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這些“門徒”是云集開疆拓土的后盾，但其分銷返傭的拓展方式與傳銷產(chǎn)生了直接的聯(lián)系。2017年，云集因?qū)訉犹崛‘a(chǎn)品收益涉嫌“三級(jí)分銷”，收到了來(lái)自監(jiān)管部門的一張958萬(wàn)元的罰單。彼時(shí)，云集解釋稱，罰單早在2015年就已開出，從2016年2月就開始著手對(duì)地推中有爭(zhēng)議的部分進(jìn)行了整改。
整改與轉(zhuǎn)型過(guò)后，從目前模式看，分銷返傭的層級(jí)有所減少外，拉人頭、發(fā)展層級(jí)的模式依然保留。即便納斯達(dá)克的鐘聲為云集而響，然而眾多問(wèn)答平臺(tái)甚至是搜索網(wǎng)頁(yè)，云集的眾多關(guān)聯(lián)詞中一定有傳銷二字，市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)“云集是否是傳銷”的質(zhì)疑從未停歇。
或許洗刷三級(jí)分銷的痕跡，從社交電商向會(huì)員電商轉(zhuǎn)型，與云集為擁抱資本市場(chǎng)而進(jìn)行合規(guī)化多少有些關(guān)聯(lián)。在招股書中，云集羅列投資風(fēng)險(xiǎn)時(shí)坦言，“如果我們的商業(yè)模式被發(fā)現(xiàn)違反了適用的法律法規(guī)，我們的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)狀況和運(yùn)營(yíng)結(jié)果將受到重大不利的影響”。此外，從招股書中就此問(wèn)題的描述來(lái)看，“杭州有關(guān)監(jiān)管部門口頭確認(rèn)目前的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是合法的”。
據(jù)了解，云集整改后，會(huì)員等級(jí)從低到高變?yōu)榈曛�、主管和�?jīng)理，主管和經(jīng)理通過(guò)拉新獲得的返傭變?yōu)?ldquo;培訓(xùn)費(fèi)”。 店主介紹新店主達(dá)到100人時(shí)可成為主管；主管人數(shù)達(dá)到30人后可成為經(jīng)理。按照拉新提成的比例，398元的會(huì)員費(fèi)中，主管可獲得150元，上線的經(jīng)理能得到60元。與此同時(shí)，主管、經(jīng)理還可分別獲取團(tuán)隊(duì)銷售利潤(rùn)的15%、5%。主管及經(jīng)理會(huì)與云集簽約兼職勞動(dòng)合同，從云集獲得培訓(xùn)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。
電子商務(wù)交易技術(shù)國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室研究員趙振營(yíng)解釋稱，所有會(huì)員的主體收入都是社交流量變現(xiàn)，而不是人頭費(fèi)，所以云集雖然和傳銷一樣，都運(yùn)用了倍增原理，但其本質(zhì)還是和傳銷有一定的區(qū)別。
會(huì)員權(quán)益短缺
向會(huì)員電商轉(zhuǎn)型的路上，除云集為自己正身外，對(duì)云集是否為會(huì)員電商的質(zhì)疑聲此起彼伏。京東plus會(huì)員、阿里88超級(jí)會(huì)員、亞馬遜Prime會(huì)員，甚至是一些垂直平臺(tái)的付費(fèi)會(huì)員制度，均會(huì)有詳細(xì)說(shuō)明會(huì)員折扣力度以及享受的權(quán)益，形成生態(tài)效應(yīng)的電商平臺(tái)還會(huì)將體系內(nèi)的資源一同提供給付費(fèi)會(huì)員。從這點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比，云集并無(wú)突出的資源優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)前，云集為會(huì)員設(shè)定了不同的稱呼，其權(quán)益卻尤為模糊。根據(jù)云集App的規(guī)則顯示，付費(fèi)會(huì)員與買家均為會(huì)員，前者為“鉆石會(huì)員”，后者為“VIP會(huì)員”。云集促使會(huì)員升級(jí)為“鉆石會(huì)員”時(shí)，會(huì)列舉成為鉆石會(huì)員（年卡）可獲得30元云幣、分享商品最高返40%、購(gòu)物享受批發(fā)價(jià)一年最高省5000元。除此之外，云集并未在商品信息等方面顯示會(huì)員權(quán)益，也未列舉“鉆石會(huì)員”與“VIP會(huì)員”購(gòu)買單件商品時(shí)的價(jià)格、服務(wù)等差異。
值得注意的是，云集向會(huì)員電商轉(zhuǎn)型后付出了一定的代價(jià)。招股說(shuō)明書顯示，在轉(zhuǎn)型后，云集的買家數(shù)年增量從1440萬(wàn)減少到630萬(wàn)。
趙振營(yíng)表示，與阿里、拼多多等電商相比，云集本身就是采購(gòu)方，統(tǒng)一一件代發(fā)，通過(guò)會(huì)員整合流量，形成會(huì)員自己的顧客資產(chǎn)，再通過(guò)云集提供的商品和服務(wù)來(lái)進(jìn)行變現(xiàn)。前者背后的基礎(chǔ)邏輯是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷，而后者主要運(yùn)用的是倍增原理。云集的會(huì)員通過(guò)交300多元的會(huì)員費(fèi)獲得消費(fèi)和推廣資格，借助發(fā)展新的會(huì)員，以及消費(fèi)返利對(duì)自己的社交資源進(jìn)行變現(xiàn)，可算是一種會(huì)員電商。
云集想要在阿里、京東甚至是拼多多的競(jìng)爭(zhēng)中獲取長(zhǎng)線發(fā)展，尚需要在以產(chǎn)品為媒介經(jīng)營(yíng)好用戶。趙振營(yíng)強(qiáng)調(diào)，云集商業(yè)模式的本質(zhì)是會(huì)員自身社交資產(chǎn)變現(xiàn)過(guò)程的賦能，在這個(gè)過(guò)程中產(chǎn)品品質(zhì)是關(guān)鍵，也是穩(wěn)定用戶并保持用戶群體可持續(xù)增長(zhǎng)的前提。
來(lái)源：北京商報(bào) 記者 王曉然 趙述評(píng)/文 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 搜索更多: 云集 |
