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炣燃科技4月8日訊（江雪） 上線預(yù)約搶購茅臺活動僅4天，京東就按下了暫停鍵。
4月3日，京東預(yù)約搶購茅臺引起輿論熱議，據(jù)多位網(wǎng)友在不同社交平臺截圖爆料，京東原定于4月3日10點整搶購茅臺的活動，有人提前在9點58分即完成下單，并且限購2件的茅臺，出現(xiàn)了上百件的訂單。一份流傳于網(wǎng)絡(luò)的截圖顯示，有用戶甚至搶到了400件，倒手一賣能賺20余萬元……
突如其來的消息，輿論嘩然。也促使京東在4月5日不得不公開表態(tài)，京東方面稱，網(wǎng)傳的有人利用Bug搶購400瓶茅臺、程序員提前將搶購鏈接泄露給黃牛等，均為通過PS訂單等方式制造出的謠言。
表態(tài)是一回事，行動則是另外一回事。4月3日后，京東的搶購茅臺活動短暫下線，4月8日方才會重新上線。
暫停的4天，也將成為解開，京東此次搶購茅臺鬧出風波的關(guān)鍵。
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京東否認了Bug的存在，但并沒有否認4月3日的活動出現(xiàn)了異常。
《炣燃科技》注意到，4月3日，微博網(wǎng)友@茅臺周先生曬出的與京東客服聊天截圖顯示，京東預(yù)約搶購茅臺活動出現(xiàn)異常。聊天頁面顯示，用戶問及“1499元的茅臺怎么下架了”之后，京東PLUS會員專屬的回復(fù)顯示“活動異常”，并表示“技術(shù)部門已經(jīng)在核查，違規(guī)操作會進行攔截。”
《炣燃科技》曾向京東方面求證該截圖內(nèi)容真實性，截至發(fā)稿未獲回復(fù)。
更多的證據(jù)指向了京東4月3日搶購茅臺活動的“異樣”。通過黑貓投訴查詢，有多位用戶投訴其在京東搶購茅臺的訂單，遭到退單處理。
一位名為“是阿凡應(yīng)該是”的用戶投訴稱，其于4月3日早10點通過京東app參與預(yù)約搶購茅臺，并成功提交訂單。不過，該訂單隨后被系統(tǒng)無緣無故地取消，聯(lián)系客服也并未給該用戶一個說法。
同一日，另一位名為“顏瑟大師”的用戶發(fā)帖投訴，4月3日該用戶表示搶到2瓶京東的飛天茅臺，錢也付了。京東后臺私自取消訂單不給理由。“商品上顯示只要有預(yù)約都能搶，憑什么搶到了給我取消訂單？”
該投訴者公布的截圖顯示，京東于4月3日向其退款2998元，正好是兩件茅臺的價格。
事實上，疑似在4月3日被京東“無故”取消訂單的投訴不在少數(shù)。經(jīng)炣燃科技不完全統(tǒng)計，僅在黑貓投訴平臺，投訴京東4月3日無故取消搶購茅臺訂單的投訴超過80起。
為何已經(jīng)成交的訂單，卻被退單處理？《炣燃科技》曾多次致電京東詢問相關(guān)情況，截至發(fā)稿都未獲得回復(fù)。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 京東 |
