在2020年業(yè)績下滑之后，捷信消金沒有披露年度報告。不過從母公司捷信集團(tuán)年報數(shù)據(jù)里中國市場經(jīng)營數(shù)據(jù)來看，捷信消金業(yè)績下滑的趨勢并沒有停止。
捷信集團(tuán)財報顯示，2021年，來自中國市場的總營收為79.7億元，同比下跌56.7%；利息凈收入49億元，同比下跌58%。2022年上半年，來自中國市場的總營收為18.04億元，同比下跌66%，利息凈收入9.54億元，同比下跌72%。
2021年5月，聯(lián)合資信公告將捷信消金主體及“19捷信消費金融債01”列入信用評級觀察名單，此前捷信消金主體及相關(guān)債券的信用等級為AA+，評級展望為穩(wěn)定。
報告解釋稱，捷信消金2020年經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)暴露出其業(yè)務(wù)處在轉(zhuǎn)型期，受業(yè)務(wù)策略和外部環(huán)境雙重影響存在業(yè)務(wù)規(guī)模收縮趨勢較明顯、高管穩(wěn)定性呈現(xiàn)一定波動、資產(chǎn)質(zhì)量下行壓力較大、盈利水平承壓、未來經(jīng)營發(fā)展趨勢尚不明朗等問題，以上因素可能會對公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險管理、盈利能力、流動性與融資環(huán)境等方面產(chǎn)生影響。
聯(lián)合資信還認(rèn)為，捷信消金母公司捷信集團(tuán)大幅虧損及實控人離世等情況，或?qū)⒁欢ǔ潭壬嫌绊懩腹緦菪畔M金融的支持力度。
企查查顯示，捷信消金已成被執(zhí)行人，同時有38條歷史被執(zhí)行人信息。
轉(zhuǎn)型陣痛不斷，陷裁員風(fēng)波
成也蕭何，敗也蕭何。
消費金融已全面步入數(shù)字化轉(zhuǎn)型軌道，捷信消金以線下為主的業(yè)務(wù)模式已難以適應(yīng)發(fā)展趨勢，市場空間被嚴(yán)重擠壓。
為適應(yīng)市場變化，捷信消金發(fā)布“2020-2023戰(zhàn)略”，加速全面敏捷轉(zhuǎn)型的步伐，從對用戶的購物習(xí)慣、消費場景轉(zhuǎn)化趨勢，布局企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)力構(gòu)建“線上+線下”深度融合的創(chuàng)新型消費模式。
捷信消金還在進(jìn)行輕資產(chǎn)化轉(zhuǎn)型，撤掉部分POS貸款點，開始裁員。截至2020年3月末，捷信消金在中國設(shè)置超過21萬個POS貸款點，相比2017年減少2萬個POS貸款點，擁有全職雇員約3.1萬人，相比2017年減少了約4萬人。
大規(guī)模裁員引發(fā)諸多糾紛。裁判文書網(wǎng)披露的《陳杰安、捷信消費金融有限公司勞動合同糾紛民事一審民事判決書》顯示，為了進(jìn)行敏捷轉(zhuǎn)型，捷信需要進(jìn)一步優(yōu)化各部門的組織架構(gòu)和人員配置。2021年4月14日捷信消金提交“用人單位裁減人員情況報告表”，該報告表載明企業(yè)用工建立勞動關(guān)系2990人，此次擬裁減272人。
文件還顯示，自2020年初受不利的市場環(huán)境以及公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型陣痛等多方因素影響，捷信消金業(yè)務(wù)自2019年的最高點開始持續(xù)快速下落，目前尚未看到止跌的趨勢。2020年幾乎處于虧損的邊緣。
除了業(yè)績下滑、大幅裁員，捷信消金的高管變動也較為頻繁。捷信原首席風(fēng)險官Li Hong2020年6月離任；原總經(jīng)理Roman Wojdyla于2020年10月1日離任，后調(diào)整至捷信俄羅斯任職CFO；Ondrej Frydrych自2021年2月8日起不再擔(dān)任董事長職務(wù)，現(xiàn)任捷信消費金融總經(jīng)理；原首席財務(wù)官王濤于2021年2月28日離任。
據(jù)媒體報道，捷信消金部分外籍高管將中國區(qū)的業(yè)務(wù)視為一塊‘鍍金’的跳板，沒有意識到國內(nèi)市場與海外市場的不同，線上商城的分期產(chǎn)品以奢侈品為主，沒有重視大量的客戶投訴問題，員工提出的業(yè)務(wù)自查、對銷售端業(yè)務(wù)進(jìn)行整改的建議淹沒在團(tuán)隊人員的流動中。
今年3月裁判文書網(wǎng)披露的一則判決文書反映出了捷信消金存在產(chǎn)品高利息的問題。
一份裁判文書顯示，2018年1月6日，尚某妍與捷信消金消簽訂電子貸款合同，申請貸款43000元，貸款期限54個月，月貸款利率2%。除此之外，捷信消金還收取各種服務(wù)費，包括月客戶服務(wù)費率0.143%，月貸款管理費率0.808%等等。最終尚某妍每月要還款1710.61元，由此計算的實際年利率近40%。
在黑貓投訴【投訴入口】平臺上，捷信消費金融的投訴量累計為74341起，投訴涉及的內(nèi)容主要包括暴力催收、高利息等。
監(jiān)管部門對民間借款利率上限有明確的規(guī)定。2021年8月，多地監(jiān)管部門向轄內(nèi)消費金融公司進(jìn)行窗口指導(dǎo)，要求將產(chǎn)品年利率降至24%以內(nèi)，并設(shè)置了過渡期進(jìn)行調(diào)整。據(jù)捷信官網(wǎng)信息，自2022年3月25日起，樂易購商品貸產(chǎn)品年利率已調(diào)整至23.04%。自2022年8月1日起，捷信消費貸產(chǎn)品貸款項目年貸款利率（單利）也以調(diào)整至23.4%。
來源：時代周報-時代在線
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