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在此背景下，得物已經(jīng)出現(xiàn)了多次“翻車”的局面。
2020年6月，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的《“618”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報告》指出，監(jiān)測期內(nèi)，共收集“得物App”有關(guān)負(fù)面信息8735條，主要涉及假冒偽劣、鑒定費(fèi)、優(yōu)惠券等問題。如有消費(fèi)者反饋稱，在得物App買到右腳鞋頭歪的瑕疵鞋，其因此質(zhì)疑得物的鑒定水平。
還有球鞋賣家從得物官網(wǎng)買到鞋后又從得物出售，最終竟然顯示鑒定無法通過。“不同日期鑒定結(jié)論就不一樣， 這種鑒定一點(diǎn)都不靠譜，讓我們損失很多。”
背靠多年Sneaker文化的球鞋尚且如此，遑論球鞋外的其他潮流產(chǎn)品。
2021年上半年，因為一條Gucci的腰帶，得物與唯品會之間就曾上演一場拉鋸戰(zhàn)。彼時，消費(fèi)者郭先生在唯品會買了腰帶后，在得物平臺鑒定為假，引發(fā)熱議。
值得一提的是，得物出具的中國檢驗認(rèn)證集團(tuán)上海有限公司的送檢鑒定顯示樣品為假，唯品會出具的中國檢驗認(rèn)證集團(tuán)廣東公司的鑒定結(jié)果卻顯示樣品為真。最終，根據(jù)廣州市互聯(lián)網(wǎng)法院判決，唯品會所提供的Gucci腰帶并非假冒，而得物等平臺給出的報告也并不足以證明商品為假冒。
想破局仍難逃“炒作”的圈
如何提高對商品的鑒定和監(jiān)管，從而提升自身在消費(fèi)者心中的可信度，只是得物當(dāng)下面臨的困境之一。在從二手球鞋鑒定平臺邁向潮流領(lǐng)域全品類平臺的過程中，擺在得物面前的難題還有很多。
其中之一就是如何擺脫“炒鞋”的陰影。從2019年喊出“鞋穿不炒”，到2021年兩度因炒鞋沖上熱搜，得物雖然屢次回應(yīng)稱“價格為賣家個人設(shè)置”，但其在諸多行業(yè)人士眼中，都難逃助推炒鞋之嫌。
為了改變消費(fèi)者眼中的平臺屬性，得物在抓住年輕群體的同時，也在吸引大量品牌商家和明星網(wǎng)紅、MCN機(jī)構(gòu)入駐。
如2020年，陳偉霆主理的潮牌CANOTWAIT_已經(jīng)正式入駐了得物，并且選擇在該平臺線上首發(fā)夏季特別限定食蠅草”系列服飾。其他諸如薛之謙、陳赫、林允、李晨、張藝興、楊超越等明星也均攜其品牌入駐，不少潮流新品還將得物作為首發(fā)平臺。
不過在拓展潮玩品類后，得物依然難改“炒作集中營”本性，只要有利可圖，就會有商家不停推動產(chǎn)品價格瘋漲。
2021年末，迪士尼出道的“川沙妲己”玲娜貝兒火出了天際，與此同時各大電商平臺有關(guān)玲娜貝兒的周邊供不應(yīng)求，嗅到商機(jī)的黃牛趁此打起了玲娜貝兒限定款的主意。
在得物App中，12月12日剛推出的圣誕限定款玲娜貝兒、圣誕限定款玲娜貝兒鑰匙圈售價分別高達(dá)1929元、1729元，玲娜貝兒普通款公仔售價也有1259元。以普通款公仔為例，其原價僅219元。
另據(jù)某潮玩賣家透露，泡泡瑪特MEGA系列“Molly1000%地球的女兒”，原價4999元，得物標(biāo)價一度高達(dá)8萬元，如今該款已被下架。2021年新發(fā)布的““Molly400%地球的女兒”，原價999元，至2021年9月得物成交價一度高達(dá)12999元；即使至2022年行情略有回落，截至發(fā)稿售價仍有6989元。
KAWS、BE@RBRICK積木熊等潮玩屆的OG（元老），在得物的標(biāo)價更高。其中2019年發(fā)售的一款被稱為“熊王”的BE@RBRICK 2G空山基，平臺標(biāo)注的發(fā)售價為8800元，2021年售價一度超過17萬，至今售價接近15萬。
“平臺雖然沒有主動助推炒鞋，但賦予賣家‘定價自由’，同時還為交易雙方提供貸款產(chǎn)品，以此來刺激消費(fèi)。很難說平臺可以在炒作這件事上完全置身事外。”有聲音指出。
而炒作的盛行，對于試圖與年輕人建立長期信任感的平臺來講并不是一件好事。從目前的情況來看，得物本就在供應(yīng)鏈管理、物流、產(chǎn)品鑒定等方面有許多亟待提升之處，其在黑貓投訴平臺中，累計投訴量達(dá)12萬，遠(yuǎn)超一般品牌。
未來得物能擺脫“炒鞋”標(biāo)簽，成功破圈嗎？雷達(dá)財經(jīng)將繼續(xù)關(guān)注。
來源：雷達(dá)財經(jīng) 張凱旌 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: |
