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酒店坍塌，這一業(yè)內(nèi)罕見的事故如今卻發(fā)生在知名連鎖酒店7天身上。
對于原因，武漢市江漢區(qū)公安分局披露，經(jīng)建設(shè)和房屋領(lǐng)域?qū)＜椰F(xiàn)場勘查，初步認定，內(nèi)部裝修破壞房屋結(jié)構(gòu)是導(dǎo)致坍塌的直接原因。而截至7月10月18時，事故已發(fā)生超過56小時了，7天給出的回復(fù)仍舊是還在調(diào)查中。
北京商報記者梳理發(fā)現(xiàn)，其實，在房屋倒塌前，該酒店在網(wǎng)上的口碑早已是“一片狼藉”，再加上近年來，7天連鎖品牌接連出現(xiàn)的“衛(wèi)生門”、內(nèi)部矛盾等問題，都折射其管理并不完善。
面對管理質(zhì)疑，7天含混地稱“外界的評價并不一定準確”。業(yè)內(nèi)人士認為，對快速擴張的7天酒店來說，接下來需要盡快修復(fù)的，決不止是樓體。
坍塌
7月8日上午，位于武漢市江漢區(qū)解放大道712號的一家7天直營酒店大樓副樓轟然倒下，雖未造成人員傷亡，可卻在行業(yè)內(nèi)引發(fā)轟動。甚至有觀點認為，疑似人為動了承重墻導(dǎo)致事故發(fā)生。不過，針對這些猜測，7天酒店方面相關(guān)負責(zé)人只表示，目前事故原因還在調(diào)查中。同時，該公司強調(diào)，總部及區(qū)域管理分公司高層已到達事發(fā)現(xiàn)場，并將及時通報后續(xù)最新進展。
北京商報記者在某大型旅游預(yù)訂平臺上查到，此次坍塌的7天酒店，共有134間客房。該酒店于2009年開業(yè)，后于2015年進行過一次裝修，在坍塌后，目前該酒店已經(jīng)不在再接受預(yù)訂。上述信息并未得到企業(yè)方面確認。
不過，一家連鎖酒店的相關(guān)負責(zé)人坦言，連鎖酒店無論是直營店還是加盟店，都有統(tǒng)一的標準，在裝修后需要由工程部來驗收。通常此類經(jīng)濟型酒店裝修后可以維持運營6-7年，具體根據(jù)損耗程度來看，如果倒塌的酒店真的在重新裝修4年內(nèi)便出現(xiàn)問題，則要考慮是否在裝修驗收的時候存在漏洞，當然也不排除裝修時就是“豆腐渣工程”。
華美酒店顧問機構(gòu)首席知識官趙煥焱也表示，酒店直接坍塌在業(yè)內(nèi)實屬少見，雖原因和安全失察的責(zé)任都需要進一步查明，不過租賃經(jīng)營方可能要因此承擔相應(yīng)的責(zé)任。
差評
同樣值得注意的是，該武漢7天連鎖酒店在發(fā)生倒塌前，就已經(jīng)遭遇顧客“差評如潮”的窘境。北京商報記者在攜程旅行網(wǎng)上看到，在這家7天酒店1000多份評論中，差評數(shù)竟超過240份，且關(guān)于“環(huán)境衛(wèi)生太差，墻面嚴重破損”、“墻皮掉灰嚴重”、“床頭柜擔心要塌了”等評論比比皆是。一位近期入住的客人在點評中甚至寫到，“洗澡水漫金山，床鋪墻面有痕跡，懷疑住了假冒7天酒店”。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 7天連鎖 |
