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矛盾的電商化
只做內(nèi)容還是做“內(nèi)容+電商”，對(duì)小紅書來說，一直是件矛盾的事。社區(qū)平臺(tái)只做內(nèi)容，靠廣告帶來營收，在資本市場并不是一個(gè)好故事。張毅也對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，小紅書融資到第6輪，上市是必然要走的路，但依靠廣告收入的單一營收模式很難持續(xù)。
而將內(nèi)容變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，又很難不破壞社區(qū)內(nèi)容生態(tài)。實(shí)際上，小紅書長期以來面臨的問題，就是如何將內(nèi)容變現(xiàn)——大部分用戶主要在小紅書種草，下單則轉(zhuǎn)至其他購物平臺(tái)。
一位小紅書的資深用戶在接受《華夏時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，自己使用小紅書四年以來，雖然在小紅書下過單，但仍以瀏覽有趣、有用的內(nèi)容為主。還有使用小紅書一年左右的用戶在跟記者交流時(shí)表示，自己主要在小紅書上種草，拔草則會(huì)回到淘寶、京東等專業(yè)的購物平臺(tái)。“我認(rèn)為與小紅書相比，專業(yè)的購物平臺(tái)在商品品質(zhì)、物流、售后服務(wù)等方面的服務(wù)更讓人放心。
早在2014年，小紅書就開始了電商業(yè)務(wù)的嘗試，當(dāng)時(shí)小紅書推出跨境電商“福利社”，由內(nèi)容社區(qū)升級(jí)電商平臺(tái)，試圖完成“種草+拔草”的商業(yè)閉環(huán)。
但當(dāng)時(shí)海淘領(lǐng)域已經(jīng)有天貓國際、京東全球購等在供應(yīng)鏈和物流方面更具優(yōu)勢的頭部電商平臺(tái)。強(qiáng)敵環(huán)繞下，2018年小紅書的電商部門還傳出開啟裁員的消息。當(dāng)時(shí)業(yè)界有消息稱，小紅書自營電商未能完成2018年100億元的GMV目標(biāo)，且未實(shí)現(xiàn)盈利。
盡管電商之路充滿坎坷，但小紅書一直未放棄在電商業(yè)務(wù)上的探索。
2020年小紅書開始直播帶貨，但在這一早已站滿競爭對(duì)手的領(lǐng)域，作為后來者的小紅書還未迎頭趕上。有報(bào)道顯示，2020年小紅書電商GMV（商品成交總額）達(dá)為10億美元（約68.9億元），而抖音電商同期全年GMV超過5000億元。艾媒網(wǎng)數(shù)據(jù)還顯示，2021年1-2月小紅書直播預(yù)估銷售額不到抖音的百分之一。
而在今年8月，小紅書在宣布關(guān)閉筆記中的商品外鏈權(quán)限后，推出“號(hào)店一體”機(jī)制。即所有用戶都可以注冊(cè)成為專業(yè)號(hào)，從而在小紅書上開店，小紅書則通過抽取專業(yè)號(hào)收益?zhèn)蚪鸬姆绞綄?shí)現(xiàn)盈利。
互聯(lián)網(wǎng)分析師丁道師對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，雖然小紅書用戶量龐大，但其問題在于它的價(jià)值沒有直接轉(zhuǎn)化為商業(yè)收益，而抖音、快手等平臺(tái)已證明博主、大V有能力帶動(dòng)電商交易，所以小紅書推出‘號(hào)店一體’是可行的，關(guān)鍵在于未來小紅書將如何運(yùn)作該機(jī)制。
但張毅則認(rèn)為，平臺(tái)做內(nèi)容電商這種“既做運(yùn)動(dòng)員又做裁判員”的方式對(duì)內(nèi)容的真實(shí)性存在沖擊；另一方面，做電商需要完整的供應(yīng)鏈，包括貨源、交易、物流、售后服務(wù)等方面，而“號(hào)店一體”機(jī)制讓博主在平臺(tái)開店，產(chǎn)品品質(zhì)如何把控也是一個(gè)問題。
11月8日，《華夏時(shí)報(bào)》記者就“號(hào)店一體”機(jī)制最新進(jìn)展情況，多次聯(lián)系小紅書公關(guān)工作人員，截至發(fā)稿，暫未得到回復(fù)。
需要提及的是，多次嘗試電商化的小紅書，其“真實(shí)性”已經(jīng)受到了沖擊。今年10月，小紅書因失真的濾鏡和虛假筆記登上熱搜。雖然小紅書迅速道歉，并宣布將嘗試景區(qū)評(píng)分榜、踩雷榜，以及與其他平臺(tái)一起，共同對(duì)抗黑產(chǎn)行為，但用戶對(duì)小紅書的信任還能被消耗幾次？
來源：華夏時(shí)報(bào) 記者 盧曉 見習(xí)記者 閆曉寒 北京報(bào)道 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 小紅書 |
