關于違規(guī)售賣POS機的問題，拉卡拉解釋稱，公司擁有銀行卡收單從業(yè)資質(zhì)，POS機是收單業(yè)務的受理機具。公司的收單業(yè)務拓展分為直營和專業(yè)化服務機構(gòu)代理拓展兩類。無論是直營還是外包服務機構(gòu)，公司都必須與商戶簽訂收單合作協(xié)議，并投放POS機等受理機具。
但無風不起浪，無冕財經(jīng)查詢聚投訴平臺發(fā)現(xiàn)，截至發(fā)稿前，與拉卡拉相關的投訴貼有1164條，其中多為“拉卡拉業(yè)務員誤導辦理POS機”、“拉卡拉易分期收取砍頭息”等投訴。
李小姐（化名）投訴稱：“拉卡拉要我更換刷卡機器，安裝激活拉卡拉卡拉超收，說100元首刷激活后會返還我個人賬戶上去，等我激活后查看這100元居然是會員費。而且要三個月內(nèi)刷10萬才可以退錢，業(yè)務員開始從頭到尾都沒說過會員這回事。”
▲消費者投訴拉卡拉。圖片源自黑貓投訴平臺。
而拉卡拉屢遭投訴的業(yè)務，正是自家公司的“搖錢樹”業(yè)務。
招股書顯示，拉卡拉核心盈利模式仍是通過向商戶提供收單業(yè)務收取手續(xù)費及通過為個人提供支付服務收取手續(xù)費：2018年，公司營業(yè)收入為56.8億元，其中收單業(yè)務收入50.71億元，占比達到89.29%。
數(shù)據(jù)顯示，截至2018年末，拉卡拉的收單業(yè)務POS機具及掃碼受理產(chǎn)品累計覆蓋商戶超過1900萬家，收單業(yè)務交易金額逾3.65萬億元，個人支付交易金額逾2800億元。
大佬加持難為繼？
值得一提的是，拉卡拉董事長孫陶然的商界歷程，抹不掉考拉征信的印跡。
據(jù)“雷達財經(jīng)”報道，2014年孫陶然在考拉征信成立時，出任法定代表人。2017年12月19日，孫陶然卸任考拉征信執(zhí)行董事、法定代表人。該時間段與考拉征信違規(guī)時間段部分重合。
“拉卡拉，POS機變成‘收割機’。”此次跌停后，不少散戶將怨氣灑在孫陶然和拉卡拉身上。
資料顯示，孫陶然出生于1969年，畢業(yè)于北京大學經(jīng)濟管理系，創(chuàng)辦了拉卡拉、藍色光標、考拉基金等企業(yè)，現(xiàn)任拉卡拉集團董事長兼總裁，2019年胡潤百富榜排名第1299位。
關于孫陶然，公開資料的表述多為“二十年間跨界連續(xù)成功創(chuàng)業(yè)”、“創(chuàng)業(yè)教父”等，但商界評論報道稱，孫陶然在運作掌上詞典失敗后一度沉寂，幾乎在高爾夫和牌桌上荒廢掉自己。
所幸后來孫陶然找到雷軍作拉卡拉的天使投資人，又通過其結(jié)識了聯(lián)想的柳傳志以及君聯(lián)資本的朱立南。2007年，拉卡拉的A輪融資獲得柳傳志的聯(lián)想集團（00992.HK）投資。
直至目前，聯(lián)想控股股份有限公司仍為拉卡拉最大股東，持股比例為28.24%，孫陶然為第二大股東，持股比例為6.91%。
2019年4月，拉卡拉在深交所創(chuàng)業(yè)板上市，發(fā)行價為33.28元，雷軍當年天使投資的25萬元賬面獲利2.25億元，賬面回報超過900倍，而柳傳志出席上市儀式并講話稱，聯(lián)想控股是拉卡拉從創(chuàng)業(yè)開始的最大股東，從資金到方方面面一直力挺拉卡拉。
也正是大佬們的力挺，孫陶然和拉卡拉得以在第三方支付世界站穩(wěn)，并趕超成“支付第一股”。然如今，背靠大樹的孫陶然和拉卡拉，似乎越發(fā)難以乘涼。
財報顯示，上市以來的拉卡拉一直處于營收下滑的狀態(tài)——2019年一季度，營收13.1億元，同比增長僅為1.2%；到了二季度，營收下滑9.72%，三季度更是擴大至12.42%。
據(jù)《財經(jīng)》報道，2018年，拉卡拉的2B收單業(yè)務達到89.29%，但2C的個人支付業(yè)務僅占1.90%，從整個支付市場的情況來看，2C業(yè)務方面支付寶和微信的頭部優(yōu)勢明顯，雖然其他中小支付機構(gòu)仍有生存空間，但是拉卡拉這種上市公司必須要找到新的業(yè)務增長點才可以說服市場。
從全年營收來看，拉卡拉去年全年營收是56.8億，而今年前三季度僅實現(xiàn)36.90億元，拉卡拉需要在最后一季實現(xiàn)近20億營收，才能擺脫負增長的帽子。按前三季度的增長情況來看并非易事。
一邊是陷入負面新聞中難以抽身，另一邊是公司營收持續(xù)下滑，孫陶然要扭轉(zhuǎn)乾坤并非易事。
來源：無冕財經(jīng)
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