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7月29日訊，有著“鴨脖第一股”之稱的絕味食品近日卻頻頻被消費(fèi)者投訴。近日，有消費(fèi)者投訴稱，“購(gòu)買的鴨腸出現(xiàn)了鴨腸壁附著有綠色囊狀物現(xiàn)象，不知是食物變質(zhì)還是病鴨”。中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者注意到，除了“鴨腸變綠”外，“絕味食品”頻因質(zhì)量、價(jià)格等問題被投訴，投訴內(nèi)容多為“吃出蟲子、味道變質(zhì)、強(qiáng)買強(qiáng)賣、價(jià)位略高等”。
消費(fèi)者兩次買到“綠色鴨腸”
近日，有消費(fèi)者向中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者反映，連續(xù)2次在絕味食品店購(gòu)買的鴨腸都出現(xiàn)了鴨腸壁附著有綠色囊狀物現(xiàn)象。
消費(fèi)者表示，自己經(jīng)常通過外賣在勁松附近的絕味鴨脖店購(gòu)買食品，然而最近卻發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的鴨腸出現(xiàn)綠色膿狀物質(zhì)，消費(fèi)者覺得東西可能變質(zhì)，于是聯(lián)系店家。店家在了解情況后，同意退款且要求消費(fèi)者將食物倒入垃圾桶并拍照。
圖片來源：消費(fèi)者供圖
沒過幾日，該消費(fèi)者再次想購(gòu)買鴨腸時(shí)，為避免以上情況再次發(fā)生，消費(fèi)者選擇了位于十里河店的一家絕味食品店鋪，然而收到食品令消費(fèi)者大失所望。此次的鴨腸上依舊含有綠色囊狀物，且個(gè)別上還有黑色的腫瘤狀物體。消費(fèi)者聯(lián)系店家，店家表示，“食品無問題是正常現(xiàn)象可以食用”。而對(duì)于腸子的綠色囊狀物究竟是什么呢？店家也沒給出具體的回復(fù)。為了安全起見，消費(fèi)者并沒有食用。
圖片來源：消費(fèi)者供圖
消費(fèi)者對(duì)記者表示，自己是絕味鴨脖店的熟客，經(jīng)常購(gòu)買一些鴨脖、鴨腸等食物，然而近幾次購(gòu)物體驗(yàn)十分不好。也不清楚鴨腸上邊的附著物是什么，問及店鋪只會(huì)說“沒問題可以正常食用”但上邊究竟是什么也沒人給解釋，實(shí)在是不放心吃到肚子里。
中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者聯(lián)系絕味食品方面。對(duì)方表示，絕味食品加工及售賣的產(chǎn)品，均為可食用部分。絕味的鴨副原料均來自國(guó)內(nèi)大型禽類養(yǎng)殖加工的集團(tuán)性企業(yè)，生產(chǎn)工廠均具備國(guó)家認(rèn)可的生產(chǎn)資質(zhì)。通過規(guī)范化人工養(yǎng)殖和加工，期間經(jīng)過多重檢驗(yàn)檢疫把關(guān)，確保原料的來源途徑正規(guī)及使用安全，鴨副原料每批次均有合格的檢疫票證及產(chǎn)品合格證。
絕味食品進(jìn)一步表示，為了讓鴨腸等產(chǎn)品整體感官和口感進(jìn)一步提升，將嚴(yán)格流程查驗(yàn)到貨的鴨腸，避免內(nèi)鴨腸容物的帶入，在工廠加工過程中，也會(huì)嚴(yán)格經(jīng)過解凍清洗和篩選，避免由此流入產(chǎn)品中給顧客造成不好的購(gòu)物體驗(yàn)。
據(jù)了解，在之后的溝通協(xié)商中，絕味食品負(fù)責(zé)人提出“1000元賠償”的解決方案，雙方達(dá)成和解。
盡管上述事件中，絕味食品表示食品安全無問題，但是，絕味食品卻頻繁因質(zhì)量問題被消費(fèi)者投訴。
食品安全問題頻發(fā)
在NCBD的《2020中國(guó)鹵味熟食差評(píng)大數(shù)據(jù)分析與研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示中，絕味鴨脖的差評(píng)率達(dá)8.19%，在一眾鹵味品牌中排名第二。而打開新浪旗下“黑貓投訴”消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)，關(guān)于“絕味鴨脖”的投訴量高達(dá)138條。記者注意到，投訴內(nèi)容多為“吃出蟲子、味道變質(zhì)、強(qiáng)買強(qiáng)賣、價(jià)位略高等”。
7月27日的一則投訴顯示，消費(fèi)者在絕味鴨舌中吃出蟲子，后出現(xiàn)拉肚子的現(xiàn)狀。
圖片來源：黑貓投訴
7月10日，有消費(fèi)者投訴稱“7月8號(hào)中午12點(diǎn)在絕味鴨脖買的鴨頭，9號(hào)晚上打開食用發(fā)現(xiàn)里面有一只死掉的蛆。10號(hào)清晨與店家商量，店家不賠償”。
圖片來源：黑貓投訴
6月29日，有消費(fèi)者投訴稱，買的翅尖回家打開已經(jīng)發(fā)酸。消費(fèi)者表示，“15.05買的翅尖，回家后打開發(fā)酸，中間有半個(gè)小時(shí)時(shí)間，跟商家溝通商家說是從其他店調(diào)貨沒有放冰箱里，導(dǎo)致翅尖使用時(shí)候發(fā)現(xiàn)發(fā)酸，變質(zhì)，而且所購(gòu)買翅尖有兩種顏色，一個(gè)顏色相對(duì)較深，有的地方發(fā)黑，懷疑是不是當(dāng)天新鮮翅尖。”
圖片來源：黑貓投訴
而除了食品安全問題的投訴，記者還注意到近日關(guān)于“絕味食品”價(jià)格的投訴量也很高。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 絕味食品 |
