方這樣的做法，就從各方面對小隊長進(jìn)行了投訴，結(jié)果沒想到，不僅沒有任何效果，他還受到了停班處理。（羅寧）
以下為順豐同城回應(yīng)全文：
“西安騎士實(shí)名舉報小隊長”相關(guān)情況說明
近日，網(wǎng)傳“騎士實(shí)名舉報小隊長吃拿卡要”相關(guān)視頻，我司在獲悉后高度重視，第一時間成立專項處理小組，對視頻中騎士舉報的問題進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)。
經(jīng)核實(shí)，該騎士王某斌確屬于我平臺西安配送中心社會兼職騎士，其投訴的小隊長為王某，為西安配送中心某商圈配送騎士小隊隊長，共同為某門店提供配送保障服務(wù)。針對該騎士視頻中投訴隊長相關(guān)事件，經(jīng)地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人核實(shí)如下：
王某斌投訴隊長“要求他請吃火鍋”，”因?yàn)樗救藳]有給隊長請客吃飯，隊長一直找他各種事情、毛病并辱罵他，目前騎士已被停班5天”的問題：
王某斌手機(jī)聊天記錄顯示隊長5月29日要求騎士王某斌請吃火鍋。據(jù)隊長和其他騎士反映，騎士王某斌曾主動提出5月份自己請客請大家吃火鍋，隊長表示當(dāng)天是在開玩笑問他啥時間請吃飯，實(shí)際并沒有要王某斌請吃飯。據(jù)其他騎士證實(shí)，截至王某斌被調(diào)離，所參加的聚餐都沒有讓王某斌付過錢。王某斌所說隊長微信要求他請吃火鍋的情況屬實(shí)，但與騎士被停班無關(guān)，該騎士被停班另有原因。
經(jīng)核查，該區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人接王某斌所服務(wù)門店投訴，騎士王某斌部分行為不端正，對門店女員工造成困擾，門店店長要求我司將此人調(diào)離門店，并進(jìn)行處理，同時提供了該騎士與其的微信聊天記錄截圖為證。后由隊長對于騎士做調(diào)崗處理。
王某斌投訴隊長“經(jīng)常性對騎士吃拿卡要，如果不聽他的話，就用后臺管理APP不經(jīng)騎士同意私下改派訂單”，“請吃飯不只他一個人，會帶朋友同事很多人，動輒1000元花銷”的問題：
經(jīng)核查人員通過與商圈其他騎士電話、面談核實(shí)，以及對隊長微信轉(zhuǎn)賬等信息進(jìn)行核查，于4月開始管理城市立方店，截止目前該隊長與小隊騎士一共聚餐3次：
第1次為5月11日，隊長以初到商圈感謝騎士配合為由，請騎士吃飯，聚餐人員包括王某斌，聚餐費(fèi)用541元由隊長支付，并有支付截圖為證；
第2次聚餐為5月16日，騎士趙某過生日請大家吃飯，吃飯費(fèi)用由壽星趙某支付，飯后一起唱K的酒水錢240元由隊長支付，并有支付截圖為證；
第3次聚餐為5月22日，由該小隊所服務(wù)的門店店長以還禮為由發(fā)起，在店長付款600元后，隊長、騎士趙某，每人向該店長轉(zhuǎn)賬200元，三人AA，有支付和聊天截圖為證。該情況由門店其他騎士證實(shí)。
經(jīng)核查，該小隊一個月內(nèi)多次聚餐的情況實(shí)為巧合，雖不存在隊長強(qiáng)迫騎士輪流請吃飯的情況，對于隊長聚餐時間安排不恰當(dāng)，以及容易形成輪流請客風(fēng)氣的問題，地區(qū)已對隊長做出嚴(yán)厲批評警告，責(zé)令改正，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
王某斌投訴隊長“被平臺或站長授權(quán)后臺管理權(quán)利去改派隊員訂單，但其他站點(diǎn)隊長均經(jīng)過隊員同意，該隊長則私自把“近單子”、“好單子”改給自己或他認(rèn)為可靠的人去配送”的問題：
騎士小隊隊長有一定權(quán)限可以在訂單可能配送不及時的情況下，根據(jù)實(shí)際情況對門店訂單進(jìn)行調(diào)度。該騎士所提供3單改派訂單截圖，經(jīng)逐一核實(shí)，皆為符合實(shí)際情況下的改派，不存在隊長的主觀惡意，且騎士的月收入自該隊長到來后持續(xù)上漲，并未因改派訂單對其收入產(chǎn)生負(fù)面影響；通過對其他騎士的訪談獲悉，該隊長在改派訂單之前都有與騎士提前溝通。王某斌的投訴經(jīng)核查與事實(shí)不符。
來源：新浪科技
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