Alexa，給我送點兒處方藥
早在2018年，就有傳言稱，亞馬遜將收購Walgreen或CVS等藥店業(yè)務(wù)。然而，亞馬遜最終收購了在線藥店P(guān)illPack，它沒有連鎖店的實體足跡，但可與亞馬遜的在線業(yè)務(wù)更好地契合，并為其提供了進入該行業(yè)的重要途徑。
每個人都知道，制藥業(yè)是個進入艱難而與世隔絕的行業(yè)，僅限于少數(shù)曾在保險和醫(yī)療保健行業(yè)的監(jiān)管迷宮中穿梭而出的人。對于大多數(shù)新手來說，這個領(lǐng)域的水太深了，但貝索斯顯然并不害怕制藥業(yè)的復(fù)雜性。他在20世紀90年代曾是Drugstore.com的董事會成員，所以他并非對這個行業(yè)一無所知。
這個行業(yè)的回報豐厚無比。僅在美國，處方藥支出就達5000億美元。然而，這種商業(yè)模式已經(jīng)非常過時，顛覆的時機已經(jīng)成熟。如果你只需要讓Alexa給你重新配藥，并在第二天送貨，誰還需要9000家Walgreen門店呢？
馬薩諸塞州保險公司Blue Cross Blue Shield去年將PillPack整合到他們的計劃中，這樣做主要是因為PillPack在注冊者中很受歡迎。這家險公司表示，PillPack的NPS得分為74，而傳統(tǒng)藥店的NPS得分為26。換句話說，顧客害怕去藥房，他們更愿意讓人送藥。
然而，僅僅一家保險公司顯然無法推動亞馬遜服務(wù)的采用，但不難想象，其他保險公司也會將這一選擇視為客戶的青睞的服務(wù)，并憑這些優(yōu)點參與進來。行業(yè)分析人士表示，亞馬遜最終將需要旗下的藥房福利經(jīng)理來扭轉(zhuǎn)局面，這是來年需要尋找的東西。
預(yù)計，2020年將是PillPack受歡迎程度強勁增長的一年，為2021年保險公司采用PillPack服務(wù)大幅增加奠定了基礎(chǔ)。如果亞馬遜成功實現(xiàn)這一點，處方藥分銷領(lǐng)域?qū)⒂瓉硪粓鲱愃芔ber引發(fā)的交通運輸革命，永久顛覆現(xiàn)有的零售模式。
經(jīng)歷黑客攻擊
這是許多人最大膽也是最不喜歡的預(yù)測。很有可能的是，亞馬遜成功地抵御了網(wǎng)絡(luò)攻擊，其攻擊頻率會讓大多數(shù)人感到恐慌，而我們卻幸運地忽略了這種糟糕的事情的發(fā)生。然而，亞馬遜在很多方面都有潛在的弱點，而大多數(shù)網(wǎng)站或企業(yè)都沒有。
首先，全球有數(shù)以百萬計的第三方商家可以直接在亞馬遜的網(wǎng)站上發(fā)布內(nèi)容。出于顯而易見的原因，我們不會詳細說明任何具體的策略或感知到的潛在弱點，但總的來說，我們認為亞馬遜(理所當然)將重點放在保護關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施上，這留下了更多低技術(shù)入侵的可能性，這些入侵仍然可能是破壞性的或有害的。
亞馬遜的網(wǎng)站在過去的兩個Prime Days里經(jīng)歷了宕機，2018年的那次損失特別慘重。正如向公眾解釋的那樣，這些問題并非來自惡意攻擊，而是由于基礎(chǔ)設(shè)施未能處理激增的流量。亞馬遜專門為這一事件發(fā)布了新的用戶界面，也使執(zhí)行變得復(fù)雜。這提醒我們，亞馬遜嚴重依賴網(wǎng)站的運營才能使業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)。
對于亞馬遜的許多技術(shù)安全人員來說，這個想法可能看起來很可笑，但我們看到過亞馬遜自有品牌產(chǎn)品的詳細頁面曾被黑客入侵，經(jīng)常發(fā)布虛假評論，而且總是有人在網(wǎng)站的某個地方找到納粹的紀念品。
此外，怎么確認你在亞馬遜上購買的狗糧沒有受到污染呢？同時，亞馬遜不與公眾分享其賣家的真實姓名，因此據(jù)推測，這一活動可以匿名交易。
這并不是說有人會讓亞馬遜下臺，但我敢打賭，亞馬遜會以意想不到的方式接受考驗，并因此面臨公關(guān)反彈。
API廣泛使用激勵第三方開發(fā)人員
無論有沒有統(tǒng)一的平臺，我們都將看到亞馬遜擴大對API或電子數(shù)據(jù)交換的訪問。亞馬遜目前提供EDI連接，用于訂單確認和送貨功能，而賣家中心有個用于報告的API和許多其他功能。最近，亞馬遜限制了Seller Central API(稱為MWS)的使用，只允許在亞馬遜注冊的開發(fā)者使用。
在2020年，我們預(yù)計將開始看到RESTful API被引入，作為當前供應(yīng)商POS采用的傳統(tǒng)EDI技術(shù)的替代方案，以及涵蓋其他功能(如支付、目錄詳細信息、銷售數(shù)據(jù)和其他分析)的新API。
將來，除了更改用戶設(shè)置外，用戶甚至可能不需要登錄到Vendor Central。換句話說，所有供應(yīng)商與亞馬遜平臺的交互都可能通過使用API開發(fā)的第三方工具進行。
這一轉(zhuǎn)變將對開發(fā)商和投資界產(chǎn)生深遠的影響。多年來，使用Seller Central MWS的開發(fā)人員已經(jīng)為第三方銷售商提供了完整的工具市場。亞馬遜的路線圖表明，這個市場將擴大到包括由獨立開發(fā)人員使用更廣泛的API集為亞馬遜供應(yīng)商設(shè)計的工具。
就在幾年前，當亞馬遜發(fā)布其廣告平臺的API時，它推動了新公司和現(xiàn)有公司的開發(fā)熱潮，促成了數(shù)億美元的投資和收購。
（來源：騰訊科技 ）
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