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線下經(jīng)營難題
御家匯線上的價(jià)格亂象亦擾亂了線下軍心。《投資者網(wǎng)》了解到，相比線上2元/片的單價(jià)，面膜在線下的價(jià)格則相對較高。以御泥坊小燈泡系列面膜為例。該系列面膜在去屈臣氏的售價(jià)為108元/7片，在線上的售價(jià)則為129.9元/20片。不少代理商及門店經(jīng)銷商表示，“御家匯線上線下產(chǎn)品過高的的價(jià)差直接壓迫了線下渠道的發(fā)展”、“不如上拼多多進(jìn)貨”、“電商本身沒有錯，但惡劣的低價(jià)競爭，會導(dǎo)致品牌失去消費(fèi)者信賴，影響品牌聲譽(yù)”。
雖然線下渠道商對品牌在電商平臺上的價(jià)格戰(zhàn)頗有微詞，但事實(shí)上，線下賣場實(shí)則是御家匯為抵抗品牌過度依賴線上渠道帶來的風(fēng)險(xiǎn)而大力建設(shè)的渠道。公開信息顯示，自2015年起，御家匯便已開始布局線下，至2017年，御家匯已發(fā)展了70余家線下經(jīng)銷商，并在2015年開設(shè)了近16家直營店，但至2017年，直營店數(shù)量只剩下7家。對此現(xiàn)象，《投資者網(wǎng)》求證御家匯，截至發(fā)稿，公司未予置評。
除了直營店數(shù)量驟減外，御家匯在線下其他門店的經(jīng)營情況似乎也不容樂觀。《投資者網(wǎng)》走訪線下門店發(fā)現(xiàn)，相比線上較齊全的產(chǎn)品品類，御家匯線下門店的產(chǎn)品品類則相對單一。以御泥坊為例，品牌在線上售賣的商品囊括了貼式面膜、泥膜、膏霜水乳等。而在線下大多數(shù)門店則只有貼式面膜在售。例如在屈臣氏，御家匯只有御泥坊品牌的3-4款面膜在售，未見有其他品牌產(chǎn)品在售。但在門店其他進(jìn)口面膜，國產(chǎn)面膜的內(nèi)外夾擊下，御泥坊似乎處于劣勢地位。屈臣氏導(dǎo)購告訴《投資者網(wǎng)》，在自然銷售下，御泥坊的面膜不太好賣，消費(fèi)者日常購買進(jìn)口面膜居多，只有在買一送一、滿減等促銷活動時御泥坊的面膜才會賣得好點(diǎn)。另外，這名導(dǎo)購還告訴《投資者網(wǎng)》，原先御泥坊在屈臣氏內(nèi)擁有專門的品牌貨架，膏霜水乳、泥膜類產(chǎn)品均有在售，但后來均已撤出門店，現(xiàn)在僅有幾款貼式面膜在售。
御家匯在2018年年報(bào)中亦表示，公司在線下的發(fā)展面臨經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，若不能有效地發(fā)展經(jīng)銷商并擴(kuò)張，可能會面臨線下渠道發(fā)展滯后、部分經(jīng)銷商管理不善、銷售業(yè)績不佳的情況。從目前御家匯直營店的數(shù)量以及旗下品牌進(jìn)駐線下門店的情況來看，御家匯的線下經(jīng)營情況可見一斑。而《投資者網(wǎng)》發(fā)現(xiàn)，對于御家匯而言，線上紅利亦正在漸漸消退。據(jù)wind數(shù)據(jù)，御家匯的營收增幅已逐年放緩。2015年至2017年，御家匯的營收增幅分別為77.89%、53.32%、40.61%。截至發(fā)稿日，御家匯的市值已降至36億元，相較最高值194億元，已跌去近160億元。
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