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“辣條一哥”衛(wèi)龍的盔甲與軟肋

  小麥粉和水的混合物經(jīng)歷高溫高壓,再添加辣椒、味精、食鹽滲透入味,制成不同的形狀,封裝到一個(gè)個(gè)包裝袋中,這就是辣條制作的全過(guò)程。

  由于原料低廉、工藝簡(jiǎn)單,市面上辣條的零售價(jià)甚至可以低至幾毛錢(qián)/包。但這樣“廉價(jià)”的零食在中國(guó)大部分80后、90后心中卻擁有“神級(jí)”的地位——在娛樂(lè)設(shè)施和零食種類不多的當(dāng)年,辣條風(fēng)靡中小學(xué)校園,備受歡迎。

  只是沒(méi)有人料到,這一風(fēng)潮經(jīng)久不衰,風(fēng)靡全球。多年之后的今年,辣條不僅成為新時(shí)代的“國(guó)民零食”、登上美國(guó)奢侈食品榜單,甚至要催生一家上市公司了。

  11月19日,有消息稱國(guó)內(nèi)最大辣條品牌衛(wèi)龍計(jì)劃明年于香港IPO,募資10億美元。據(jù)悉,衛(wèi)龍目前在與中金公司、摩根士丹利和瑞銀合作,商討明年下半年上市事宜。

  衛(wèi)龍由僅有高中學(xué)歷的劉衛(wèi)平在1999年創(chuàng)建成立。在生產(chǎn)門(mén)檻低、不知名品牌橫行的辣條行業(yè)中,衛(wèi)龍卻選擇通過(guò)現(xiàn)代化生產(chǎn)手段以及多元化產(chǎn)品線,以獨(dú)樹(shù)一幟的營(yíng)銷方式罕見(jiàn)地建立起了自己強(qiáng)大的品牌形象,在短短數(shù)年內(nèi)奪下“辣條一哥”地位并保持至今。

  2019年,衛(wèi)龍總營(yíng)收達(dá)49億元,同比增長(zhǎng)43%;2020年衛(wèi)龍的營(yíng)收目標(biāo)為72億元。而到2022年,有消息稱衛(wèi)龍計(jì)劃要賣100億元。

  即使懷揣百億目標(biāo),衛(wèi)龍也并非高枕無(wú)憂。

  在休閑食品的新風(fēng)口下,辣條正在被眾多域外玩家所涉足,例如三只松鼠、良品鋪?zhàn)、百草味、鹽津鋪?zhàn)拥染W(wǎng)紅零食品牌已經(jīng)將辣條加入了自己的產(chǎn)品矩陣。

  另外,在健康食品的新風(fēng)潮下,高油、高鹽、重口味的辣條要如何摘掉“垃圾食品”的帽子?對(duì)于衛(wèi)龍來(lái)說(shuō),考驗(yàn)依然重重。

  高中生建立的辣條王國(guó)

  1978年,劉衛(wèi)平出生于湖南平江縣。在這里,幾乎家家戶戶都會(huì)做醬干(豆制品,多為咸辣口味),而劉衛(wèi)平家里的主要收入來(lái)源也是靠自己母親做醬干、賣醬干。劉衛(wèi)平從小也跟著母親學(xué)到了做醬干的好手藝。

  1998湖南洪災(zāi),農(nóng)產(chǎn)品損失慘重,大豆產(chǎn)能大幅下降,為了養(yǎng)家糊口,醬干的生產(chǎn)者只能用小麥粉代替大豆,創(chuàng)造性的發(fā)明了一種味道和醬干差不多的“大面筋”,這就是后來(lái)的“辣條”。

  1997年到1998年,高中畢業(yè)的劉衛(wèi)平在廣東的一家臺(tái)資企業(yè)打工,他發(fā)現(xiàn)這里雖然有兩三千人,但管理非常好,于是也萌發(fā)自己創(chuàng)業(yè)的想法,“我就想學(xué)著別人的模式,自己做做看。”

  劉衛(wèi)平首先想到了自己熟悉的辣條生產(chǎn)。而在創(chuàng)業(yè)地址上,最終圈出了在地圖主干線上的漯河——在此之前他對(duì)漯河并沒(méi)有概念,僅有一個(gè)熟悉漯河的老鄉(xiāng)告訴他,“說(shuō)那邊有個(gè)雙匯。我覺(jué)得雙匯做火腿腸做得很好啊,就說(shuō)我也要去那里。”

  漯河是河南食品行業(yè)重鎮(zhèn),不僅有雙匯還有南街村、澳的利、北徐等本土食品龍頭企業(yè),更吸引了美國(guó)高盛、美國(guó)杜邦、日本火腿株式會(huì)社、韓國(guó)樂(lè)天、中糧集團(tuán)、旺旺集團(tuán)、正大集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外重量級(jí)食品企業(yè)紛紛到當(dāng)?shù)亟◤S投資。

  根據(jù)漯河日?qǐng)?bào)和大河報(bào)在2019年9月披露的數(shù)據(jù),漯河食品產(chǎn)業(yè)年?duì)I業(yè)收入占全省1/6、全國(guó)1/60;擁有本土成長(zhǎng)起來(lái)的全國(guó)、全省食品工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)10家。

  于是1999年8月,劉衛(wèi)平登上了2153次列車,凌晨3點(diǎn)來(lái)到漯河,找到一個(gè)有4張床位的房間,花10元錢(qián)訂下僅剩的一張床就安頓了下來(lái)。

  最初,劉衛(wèi)平僅是小作坊生產(chǎn)。從老家?guī)?lái)人造肉、豆皮,拌上湖南的辣味料加工而成,產(chǎn)品拿到市場(chǎng)上銷售,反響還不錯(cuò)。

  2000年,劉衛(wèi)平與老鄉(xiāng)一起吃飯,發(fā)現(xiàn)了一種叫牛筋面的食物。劉衛(wèi)平終于找到了牛筋面的生產(chǎn)地,那也是只有一臺(tái)簡(jiǎn)易膨化機(jī)的小作坊。

  劉衛(wèi)平交了押金,讓店主改進(jìn)模具。一個(gè)星期后,產(chǎn)品出來(lái)了,他又加了點(diǎn)焦糖和辣椒面,變成一種咖啡色的產(chǎn)品,有點(diǎn)像鱔魚(yú),于是就起名叫“鱔魚(yú)條”后來(lái)因?yàn)槊謱?xiě)起來(lái)比較麻煩,就改成了“魚(yú)條”。而后來(lái)“魚(yú)條”也因其具有的獨(dú)特辣味,被越來(lái)越多人稱為“辣條”。

  到了2002年,劉衛(wèi)平的牛筋面生產(chǎn)量猛增,從一臺(tái)機(jī)器逐步增加到幾十臺(tái)。2003年,他注冊(cè)了“衛(wèi)龍”商標(biāo),“衛(wèi)龍辣條”正式誕生。

  關(guān)于“衛(wèi)龍”這個(gè)名字的來(lái)源,有一種說(shuō)法是,2003年時(shí)成龍的功夫電影火遍大江南北,成龍成為了劉衛(wèi)平的偶像,因此他將自己的名字中的“衛(wèi)”字和成龍的“龍”字結(jié)合起來(lái),將辣條取名“衛(wèi)龍”。

  經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,衛(wèi)龍已經(jīng)成為了全國(guó)最大辣條品牌。

  在2020年合作伙伴大會(huì)上,衛(wèi)龍董事長(zhǎng)劉衛(wèi)平透露,2019年衛(wèi)龍整體營(yíng)收49.09億元,比2018年收入35億元同比增幅超四成。同時(shí),劉衛(wèi)平還表示,2020年衛(wèi)龍的營(yíng)收目標(biāo)為72億元,預(yù)計(jì)要在2019的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)近47%。

  按照一份網(wǎng)絡(luò)上流傳的圖片顯示,衛(wèi)龍?jiān)?022年的銷售目標(biāo)是100億。

  從一個(gè)小小的辣條廠,到年收入數(shù)十億的巨型企業(yè),衛(wèi)龍是怎么做到的?

  衛(wèi)龍何以成“龍”?

  劉衛(wèi)平曾表示,衛(wèi)龍每天生產(chǎn)辣條三、四千萬(wàn)包,占全國(guó)辣條行業(yè)的10%。目前,全國(guó)辣條的生產(chǎn)廠商有1000多家。

  衛(wèi)龍一路成長(zhǎng)到現(xiàn)在的規(guī)模,與其發(fā)展歷史上幾次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變脫不開(kāi)關(guān)系。

  辣條由于生產(chǎn)門(mén)檻低,家庭作坊在這個(gè)行業(yè)廣泛存在,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失給這個(gè)行業(yè)留下了一個(gè)很大的隱患——食品安全問(wèn)題。

  事實(shí)上,長(zhǎng)久以來(lái),辣條行業(yè)食品安全事件屢屢發(fā)生,在消費(fèi)者心目中,辣條一直是“低端垃圾食品”的代名詞。

  2005年12月,中央電視臺(tái)曝光了平江縣一家食品廠使用違禁添加劑富馬酸二甲酯(俗稱霉克星),非法添加物加上骯臟不堪的生產(chǎn)環(huán)境,辣條“垃圾食品”的惡名被坐實(shí)。

  2007年,原國(guó)家質(zhì)檢總局將平江列為全國(guó)食品安全重點(diǎn)整治縣,掀起了又一輪行業(yè)大整頓。

  2015年至2017年中旬,全國(guó)15個(gè)省份共131家辣條生產(chǎn)企業(yè)195批次辣條,被列入原食藥監(jiān)總局“黑名單”。2019年央視315晚會(huì)上,辣條挨了食品安全曝光的第一槍。晚會(huì)曝光了一款名為“蝦扯蛋”的辣條食品,生產(chǎn)車間內(nèi)遍地污垢,而且主要做法就是在面粉上添加各種添加劑。另外一些辣條廠也發(fā)現(xiàn)工人甚至直接用手接觸正在生產(chǎn)的食品半成品。

  這些情況給辣條行業(yè)造成了很大的打擊,比如2005年的丑聞讓辣條行業(yè)飽受打擊,有數(shù)據(jù)稱當(dāng)時(shí)由于業(yè)績(jī)下滑,生產(chǎn)企業(yè)一度從從2000家銳減到500家。

  而衛(wèi)龍?jiān)诖似陂g也受到了不小波及和影響。這讓劉衛(wèi)平強(qiáng)烈意識(shí)到,只有食品安全才能保住辣條事業(yè)。

  因此2005年左右,衛(wèi)龍食品開(kāi)始對(duì)工廠進(jìn)行升級(jí),投入幾百萬(wàn)元,從歐洲買到一條價(jià)格不菲的生產(chǎn)線,并把包裝機(jī)從半自動(dòng)變?yōu)槿詣?dòng),通過(guò)現(xiàn)代化的流程來(lái)確保對(duì)質(zhì)量管控。2006年開(kāi)始,衛(wèi)龍開(kāi)始向駐馬店、扶溝等地?cái)U(kuò)張生產(chǎn)基地。

  為了提升品牌形象,衛(wèi)龍也開(kāi)始在營(yíng)銷上進(jìn)行探索。

  實(shí)際上,劉衛(wèi)平是一個(gè)營(yíng)銷高手。在衛(wèi)龍的起步初期,劉衛(wèi)平就瞄準(zhǔn)了中小學(xué)生消費(fèi)群體,并在在學(xué)校放學(xué)的時(shí)候在校門(mén)口免費(fèi)提供辣條給小朋友品嘗,了解他們的口味。

  為了讓辣條包裝好看,衛(wèi)龍對(duì)于辣條的外包裝也進(jìn)行了改革,把12厘米的大包裝改成小一號(hào)的小包裝,方便學(xué)生放在衣服口袋中,并將透明包裝改為洋氣的鋁箔、鋁膜包裝。

  為了推銷辣條,衛(wèi)龍堅(jiān)持采取的是“群眾路線”。通過(guò)街頭發(fā)小廣告、寫(xiě)軟文報(bào)道、開(kāi)健康常識(shí)講座等形式,來(lái)推廣自家辣條。比如有傳聞稱,早期劉衛(wèi)平雇傭了大批農(nóng)民擺地推,并以漯河為中心,輻射周邊100公里、200公里,從家樂(lè)福、沃爾瑪,到學(xué)校和社區(qū)的小賣鋪,將海報(bào)、掛旗張貼得到處都是。

  按照劉衛(wèi)平的說(shuō)法,“衛(wèi)龍”辣條最開(kāi)始是扎根漯河,必須先把漯河市場(chǎng)打開(kāi),再拓展到鄭州,然后再到河南全省、全國(guó)。

  開(kāi)拓市場(chǎng)之初,衛(wèi)龍辣條對(duì)經(jīng)銷商設(shè)定了“每天600件”訂量的標(biāo)準(zhǔn),若是一天沒(méi)有達(dá)到600件的訂單量,就不會(huì)開(kāi)辟下一個(gè)客戶。這對(duì)于衛(wèi)龍來(lái)說(shuō),既能保證產(chǎn)品的銷量能夠跟得上去,同時(shí)有量做基礎(chǔ),客戶也會(huì)越來(lái)越重視。

  在品牌形象打造上,衛(wèi)龍開(kāi)啟了明星代言路線。2010年,衛(wèi)龍聯(lián)手趙薇推出衛(wèi)龍經(jīng)典系列;2012年,邀請(qǐng)楊冪代言“親嘴燒”“親嘴豆干”等系列產(chǎn)品。

  在微博、微信等移動(dòng)社交產(chǎn)品流行之后,衛(wèi)龍的營(yíng)銷開(kāi)始走向“網(wǎng)紅”路線,前后推出了模仿《逃學(xué)威龍》拍攝惡搞視頻,自導(dǎo)自演了天貓官網(wǎng)“被黑事件”;在iphone7上市時(shí),衛(wèi)龍也推出了模仿蘋(píng)果首頁(yè)圖片設(shè)計(jì)的“辣條7”。

  “我們?cè)诤贾輰iT(mén)建了一個(gè)營(yíng)銷設(shè)計(jì)公司,那里有互聯(lián)網(wǎng)文化發(fā)展的土壤與人才,這些點(diǎn)子都是他們想出來(lái)的。他們都是年輕人,更懂得當(dāng)下消費(fèi)者更喜歡什么。這也是我們將傳統(tǒng)產(chǎn)品娛樂(lè)化、親民化的一種方式。”晉升為“網(wǎng)紅”掌門(mén)人的劉衛(wèi)平曾對(duì)《大河報(bào)》表示。即使面對(duì)最尖銳的衛(wèi)生安全質(zhì)疑問(wèn)題時(shí),劉衛(wèi)平也正面回應(yīng),甚至利用淘寶直播邀請(qǐng)網(wǎng)紅張全蛋到衛(wèi)龍車間直播,展示辣條生產(chǎn)全過(guò)程,直播間高峰時(shí)期達(dá)20萬(wàn)人,引起了不小的反響。

  今年年初,劉衛(wèi)平還對(duì)媒體透露,將要投建全新的工廠與車間,打造更加智能化的衛(wèi)龍。

  這一系列舉措,不僅給衛(wèi)龍帶來(lái)了很大網(wǎng)絡(luò)曝光量,也同時(shí)也讓衛(wèi)龍樹(shù)立起了有別于其他辣條生產(chǎn)商的形象。

  大河報(bào)在今年的河南省兩會(huì)報(bào)道中,關(guān)于衛(wèi)龍的報(bào)道內(nèi)容寫(xiě)道:作為辣條界的“扛把子”,近年來(lái)衛(wèi)龍食品通過(guò)一系列升級(jí)改造及創(chuàng)意營(yíng)銷,成功“出圈”,讓消費(fèi)者看到了一個(gè)不一樣的“辣條一哥”:時(shí)尚、親民、健康、便捷。

  在營(yíng)銷觸網(wǎng)的過(guò)程中,2015年,衛(wèi)龍的銷售也開(kāi)始向線上進(jìn)軍。短時(shí)間內(nèi),衛(wèi)龍迅速入駐天貓、京東、1號(hào)店、淘寶商城等各大電商平臺(tái)。

  衛(wèi)龍?jiān)?020合作伙伴大會(huì)上披露,在2019年49.09億元總收入中,終端直售收入25.5億元,流通渠道18億元,電商渠道收入5.59億元。這也意味著,衛(wèi)龍辣條線上收入約占總收入的10%。

  除了在生產(chǎn)能力和營(yíng)銷上發(fā)力,衛(wèi)龍還善于對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行革新。

  傳統(tǒng)辣條口味以咸、辣為主,在辣條界另一個(gè)知名品牌玉峰旗下的“麻辣王子”更是堅(jiān)持麻辣口味。而衛(wèi)龍則創(chuàng)造出了“甜辣”口味,辣味也相較其他家有所減弱。

  這是因?yàn)樾l(wèi)龍的調(diào)研發(fā)現(xiàn),除了湖南、四川一帶偏愛(ài)辣食,更多地區(qū)的人們飲食習(xí)慣并不太辣,比如在其最大銷售區(qū)域廣東,廣東人的口味偏清淡,不喜歡吃辣。于是衛(wèi)龍對(duì)辣條口味進(jìn)行了改良,將原來(lái)辣條的辣度降低,從麻辣調(diào)整為甜辣,更加符合大眾口味。

  湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)技術(shù)學(xué)院的一份市場(chǎng)調(diào)研也發(fā)現(xiàn),在選購(gòu)辣條時(shí),“71.1% 的消費(fèi)者選擇甜辣味,咸辣味與酸辣味也能被近 20% 的消費(fèi)者所接受,而偏好于其他口味的消費(fèi)者不到 7%。”

  2019年,當(dāng)衛(wèi)龍年收入接近50億元的時(shí)候,堅(jiān)持麻辣口味的玉峰年收入還不到6億元,也在一定程度上論證了這一結(jié)論。

  雖然以辣條起家,實(shí)際上發(fā)展到今天,衛(wèi)龍的產(chǎn)品早已經(jīng)不止是辣條了。其產(chǎn)品線正在不斷豐富和擴(kuò)大。

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