10月21日，“雙十一”預(yù)售已經(jīng)開始。
對快遞企業(yè)而言，“雙十一”不僅僅是提振業(yè)績的好時(shí)候，同時(shí)也是對企業(yè)綜合能力的一場大考。但在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，全國各地卻出現(xiàn)快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)倒閉、快遞包裹滯留等問題。
百世快遞上海某網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，春節(jié)之后，百世快遞總部降低了分發(fā)給快遞站點(diǎn)及快遞員的派送費(fèi)，導(dǎo)致全國許多快遞網(wǎng)點(diǎn)倒閉。
廣州出現(xiàn)百世快遞網(wǎng)點(diǎn)老板跑路
廣州市民郭鑫告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，他最近在網(wǎng)上買了一件商品，由百世快遞承運(yùn)，從江蘇發(fā)至廣州，但等待了20天都沒能收到，最終只得退款處理。值得注意的是，其快遞包裹在廣州百世快遞番禺轉(zhuǎn)運(yùn)中心滯留了半個(gè)月。
在廣州工作的劉先生同樣有此疑惑，他由百世快遞承運(yùn)的包裹也出現(xiàn)了問題，等待十來天未能收到，最終只能向商家申請補(bǔ)發(fā)。
時(shí)代財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，百世快遞派送出現(xiàn)問題并非個(gè)例。在微博等平臺上，充斥著網(wǎng)友們對百世快遞的吐槽。
在公益性消費(fèi)投訴平臺聚投訴上，關(guān)于百世快遞的投訴帖多達(dá)1337條，其中大多數(shù)與快遞滯留無人配送、丟件、包裹損壞等相關(guān)。
針對上述網(wǎng)點(diǎn)倒閉、包裹滯留等問題，時(shí)代財(cái)經(jīng)多次撥打百世集團(tuán)的電話采訪，但截至發(fā)稿均未能接通。
時(shí)代財(cái)經(jīng)隨機(jī)走訪廣州城區(qū)百世快遞站點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，有一些快遞站點(diǎn)已經(jīng)關(guān)門。
廣州番禺區(qū)一位百世快遞小哥向時(shí)代財(cái)經(jīng)透露，他目前負(fù)責(zé)的區(qū)域，由于前任網(wǎng)點(diǎn)老板跑路，快遞員辭職，導(dǎo)致大量快遞包裹滯留，投訴電話不斷。他表示，目前這一區(qū)域暫不設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，但未透露該老板為何跑路。
百世快遞上海某網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，春節(jié)之后，百世快遞總部降低了分發(fā)給快遞站點(diǎn)及快遞員的派送費(fèi)，導(dǎo)致全國許多快遞網(wǎng)點(diǎn)倒閉。
據(jù)中國經(jīng)營報(bào)報(bào)道，2020年5月以來，多省份百世快遞鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層快遞網(wǎng)點(diǎn)派送費(fèi)下調(diào)1-3毛。
上述百世快遞上海網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示，如果某地出現(xiàn)百世快物流信息遞停滯數(shù)天不動的現(xiàn)象，極有可能是當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)罷工等現(xiàn)象，最好申請退款退貨，不用再等快遞派送了。她所在的網(wǎng)點(diǎn)之所以能夠生存得比較好，是因?yàn)樯虾５呐伤唾M(fèi)等略高，所以勉強(qiáng)能夠支撐得下去。
轉(zhuǎn)運(yùn)中心人員流失，包裹滯留半月
10月20日下午，時(shí)代財(cái)經(jīng)來到百世快遞廣州南分撥中心。
百世快遞廣州南分撥中心位于廣州君健汽車零部件產(chǎn)業(yè)園，有三個(gè)大庫房。除了百世快遞，園內(nèi)還有京東、順豐、中通等快遞企業(yè)入駐，但還在裝修，尚未裝備機(jī)器。
據(jù)悉，百世快遞已經(jīng)進(jìn)駐這個(gè)物流園區(qū)一年左右，是最早進(jìn)駐的快遞企業(yè)，順豐、中通、京東是最近才入駐。
百世快遞分揀工張海告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，百世快遞廣州南分撥中心便是番禺轉(zhuǎn)運(yùn)中心，算是百世快遞在廣州最大的場地。
張海告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，上述快遞之所以會在分撥中心滯留半個(gè)月，主要還是分撥中心人員流失比較嚴(yán)重，每天的活干不完導(dǎo)致快遞包裹積壓。他入職不到半年，但同一批次進(jìn)來的只剩兩人。在他入職前期，這個(gè)分撥點(diǎn)每天都會有新人過來報(bào)道培訓(xùn)，但是最近一個(gè)月卻沒有了，取而代之的是周圍同事不斷離職。
張海無奈地表示，人員流失之所以那么嚴(yán)重，還是因?yàn)楣べY太低而活太重了。“周圍的同事包括自己，都有想要辭職的想法。每天干十來個(gè)小時(shí)但到手的錢卻只有5000，這點(diǎn)錢糊口還成，但養(yǎng)家就差了點(diǎn)意思。”
據(jù)張海透露，由于網(wǎng)點(diǎn)新建，此前園區(qū)內(nèi)京東、順豐的負(fù)責(zé)人曾挖過百世快遞的員工，給的工資比百世快遞高不少，若非看到京東、順豐的倉庫沒有裝修好，機(jī)器也沒有調(diào)試，說不定有不少人已經(jīng)跳槽過去了。他認(rèn)為，若等到園區(qū)內(nèi)京東、順豐籌備完善，百世快遞的日子會越來越難過。
根據(jù)順豐年報(bào)計(jì)算，員工月平均工資為8486元。一位廣州順豐快遞員告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，其月薪資最低都在6000以上，相較于百世快遞員工薪資高出一截。
張海告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，百世快遞站點(diǎn)罷工的事確實(shí)存在，也直接導(dǎo)致目前分撥點(diǎn)每天包裹有一定程度下降。但分撥中心卻不存在罷工現(xiàn)象，更多的是人員流失、招不到人的尷尬。
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