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10月17日電，在經(jīng)過看房、交定金、拿著身份證拍照、錄視頻后，宋梓涵（化名）才通過手機屏幕，驚奇地在電子合同上看到了“銀行”“代扣”等字眼，詢問后，長租公寓品牌青客公寓的工作人員才告知她，租房需要辦理貸款。宋梓涵當場拒絕簽合同，十幾天后，她拿到了交給青客公寓的定金。
青客公寓披露的數(shù)據(jù)顯示，該公司65.2%的租客采用了租金貸。但多位租客均向中新經(jīng)緯記者反映，青客公寓的工作人員在與他們簽署房屋租賃合同時，誘導(dǎo)、故意隱瞞需要辦理貸款的事實，有的僅以辦理“分期”等字眼委婉告知，租客在不知情的情況下背負貸款。
部分租客反映“被貸款”，簽合同時才知情
今年8月，宋梓涵打算在杭州市蕭山區(qū)尋找出租房源，并在青客公寓工作人員的帶領(lǐng)下，看中了一處價格適中的房子。該工作人員稱，該房源除了可以享受減免一個月房租活動外，加上9折優(yōu)惠，一個月租金可以降至1250元/月，并且沒有中介費；在租金支付方式上，則采取“押二付一”的方式，比傳統(tǒng)的“押一付三”方式更具吸引力。
之后，宋梓涵便在青客公寓APP上認證了個人信息，上傳身份證件及手持身份證件的照片，并交了約2500元的定金。幾天后，在確定要租的房源后，宋梓涵來到青客公寓的一處辦公地點，準備正式簽署租房合同。
“簽約都是在青客公寓APP上進行的，電子合同上條款的字體都很小，不放大根本看不清楚。”宋梓涵告訴中新經(jīng)緯記者，她通過手機仔細查看這份電子合同時，在合同中看到了“銀行”“代扣”等字眼，這讓她意識到，這是在辦理貸款。
宋梓涵的自述內(nèi)容 來源：受訪者供圖
宋梓涵就此詢問了青客公寓的工作人員，工作人員表示，租房需要辦理分期，銀行會先幫租客預(yù)付房租，租客只需要按月給租金就行了。宋梓涵說：“從帶看房子到簽合同，青客公寓的人只字未提貸款的事情，直到我問他才解釋，表述也很委婉，只是用‘分期’等字眼，并不直接說‘貸款’。”
當場明確拒絕后，青客公寓的工作人員稱，不辦理分期貸款，減免一個月房租、水費寬帶費的優(yōu)惠活動將不能再享受，宋梓涵要么按照1250元/月的租金“押二付六”，要么按照原價的1389元“押二付一”。宋梓涵對此難以接受，經(jīng)過多次催促，十幾天后，她拿到了之前交給青客公寓的定金。
田強（化名）在2018年7月租了青客公寓位于上海市嘉定區(qū)的一處房源，租住一個月后，青客公寓的工作人員建議他辦理租房分期，不僅付款方式改為一月一付，單月的租金價格也有降低。田強對中新經(jīng)緯記者表示，青客公寓的工作人員一直聲稱這是辦理分期，租客只需在銀行開個賬戶，定期往里面存錢就行，并沒有明示這是在做小額貸款。
后來，田強因為房屋問題與青客公寓發(fā)生糾紛，并搬離了住處，這時候他才知道，在青客公寓的安排下，他與網(wǎng)商銀行簽訂了一份24個月的貸款。雖然已經(jīng)不再租住青客公寓出租的房源，但為了不影響個人征信，這份貸款他一直償還到今年年初。
關(guān)于青客公寓員工疑似存在隱瞞或誘導(dǎo)貸款的投訴，網(wǎng)絡(luò)上還有很多。網(wǎng)友“盆盆的花盆”說，她在簽完租房合同后，青客方面才告知要辦理分期，當時簽了好幾個文件，她并沒仔細詢問。她說：“如果知道是分期就是做貸款，我肯定不會辦”。
租一年的房、貸兩年的款 租客面臨還款逾期風(fēng)險
采訪中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)長租租客的租期為1年，青客公寓會讓一些租客簽署26個月的租賃合同及辦理26個月分期貸款。田強本來只想租住1年，但青客公寓的工作人員稱，合同雖然簽署的是26個月，但租滿12個月后，租客就可以無責退租，至于分期，也可以在租客退租時解除，剩余期限的錢由青客公寓歸還金融機構(gòu)。
為何要讓租客簽長期的租房和貸款合同，青客公寓北京區(qū)域的一名工作人員對中新經(jīng)緯記者稱，他們現(xiàn)在的貸款分期只有26個月這一個期限，至于為什么，他沒有作答。
北京金訴律師事務(wù)所執(zhí)行主任、律師王佳紅對中新經(jīng)緯客戶端表示，如果企業(yè)存在隱瞞或誘導(dǎo)辦理貸款的情況，則涉嫌侵犯租客的知情權(quán)，租客可以合同存在重大誤解為由主張權(quán)利。王佳紅稱，在一些訴訟案例中，由于這類分期貸款的辦理流程簡單，不少租客并不會將其與去銀行辦貸款劃等號，而事實上，租房貸的影響并不小。
中新經(jīng)緯客戶端近日多次就貸款一事致電青客公寓方面，但電話始終無人接聽。青客公寓公關(guān)人員此前在回應(yīng)自媒體采訪時表示，“租金貸”模式在業(yè)內(nèi)實屬正常的通用模式，由租戶自主選擇后與銀行確認簽約。該模式實為多贏，青客公寓獲取這部分資金的成本相對較低，而其中的差額可在房價中讓利給租客。
但是，很多租客會在租賃合同滿1年或者之前就選擇退租，這就需要青客公寓及時向金融機構(gòu)歸還剩余貸款，不然，租客容易面臨還款逾期的風(fēng)險。而從網(wǎng)上的投訴看，青客公寓的退租流程并不能讓租客滿意。
網(wǎng)友“草泥萌駝駝”的投訴內(nèi)容 來源：黑貓投訴網(wǎng)站截圖 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 青客公寓 |
