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“現(xiàn)在大賣場整個(gè)行業(yè)都在重新定義。大賣場面積要變小，之前1-2萬平方的門店會(huì)縮小到幾千平方米。存量大賣場也會(huì)做改造，提高生鮮比例。大賣場做存量改造為主，發(fā)展一些中小型的門店作為互補(bǔ)。”新零售專家云陽子在接受《華夏時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)指出。
生鮮零售線上化加速
同店銷售增長和門店擴(kuò)張的雙雙放緩，也不可避免地影響了高鑫零售總體收入的增速。公開資料顯示，自2011年上市后，高鑫零售的收入增速一直處于增速逐年下滑狀態(tài)，2014年收入增速跌破兩位數(shù)，2018年開始呈現(xiàn)負(fù)增長。
“大賣場的同店業(yè)績?cè)鲩L持續(xù)下滑是行業(yè)問題。一方面是被更小的門店社區(qū)生鮮逐步影響，另一方面生鮮電商也會(huì)有影響。”云陽子分析道。
雖然總體收入增速不佳，但高鑫零售的生鮮電商業(yè)務(wù)在2019年實(shí)現(xiàn)了盈利。2019年高鑫零售O2O業(yè)務(wù)（在線到線下業(yè)務(wù)）的總銷售營收同比增長近90%。據(jù)悉，該業(yè)務(wù)以B2C形式為主，顧客通過大潤發(fā)優(yōu)鮮、歐尚到家，以及合作方平臺(tái)入口如淘鮮達(dá)、餓了么、天貓超市來選擇生鮮一小時(shí)到家服務(wù)。截至2019年底，B2C用戶數(shù)已突破3300萬，活躍用戶數(shù)超過1000萬。
高鑫零售通過和阿里巴巴的緊密合作，在技術(shù)賦能、流量和供應(yīng)鏈資源等方面得到互補(bǔ)和加強(qiáng)。不過，在李成東看來：“高鑫零售把流量都倒給阿里巴巴了，對(duì)自身的業(yè)務(wù)不是那么有利�？赡茉诩夹g(shù)層面和方法論上會(huì)更強(qiáng)一點(diǎn)，但起決定性作用的，可能更多是門店線下業(yè)務(wù)。”
此外，高鑫零售管理層在電話會(huì)上透露，此次疫情對(duì)高鑫零售影響不大，只是有部分門店配合政府停業(yè)。高鑫零售是提供民生基本服務(wù)等，收入同比有所增加。超市部分營業(yè)收入不受影響。疫情期間客戶線上需求非常旺盛，增長了3.5倍-4倍左右，主要還是生鮮和食物。
零售行業(yè)發(fā)展線上業(yè)務(wù)已是趨勢，尤其是疫情發(fā)展期間以來，除了通過常規(guī)的App、小程序等入口提供送貨到家服務(wù)外，物美、永輝和華冠等超市也開始嘗試直播帶貨方式，挖掘線上流量。
業(yè)內(nèi)人士指出，疫情加速了生鮮零售的線上化趨勢，但仍然以線下為主。對(duì)于大型商超來說，門店選址、供應(yīng)鏈資源和成本控制都極為重要。“疫情期間是一個(gè)特殊的消費(fèi)場景，超市經(jīng)營的關(guān)鍵因素是履約能力。因?yàn)槿コ械娜溯^少。大家還是希望能夠送貨到家。這種履約能力很多商超可能達(dá)不到，或者效率不夠高。“云陽子表示。
來源：華夏時(shí)報(bào) 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 高鑫零售 |
